DHL
10 reviews
November 1
Добрый день.
1.Обслуживание меня, как клиента - на хорошем уровне, 5 баллов.
2. Отношение ко мне, как к клиенту со стороны менеджеров (организаторов работы) DHL - 2 балла. Два, но не один, только потому, что я таки смог найти место приема отправлений.
Почти все отзывы содержат претензии к наличию хотя бы минимальной информации о пункте DHL.
Компания DHL, вы для чего призываете давать отзывы на вашу работу? Чтобы мы, как под копирку набирали здесь наши претензии, но ситуация не менялась никоим образом?
Региональный менеджер, может Вам дать рекомендации? Предлагаю согласовать с администрацией здания размещение таблички в холле ДК Ленсовета, а лучше - две таблички, со стрелочками и указанием пути на второй этаж, указать, что в помещении копицентра. Таблички эти логично заказать прямо в том копицентре, где вы располагаете свой филиал. Возможно так же, разместить небольшую треногу при входе в здание, а так же чиркнуть пару строк в описании к месту в сетях: главный вход, второй этаж и т.д.
Почему я за немалые деньги, что плачу вам за пересылку листа бумаги должен тратить еще свое время и нервы на поиск филиала. Это откровенное неуважение к клиенту. Подчеркну, откровенное неуважение, а также неорганизованность и отсутствие элементарного понимания "маркетингового" значения таких базовых вещей. Всего наилучшего!
December 4
Выражаю благодарность за профессиональную, отличную работу сотрудникам офиса. Очень удобное расположение, в шаговой доступности от метро. Надёжная экспресс доставка.
October 29
Отправлял документы, сервис был оказан на высшем уровне!
Беда с нахождением самого "офиса' dhl и вправду есть, но я справился и теперь поделюсь с вами локацией! Он находится в копицетре OQ (прямо после входа в ДК и по лестнице на второй этаж)
June 22
Все хорошо, четко отработано, специалисты - профессионалы. Однако, хотелось бы дополнительной вывески, что в Копицентре есть DHL. Реально минут 10 искала.
January 9
Удобно расположен у метро и в целом удобно. Но найти в здании очень непросто. И ещё в сам DHL передали через несколько дней из-за праздников, о чём не предупредили и сам DHL работал.
February 7
Удобно расположен.Персонал пункта доброжелательный,помогли с оформлением,всё чётко и быстро.Я довольна.Рекомендую.
1
December 20, 2023
Пункт находится в удобном, с точки зрения логистики, месте. Доброжелательные сотрудники. Однако, есть проблема с тем, как найти пункт: нет никаких указателей. Спасибо охраннику ДК, - отправил в копицентр
1
November 15, 2023
В самом здание очень много арендаторов и еле нашла DHL. Спрашивала и кого можно было никто не знает. Пришлось звонить. Вообщем искала час. Даже навигатор не смог помочь. Вывеску надо больше, а не в правом нижнем углу. Либо стрелочки какие-то. После того как нашла люди сработали чётко, так и стоит это не копейки.
May 14
Все молодцы. Неудобно только, что сложно найти. Нет больших вывесок и указателей. На месте же все быстро оформляют и вежливо
April 24
Быстрая отправка и хороший сервис.