Комфортный офис, радует что работают в выходные. Оперативно оформили экспресс доставку и все пришло вовремя и целое. Есть куллер, санитайзер и удобные кресла для ожидания, работает кондиционер. Тарифы это отдельная тема но платишь за скорость и качество. Срок ожидания в очереди больше зависит от самой очереди, некоторым приходится объяснять одно и то же по 10 раз.
Пользуюсь сервисом много лет для отправки писем и документов. Качественно, но дорого. Лайфхак, чтобы сэкономить частным лицам: цену отправки можно проверить онлайн. Она гораздо выгоднее, если внести данные по отправителю и получателю самостоятельно и передать ваше отправление в один из центральных офисов (уточните, какой из них ближе к Вам на сайте). Не забудьте самостоятельно распечатать авианакладную, иначе экономии не получится. Чтобы найти нужную закладку на оф.сайте DHL, просто вбейте в Яндекс: DHL рассчитать стоимость доставки документов онлайн и кликните на нужный сайт в результатах поиска.
Для тех, Кто отправляет письмо и документы в первый раз, настоятельно рекомендую позвонить на горячую линию и проверить, принимаются ли к отправке ваши файлы или могут быть проблемы на таможне. При расчете цены по телефону просите расчёт без доп.услуг, так цена может быть в 2 раза ниже. Попросите менеджера рассказать, какие доп.услуги существуют. Возможно, какие-то из них все же будут для вас полезны.
Заказали доставку груза из Москвы в Новосибирск, 5 мест, общий вес 120 кг, размер в пределах кубометра. Мало того, что для такого груза потребовался "специальный" автомобиль, так еще он один в Мосве и якобы на нахождение по адресу у него всего 10 минут, т.к. "много заказов" и у водителя нет времени ждать. Предупредили несколько раз, чтобы водитель предупредил за час до приезда. Так нет, он позвонил, когда уже был на адресе. После просьбы прислать данные по автомобилю и ФИО для заказа пропуска, он уточнил, можно ли предупредить раньше, например, минут за 30, и получив утвердительный ответ, сказал "До связи". Через 2 часа я не смог дозвониться до курьера и от оператора узнал, что моя заявка отменена. Спасибо за 'отличный' сервис! PRG 220204018167. Удачи !