Diamond
154 reviews
September 23, 2023
Отличная ювелирная мастерская. Всё на высоте. Класс... Колечко просто супер.
May 3, 2022
Очень доброжелательные сотрудники, выслушали и учли все пожелания, ответили на вопросы, посоветовали как лучше. Гравировку сделали буквально за 15 минут, хорошее соотношение цены и качества
4
July 24
Всё понравилось, рекамендую.
December 23, 2022
«Студия» с сервисом уровня сапожников на овощном рынке. Ни у директора, ни у сотрудников нет ми малейшего понимания, как надо общаться с клиентами и что свои ошибки надо уметь признавать и нести за них ответственность.
После 3х (!!!) других заказов и 2х ремонтов заказала новые серьги, которые нужно было сделать из старинных (семейная реликвия). Делали ровно месяц, в день истечения срока сообщили, что они готовы. Так как живу в другом городе и работают они только до 19, приезжать могу только по субботам, а это еще плюс неделя к сроку. Когда выдали серьги я обнаружила, что на самый верх на самое видное место был установлен самый непрозрачный камень. Помимо этого оказался слишком короткий штифт и носить их невозможно. Ко мне вышел какой-то сотрудник, выслушал что меня не устраивает в визуальном плане, и заявил - «они же у вас плохие». То есть человек позволил себе высказаться бестактно, просто оскорбить мою вещь, вместо того чтобы использовать профессиональную терминологию - камни с низкими характеристиками, или камни с большим количеством включений. Уже это меня крайне задело. Потом вышел ювелир, я ему еще раз рассказала что меня не устраивает, он начала рассматривать камни под микроскопом, а потом начала переспрашивать, каждый раз давая мне не ту серьгу - то ли он не хотел разбираться что не так, то ли думал что я надумываю и запутаюсь. Но раз за разом я показывала ему нужную серьгу и повторяла что не так.
Взялись переделывать. Обещали через 2 часа, позвонили почти через 4. Я уже не могла вернуться назад, пришлось ждать еще неделю.
Приезжаю, получаю заказ и с ужасом вижу, что ничего не изменилось!!! Камни так и не переставили. Снова зовут того же бестактного товарища и тут он начинает на повышенных тонах с наездом говорить, что он сам видел, как камни переставляли. У меня было ощущение, что из меня просто дуру делают, он своими наездами довел меня до слез, и это при других клиентах! И тут он садится за микроскоп, проверяет и обнаруживает, что камни переставили, но в другой серьге! Ювелир всё перепутал. Ошибка уровня отрезать не ту ногу на ампутации 🤦🏻♀️. Пришлось снова уйти. Никаких срочных переделок никто не устраивал, только через 2 дня мне сказали, что всё сделали. Следующей субботы я ждать уже не могла, так как в пятницу был запланирован праздник, и я хотела надеть серьги. Я написала менеджеру с просьбой задержаться на полчаса и дождаться меня в четверг, на что получила кучу вопросов - а где я работа, а сколько мне ехать, а может мне на такси курьером передать ?🤦🏻♀️ этот вариант меня не устраивал. На что менеджер сказала - «ну тогда придется ждать». То есть после всех задержек, проблем и ошибок мне еще и одолжение делают. На замечание, что это заучит грубо, менеджер начал валить вину на ювелира. На что я сказала, что они все несут ответственность от имени компании. И тут мне передали ответ «руководителя» - я всё придумываю, мне никто не грубил, от заказа я должна отказаться или приезжаю в рабочее время. Тут всё встало на свои места - рыба тухнет с головы. Если руководителю плевать на клиента, который делает уже четвертый заказ, то и рядовым сотрудникам тоже.
Я ни разу не услышала извинений за все ошибки, которые они совершили, не получила ни одной компенсации, ни одного предложения как можно загладить эту ситуацию. Политика у этой конторы одна - «не нравится - вали». Я отказалась, потому что с таким отношением мне вещь не нужна.
Крайне не советую, если вы хотите получит хороший сервис, а не отношение «жри, что дают»
3
4
December 29, 2022
Заказали печатку, меньше чем через месяц все было готово. Учли все наши пожелания. Остались очень довольны. Очень вежливые работники. Спасибо им большое
1
May 2, 2023
Прекрасная мастерская. Заказал перстень, предоставили 3D модель, а после изготовили точно как модель. Всем рекомендую
August 1, 2022
Отличные и оперативные ребята! Носил клавиатуру на гравировку русской раскладки. Всё сделали быстро и качественно! Рекомендую.
2
December 2
Всё на высшем уровне.
November 27, 2022
Спасибо огромное за исполнение наших желаний.грааировку сделали за несколько минут.все качественно.обязательно верномс,,есть еще планы и желания
2
August 30, 2023
Вежливый персонал, качественная работа, умеренные цены
July 15, 2022
Отличная мастерская, делал гравировку русских букв на MacBook. Все сделано очень аккуратно и качественно! Спасибо вам!
1
July 28
Цены как у ролекса
February 19, 2022
Обратился по совету друга,остался очень доволен!делают все на высшем уровне и в короткие сроки.новые модные идеи а также ремонт раритета).приятные люди,рекомендую!
4
June 6, 2022
Делают качественно ,всё в срок и очень красиво, мне очень нравится ,заказывал в этой студии не первый раз, рекомендую своим друзьям
3
October 23, 2023
Требовалась замена замочка на цепочке
Одыкватная цена работы и быстро сделали
June 24, 2022
Делал гравировку. Быстро и качественно.
Порадовала компетентность сотрудников и уютная атмосфера.
5
June 5, 2023
Все очень быстро и качественно сделали обручальные!
December 24, 2022
Делал гравировку клавиатуры, очень понравилось. Вежливо, быстро, качественно.
2
September 24, 2022
сделали все супер идеально!! мне очень понравилось, качество гравировки идеальное!
3
October 5, 2022
Делал гравировку на ноутбук, сделали все быстро и качественно. Сделали буквально за 15
3
November 7, 2023
Отличные мастера,сервис великолепный!
March 27, 2022
Быстро и качественно увеличили кольцо. Обращался в другие мастерские все говорили что не возможно. Здесь ребята сделали за час. Спасибо !
4
June 16, 2023
Ремонтировала кольцо! Почистили тк, что от нового не отличишь 😁Вежливый персонал! Хорошее обслуживание 💫
September 23, 2021
По совету друзей обратилась в эту студию. Сделали быстро, качественно и за приятную цену. Спасибо, так же очень довольна сервисом.
4
November 6, 2022
Всё очень быстро, качественно, комфортная зона ожидания.
2
July 5, 2023
Делали гравировку клавиатуры, все отлично😍
July 24, 2021
Очень нравится, подскажут как лучше делать, предложат варианты, качество работы пока радует, хотим сделать кольцо вставить камень (уже отдали) и переплавить цепь
4
November 13, 2023
Делал гравировку все хорошо.
March 17, 2022
Заказывали обручальные кольца. Всё сделали идеально! Спасибо большое мы очень довольны!
4
February 14, 2023
Просто отличное место. Обслуживание на уровне! Уменьшили размер буквально за 10 минут. Цены тоже приятные.
April 5
по золоту только сюда!
October 23, 2021
Очень нравится сервис студии! Обращаюсь сюда не в первый раз, всегда подскажут что и как лучше сделать. Качество выполнения равно цене.
4
January 19, 2022
Профессиональное изготовление, всё объяснят, подскажут. Цены приемлемые.
4
December 17, 2022
Очень благодарин быстро и качественно!!!
2
July 19, 2019
Искали с мужем ювелирную мастерскую, в которой сделают гравировку обручальных колец. Прозвонили, цена устроила, подход к работе тоже. Мастер оценил изделия, предложил шрифты, рассказал, как будет смотреться надпись, дал советы. Пока выполнялась работа, мы отдыхали на комфортном диване в приятном интерьере. И самое главное- результат очень порадовал!!! Все красиво, ровненько, надпись как будто там и была)) Спасибо, мы очень любим свои обручальные кольца с изюминкой! А недавно еще и освятили их в храме гроба Господня в Иерусалиме, теперь они втройне особенно дороги для нас!!! Рекомендую!
5
1
February 13, 2021
Брали обручальные кольца на свадьбу. Сделали быстро и качественно. Очень понравилась работа с клиентами. Большое спасибо!
5
1
May 11, 2023
Отличная мастерская, сделали сломанную цепочку в течении часа. Большое спасибо!
August 13, 2021
Заказал табличку из нержавейки, зделали быстро и подсказали как будет лутше. Работой очень доволен.
5
September 12
Ок
March 27, 2020
Очень хорошая ювелирная мастерская!
Качественно выполняют работу, внимательны к предпочтениям клиента.
2
1
February 23, 2022
Сплошной обман, заявлено за ремонт 600, потом нет... ошиблись 1500р
4
July 9, 2021
Отличная студия, прекрасное качество обслуживания!
4
February 19, 2021
Большое спасибо! Гравировка клавиатуры на ноутбуке просто отличного качества!
4
1
February 19, 2021
Качество супер, вежливо быстро
Недорого
2
1
October 17, 2019
Быстро и качественно. Заказывали обручальные кольца с гравировкой и гравировку на термокружке.
4
1
July 28, 2020
Я довольна , подскажут расскажут, посоветуют рекомендую всем
4
1
December 4, 2022
Очень быстро
2
September 6, 2020
Рекомендую. Мастера отличные. Знающие толк в своём деле.
4
1
December 7, 2019
Делал там гравировку на клавиатуре ноутбука. Отличное место. Рекомендую
3
1
December 27, 2016
Обручальные кольца мы начили искать по магазинам за полтора месяца до свадьбы. После недели безрезультатных хождений даже чуть не поругались( То размеров нет, то цена космос или ширпотреб ужажасный. Случайно в интернете нашла эту студию. Ребята профессионалы, сразу поняли что нам нужно! Тут же на компьютере нарисовали наглядный эскиз, обсудили детали, замерили размеры и через 3 недели у нас суперкольца!
Такие только у нас! Радости нет предела!) Кстати переплавили старые цепочки.
3
1