Diana
News
с 1 по 31 декабря 2024 года в сети химчисток Диана действует календарь новогодних акций! Подробности акции уточняйте на сайт и по телефону г...
December 2, 09:38
Скидка 19% при предъявлении купона с 20 ноября по 31 декабря! Подробности акции уточняйте на сайте и по телефону горячей линии.
November 25, 08:27
All news (4)
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Peoples' Friendship University
1.31 km
Медицинский университет
160 m
23 reviews
May 20
Сдали в чистку внутренний вкладыш от дорогой сумки (иначе говоря - сумку тканевую из сумки кожаной) Оформили по предложению приемщика как чехол. Взяли за услугу что-то около 600 руб. И потом безвозвратно потеряли. Я написала заявление с просьбой найти и вернуть утеряннуб вещь, либо вернуть за неё деньги. Сумка стоила 14 тыс с Эконике. В ответ на мою просьбу отыскать и вернуть утеряннуб вещь, менеджеры предложили возврат денег. По их оценке утерянная вещь стоит не более 2,5 тыс руб. Переписка с ними и созвон длились на протяжении 3 месяцев. Затем, после очередного звонка менеджера, устав договариваться, я согласилась на их условия и попросила организовать процесс подписания всех бумаг, которые необходимы для возврата средств в назначенный день, так как у меня нет возможности тратить на них свое время. Основная загвоздка была в том, что менеджер настаивала на том, что я должна предоставить копию паспорта для оформления возврата. Я посоветовалась с юристами, копию своего паспорта я предоставлять им не должна. Даже прислала им ссылку на роспотребнадзор, где были изложенв правила возмещения ущерба. Пришла в назначенный день, оформила все, что меня попросил приемщика в офисе. И что вы думаете? Они снова начали мне писать письма о том, что я что-то не так оформила. То есть, это не у них криворукие неграмотные приемщики или неудосужившие объяснить им как действовать менеджеры, а это я не так что-то заполнила. Плюнула на эту контору и больше никому никогда не советую с ними связываться. В прошлом года они мне испортили дорогущую зимнюю куртку фирмы Лухта, в которой весь наполнитель превратился в неразбиваемые комки и его пришлось выбросить. В этом году они потеряли принята по акту вещь, да ещё и не удосужились сделать так, чтобы я получила за эту утерянную вещь свои деньги. Вижу, что отзывы не все принимают или перекрывают похожими но с юо счастливым концом. Дай Бог клиентам избегать такие беспринципные и халатно относящиеся к своей работе компании. Я, слава Богу, после 10 лет с Дианой, решилась после этого случая уйти к другой компании, где и с качеством все в порядке и относятся к клиенту с уважением.
2
January 5
Приветливый персонал, быстро все оформили, на кучу моих вопросов ответили 😂
Заказ выполнили вовремя, никаких проблем и претензий. Чисто, свежо, ни единого пятнышка.
Чтобы попасть в химчистку, надо «преодолеть» аптеку. Не вижу в этом сложности ☺️
1
June 22
Вот так Диана "чистит" ковры. Встряхнули над ванной после того, как распаковали. Сыпется земля. Видимо ковер просто лежал в приемном пункте 3 недели, и никто ничего не делал
1
1