Отвратительно. Не первый раз мне портят там вещи. Последний раз куртку мужа испортили, новая, была одета пару раз, сдала после сезона, чтобы висела чистая в шкафу. Вернули жутко мятую с заломами, на мою претензию, предложили отпарить, забрали, вернули абсолютно такую же мятую.
Отвратительная работа! Сдавал пуховик Disel. Мне испортили меховой ворот, сославшись на плохое качество вещей фирмы Дизель... пришили какой-то кусок синтетического материала от дедовской телогрейки. Худший опыт обращения в химчистку!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ! если вам нужны ваши вещи в целом виде, то лучше даже не заходите сюда!
1
1
Show business's response
Анна Н.
Level 3 Local Expert
April 21, 2022
Ждала акцию на полупальто, принесла в пункт на Рогова 15к1, сотрудница Евгения хотела принять мою вещь как драповую куртку, я отказалась, т.к. цена на куртку была дороже, чем цена акции на полупальто. В результате не стала сдавать вещь, доказывая что у меня полупальто, а не куртка. Объясните, пожалуйста, вашим сотрудникам в чем разница между полупальто и драповой курткой!
Качество компании проверяется в её возможности выходить из проблемных ситуаций. Сервис отвратительный, никто ничего не помнит, никто ни за что не отвечает. Вернули куртку со сломанным фиксатором молнии, гарантийный ремонт не выполнили, потратив кучу драгоценного времени. Больше ни ногой, внимательно почитайте отзывы на просторах интернета прежде чем обратиться, там много увлекательных историй.
Впечатление посредственное. Можно расчитывать только на сносную общую чистку. Если требуется удалить серьезные загрязнения или конкретные пятна (даже известного происхождения) то высока вероятность, что вы получите "почищенную" вещь с комментарием о том, что пятна не удаляются. За эту услугу слупят как за полноценную чистку. Единственный способ борьбы ругань и жалобы. Цены весьма злые.
Ужасное заведение, но не конкретный пункт приема, а вся Диана. Потеряли одеяло, причем сильно не переживали по этому поводу. Наверное, понимали, что за 2 тысячи судиться с ними не буду.