Diana
58 reviews
December 4, 2024
В первый раз обратилась в химчистку Диана, очень оперативно обслужили и качественно отчистили мужское пальто, палантин и спортивные кроссовки (91110907293; 91110907285; 91110907282). Сделали быстро и вовремя оповестили о готовности. Обо всех нюансах предупредили и все пожелания учли. Все отлично, обязательно сдам сюда на чистку свою шубу!
December 25, 2024
Ранее - это была вполне себе приличная химчистка. Сейчас от приличного остались только цены. Сдали шелковый ковер на чистку. Ковер не большой. Оплатили 5395 с учетом скидки. Вернули. Ковер весь в пятнах, заломах, оборваны края. Решили написать жалобу. И, конечно, подняли квитанцию. И тут, чудо, оказывается при приемке сотрудник «осматривал» ковер, увидел, что там были потертости, сильные загрязнения, зацепы, нарушение отделки! И вообще износ ковра 75%. Очень интересно когда это увидели при приемке с учетом того, что ковер нас раскатать не просили, хотя это было вполне возможно. Дефектов ковер не имел, никаких пятен или задников на нем не было, сдали не потому что сильные загрязнения, в перед Новым годом обновить цвет. Обновили ! Сдавали целый мягкий шелковиц ковер, а по документам - половую тряпку. Раньше всегда при такой писанине вещи смотрели насколько соответствует реальному состоянию. А тут сотрудник написал просто от себя и эта писанина ничего общего с реальным состоянием ковра не имела. В итоге его видимо и чистили не как дорогой шелковый ковер, а как половую тряпку не подлежащую восстановлению. Обман при таких ценах - это мягко говоря, не очень хорошо. Больше никогда в эту химчистку не обратимся. А сотруднику в приемном пункте должно быть стыдно. Когда сдавали ковер я был на с ребенком, и сама на костылях. Не прочитала то, что было написано. Кстати, оплата проходит ДО того, как на руки выдаются квитанция. Впредь будем знать, что даже квитанции нужно внимательно читать.
November 19, 2024
Добрый день, огромное спасибо команде химчистки "Диана", справились со сложными пятнами, застарелыми. Пуховик, как новый!
И отдельное спасибо сотруднику на приемке. Приду обязательно!
Номер квитанции 91110901656 (4-640)
December 11, 2024
Пришла в химчистку первый раз, отлично убрали засаленность с воротника и рукавов, а также пятно (было похоже на клей), получила пуховик как новый😍
Квитанция 91110915682
Буду рекомендовать друзьям, отличная химчистка!
March 7, 2024
Хорошее место и уровень обслуживания,хочу выделить приёмщицу Надежду,очень доброжелательный и отзывчивый человек и сотрудник,пункт «Диана»вполне востребованный,вещи чистят хорошо без нареканий,повреждений после химчисток не выявил,рекомендую это место
December 18, 2024
Отлично почистили пуховик, прекрасное обслуживание. Почистили от всех пятен, все отлично!
Квитанция номер 91110914298
November 26, 2024
Первый раз обратилась. Две куртки отдала. Одна была ну в очень плозом состоянии, а получила как новую. Очень довольна
9110906744
9110906741
В пункте тоже очень хорошо обслужили
May 3, 2024
Не в первый раз сдаю зимний пуховик, являюсь постоянным пользователем этой химчистки, но в этот раз не просто отвратительно, а испорчена подростковая вещь. Все мы знаем, как трепетно подростки относятся в лейблам. Именно поэтому я сдавала данную вещь в Диану, все было замечательно до последнего случая. Отчистили все со всеми надписями… господа чистильщики, постирать и я могла бы дома, бесплатно, а не за 2.5 тыс. …
Подросток, конечно же, требует новую куртку..
Кстати, вместе с этой вещью сдала и свой пуховик, при получении пятна гордо сидели там, где были оставлены. Пятна элементарные и тоже могли бы отстираться простой стиркой. Что с химчисткой? Вы перестали бороться за качество? А дорого почему тогда? Если вам безразлично? Будьте тогда уж скромнее, коль не балуете нас качеством.
2
December 18, 2024
Быстро и качественно делают чистку. Пользуюсь раз в год. Всем советую. Приемщице и фабрике.
March 7, 2024
Давно пользуюсь услугами данного отделения. Часто сдаю костюмы мужа, все куртки и покрывала. Всегда все на высшем уровне. Даже сложные загрязнения устраняют. Часто скидки и акции. Плюс очень приятные женщины приемщицы: всегда всё подскажут, посоветуют новинки в линейке чистящих средств.
December 8, 2024
Очень нравится обслуживание. Качественно стирают верхнюю одежду приятная женщина принимающаяработала 08.12.2024 получила вещи по квитанциям 91110914342. 91110914339. 91110914339
August 30, 2024
Любимая химчистка. Всегда все быстро и качественно
June 21, 2024
В восторге, все отлично, обслуживание на уровне , благодарю за работу персонала
December 8, 2024
Как новое!!! Пришли первый раз очень довольна!!! Квитанции 91110912859, 91110912856!!!
April 10, 2024
Пользуюсь химчисткой на Ташкентской уже долгое время!
Сдавала белую шубку (квитанция от 26.03.24 91110796054) с затеками и закрасами, вернули белоснежную!
Спасибо огромное за работу!!!
March 20, 2024
Иногда обращаюсь, согласен, как многие пишут, что отрывается фурнитура, чистят более менее нормально, не всегда все очищается. Низкая клиентоориентированность.
И самое странное и неприятное, что без заявления об отсутствии претензий за качество чисти и порчи вещи, вещь на чистку не принимают, что считаю незаконным. Т.е. в случае порчи вещи Диана ответственности не несёт, а химчистку ты оплати, лишая заказчика права на предъявление претензий по оказанным услугам! Комментируя - не хотите подписывать это заявление, мы не примем вещь на чистку. И закрывающие документы (акты сдачи/приемки) забирают себе, печати на документах не ставят.
Прошу представителя "Дианы" дать для всех комментарии под этим отзывом, а не просто стандартно тут отписываться, чтобы с вами связались.
January 27, 2024
Накипело за много лет. Сдаю в Диану, так как удобно по расположению. Верхнюю одежду сдаю 2 раза в сезон. Всегда получаю проблемы с фурнитурой: то кнопки/пуговицы облезлые, поцарапанные, молния сломана. Результат один чистка с технологом или без. Инфо согласие подписываешь (в т.ч. по фурнитуре). Буду менять химчистку. Плюсы: на приемке работает милей персонал.
November 16, 2024
Принесла почистить шубу и убрать следы окраса от сумки
Вернули в идеальном состоянии, я очень довольна, спасибо!
Квитанция 91110902344(4-660)
April 1, 2023
Согласна с предыдущими отзывами, обслуживание долгое, отношение к клиентам высокомерное. Сдавала 2 мужские куртки, 20 минут выслушивала как «специалисты» могут их испортить. Сегодня пришла сдавать пальто , диалог начался с того, что химикаты у них агрессивные и пальто они могут испортить. Спросила можно ли не портить пальто, приемщица сказала, что ничего обещать не может. В итоге сдала в другую химчистку. Политику запугивания клиента, мне кажется , лучше заменить на более дружелюбный и доверительный тон. Хотя… может им просто клиенты не нужны…
4
1
September 17, 2023
Давно пользуюсь их услугами. Нареканий на данный момент нет. Делают все быстро и качественно.
April 11, 2023
Только недавно купила розовое пальто, 2 месяцев даже не отходила и села на окрашенный в жёлтый камушек. Отдала сразу в салон, сказали что возможно не смогут отмыть но очень постараются.( было в субботу 08.04)
Сегодня пришла забирать, всё отмыли, все катышки сняли, теперь пальто выглядит как новое!!!
Спасибо большое!
1
October 9, 2022
Просто УЖАСНОЕ обслуживание!!! Невероятно медленно и крайне недружелюбно по отношению к клиентам. Создав очередь, приемщица даже не потрудилась ответить на вопрос, стоит ли нам ждать, примут вещь или нет. Потому как отстоять, потерять время и уйти ни с чем, как то не радовало!! Но "президент" Дианы - скала! Были в первый раз и больше не придем! Итак негатива хватает, стоит ли лишний получать!!!!
3
1
June 18, 2023
Хочу объявить благодарность персональному технологу за чистку кожаной куртки д11 по квитанции 91110668714 от 12.06.2023
October 29, 2022
Сдавала медицинскую форму. Не отбелили, пятна не вывели. Видимо просто постирали за 560 рублей. Не советую туда обращаться. Еще и женщина на выдачи не довольная чем-то. Посоветовала мне пятновыводитель купить. Ну тогда зачем я сдавала в чистку не понятно.
2
1
March 9, 2024
Хорошая химчистка, ни раз спасала мои вещи
February 16, 2022
Я уже тут пoстоянный клиент, много вещей приносила сюда на чистку, и ни разу не была разoчорована качеством. Все делают быстро, четко, и при этом за адеквaтные деньги. График работы тут удобный, можно в будние дни после работы забежать и забрать что-то например
2
March 16, 2022
Несколько раз уже тут заказывали клининг, очень удoбный сервис для людей, у которых свободного времени не так много. Теперь сама на выходных только быстро с тряпкой прoбегаю, пыль вытираю. А более серьезную уборку делают девочки из клининга, у них это быстрее и намного качественнее пoлучается, как ни крути
1
March 26, 2022
Отличная в химчистке этой приемщица работает, Наталья, если мне память не изменяет. Уже нескoлько раз давала мне дельные советы, какую именно лучше чистку заказать, чтобы и не переплатить лишнегo и при этом всю грязь точно убрать.
1
1
April 20, 2022
В моем случае куртка уже давно чистки требoвала, просто ждала уже, когда холода отойдут. В химчистке просто идеально с ней поработали. От всех пятен и дефектoв, которые на ней я умудрилась собрать, в итоге ничего не осталось, сколько бы не приглядывались. Качествo говорит само за себя.
1
1
May 5, 2023
Не делайте скидочную карту! Спам замучал! Сливают ваши данные третим лицам!!!
1
November 22, 2022
Отличная химчистка! Не дорого и скидки всегда!
1
2
May 5, 2021
Очень довольна!Быстро и качественно почистили куртку пуховик.Ещё и по Акции!Супер!
1
October 10, 2022
Почистили хорошо.
Приемка и возврат проходили очень долго.
2
March 2, 2024
Очень хорошая химчистка!
October 31, 2021
Испортили пуховик!!! Видно сушили неправильно,весь пух сбился! Взяли 2450 руб.сказали не в общую кучу,технологам отдадут! В Итоге пуховик испорчен!!!Сама бы лучше в машинке постирала и при правильной сушке такого бы не было! Если руководству нужны фото могу предоставить!!!
3
May 15, 2021
Пользуется популярностью,постоянно очередь,чистят даже большие паласы,понравилось
September 6, 2021
Почистили достаточно хорошо, а вот персонал на этом пункте отличается хамством
4
October 6, 2021
Сдала пуховик, плохо проверила, молнию теперь застегнуть не могу(((
Будьте бдительны!
2
November 4, 2020
Хорошая химчистка, всегда быстро и качественно чистят.
1
September 2, 2021
Обычный приемный пункт со своими, всем известными, недостатками.
2
September 15, 2020
Отвратительное отношение к вещам. Неделю назад пришел пуховик после чистки. Обнаружила сразу утерю шнурка на рукаве. Неделю найти не могут, всё кормят обещаниями, что найдут. Не советую эту химчистку. Сам пуховик тоже не особо качественно почищен.
2
2
March 15, 2020
Замечательная химчистка. Пока нареканий в работе нет. Каждую неделю новая акция и скидки.
2
July 31, 2022
Слишком дорого
1
1
January 25, 2021
Спасибо квалифицированным работникам
2
April 29, 2021
Пользовалась один раз, все ок
September 15, 2020
Доброжелательный персонал, советуют как по цене, так и по схеме очистки
2
December 12, 2018
Ковры не срвсем чистые были, но шаговая доступность отличная
6
October 14, 2019
Ну что сказать,одна из первых сетей в России, нареканий нет
6
June 12, 2020
Хорошая химчистка, не ожидал что, такое пятно можно убрать.
5
July 19, 2021
Все хорошо