Диана
10 reviews
September 16
Не удалось оценить сервис, потому что оба раза, что я заходила за прошедшие дни заявленные рабочие час, пункт приема просто не работал.
На горячей линии на прошлой неделе мне сказали: «Да, поступила информация, что сегодня пункт не работает», но судя по всему это обычная практика 😂 Ну а повесить на жалюзи объявление, что пункт закрыт по каким-то причинам — это для сети Диана видимо ту мач, ещё с клиентами быть вежливыми, в смысле?
1
April 16
Услугами химчистки Дианы пользуюсь лет 20 точно, претензий к качеству чистки не когда не было, да и нет))! Речь сейчас пойдет о конкретном пункте выдачи по адресу Тверская ул., 19А Абсолютно согласно с предыдущими отзывами, обслуживание клиентов ужасное. Дерзкое и грубое общение, ооочень медленно работают. Причем посчастливилось пообщаться с двумя сотрудниками этого пункта, одна жалуется на другую.. непонятно зачем мне подобная информация…Создается впечатление что их там заставляют работать! Больше в этот пункт выдачи не обращусь и не кому не советую! Прошу руководства обратить внимание на работу своих сотрудников и принять меры!
2
1
April 24
Я отдала свое платье здесь в пятницу на прошлой неделе, и поведение работающей женщины было невероятно тревожным. Он сказал, что скажет мне, когда я смогу вернуть свое платье после того, как он заплатит мне, что бессмысленно! апреле апреля, но сегодня, 24 апреля, я снова пошел туда и спросил о своем платье. Он сказал, что платье не пришло, что не знает, когда оно придет, и уволил меня. А потом, когда я позвонил по телефону, он повесил трубку мне на лицо. У меня завтра самолет, и я не знаю, что делать, никто не помогает. И один совет женщине, которая там работала, вы были самой грубой женщиной, которую я когда-либо видел. Если вы так несчастны, пожалуйста, перестаньте работать и портить людям день, пока они работают.
3
April 12
12 апреля забирала свой заказ. Мало того, что приемщица меня просто обхамила, за то, что на моем экземпляре квитанции не было бирки с номером, словно я его оформляла, так еще отказывалась мне отдавать мои вещи, пока я не оплачу, хотя к квитанции был прикреплен чек оплаты. Еле удалось доказать, что чистка уже оплачена. Так же мне было высказано, что я обязана быть благодарна, за то что мои вещи почистили и мне их возвращают. Когда пункт был на богословском, приемщицы были более адекватные.
3
August 3
Отвратительное место, там не так абсолютно все, начиная от приемщиц и заканчивая мерзкой и душной атмосферой, там не работает сотовый телефон ко всему прочему, но это просто чтобы описать место, а по существу там постоянно меняются приемщицы, часто просто закрыто, а когда работают то чтобы сдать белье нужно прийти с описанием вещей, я сдаю годами в стирку по весу, но теперь я должен прийти со списком вещей, разделить по степени загрязнения и сложности вещи, знать их цвет, знать производителя - фирму и из какого они материала 👍🏻. Еще они умеют увеличить стоимость придумав какие то спецификации, я не понял, но вот сегодня стоимость с 2.200 (обычно) выросла до 4.300.
И еще мы должны подстроится под их график работы. Обожаю такое, раньше они закрывались рандомно 😂
Присоединяюсь к предыдущим отзывам, это место нужно сжечь, я забираю в последний раз белье и все. И вообще с Дианой неприятно, такое место не одно, они вообще ничего не делают с пунктами приема, только и пишут - ой извините, нам жаль, и 5 месяцев одинаковые отписки, шел 2024 год
March 14
Отличная химчистка! "Диана" - это не только профессиональное качество обслуживания, но и забота о клиентах. Моя одежда всегда возвращается чистая, безупречно отстиранная и аккуратно сложенная. Персонал внимателен к деталям и готов ответить на все вопросы. Цены приемлемые, а качество работы на высоте. Я довольна обслуживанием в сети химчисток "Диана" и всем рекомендую обратиться именно сюда, если цените свою одежду и время.
1
5
April 6
Девушка на приеме вещей хамит, оскорбляет, делает всё медленно специально. На просьбу представиться нахамила и сказала что не обязана
Прошу принять меры в её отношении.
2
March 13
Вещь почищена хорошо, но женщина сотрудник какой-то ужас. Хамство, несговорчивость, ворчливость. Не хочется приходить в следующий раз🥲
March 4
Химчистка нормальная, но персонал на приёме вещей-ужас, не хочется приходить из-за них, они лицо вашей компании, так не должно быть
June 15
Вежливая женщина.
Но, плохо отмыли плюшевого медведя. А также, он потерял форму: весь наполнитель ушёл в голову и в тело. Сложно вернуть наполнитель в шею.