Ужасное отношение к клиентам. Был в данном пунтке два раза и оба раза отношение недоброжелательное. Сегодня, 11.11.24 пришел в пункт в 19-35 и мне сказали, что меня не оформят. Хотя оставалось еще 25 минут до закрытия.
В прошлый раз пришел сдавать одежду в химчистку тоже примерно за полчаса и тоже получил негатив в свой адрес, что у них уже все закрывается.
Прачечная очень быстро и качественно выполнила чистку. А также благодарю сотрудника, принимавшего заказ. Мне нужен был пиджак к определенному дню, но именно на этот день мне поставили выдачу. Я могла не успеть получить вещь к мероприятию. Однако сотрудник на пункте приема пообещал, что будет готово раньше. И я получила заказ за два дня до мероприятия.
Ужасное отношение к клиентам. Позвонила узнать стоимость отпаривания мужского костюма с рубашкой. На что мне ответили « записывайте и считайте сами, я не могу!»
Show business's response
О
Ольга Г.
Level 7 Local Expert
March 11, 2024
Сдавала в химчистку зимнее пальто 17.02. Приемщица невероятно долго заполняла бумажки. Я прождала около 30-ти минут. Между тем, подошел парень, приемщица отодвинула мое пальто и начала выдавать заказ следующему клиенту. При этом цитирую ее слова «ну с вами все равно долго». Конечно, долго, если вы будете всех подряд пропускать! Очередь для чего существует? Клиентоориентированность - 0!
Дополняю отзыв: зимнее пальто возвращала в химчистку 3(!) раза. 1 раз - ничего не отстирано, порван карман, 2 раз - ничего не отстирано, 3 - ничего не отстирано! Вы химчистка или хранилище ?! Ужасная химчистка! Никому не советую!
К сожалению слишком поздно обнаружила, что химчистка порвала мне пуховик по внутреннему шву. Брала не просто химчистку, а персонального технолога. Что там без персонального - боюсь представить. Диана принимает претензии только в течение трех дней, так что будьте максимально внимательны! Не повторяйте моих ошибок.
Сдала огромный чехол для дивана, толстый, на паралоне, весь в пятнах, которым 15 лет. Все отстирали идеально, ни единого пятнышка, и очень быстро. Отличная химчистка!
Очень вежливая, отзывчивая и экспертная сотрудница на приеме. Каждый раз от неё уходишь в прекрасном настроении.
Свадебное платье отстирали хорошо, хотя я вообще не верила, что это возможно. Рекомендую!
Качественная химчистка. Удобное расположение. Доброе уважительное обслуживание , если нужно посоветуют по поводу химчистки. Жалко ,что ждать исполнение заказа приходится ждать две недели
Приемщица материться при клиентах и детях,не хочет работать в 17:50.Перепробывали все дианы в районе весь персонал как на подбор.Больше не ногой в Диану,есть много других нормальных!!! Химчисток
1
1
Рубен Олегович Павлович
Level 9 Local Expert
October 2, 2023
Наглость! Потратили кучу моего времени. Пришел забирать вещи, а тут видите ли перерыв на час, и никого нет. По телефону никто помочь не может, просто отвратное отношение к клиентам
Show business's response
Поля Незговорова
Level 4 Local Expert
August 16, 2022
Я уже нeсколько лет пользуюсь услугами этой химчистки и однозначнo буду продолжать. Что только здесь не стираю - теплые куртки перед сезоном, одеяла. И конечно все деликатные вещи.
С задачей справляются не с первого раза. Но, если не горит и есть время, то после трёх возвратов можно получить требуемый результат!
1
1
Show business's response
Элина Р.
Level 6 Local Expert
October 16, 2020
Операторы по приемке вещей приятные и отзывчивые женщины, но сама химчистка - это треш! Профукали мои вещи и 1,5 месяца не возвращают ! Операторы даже не перезвонили и не дали реакцию на мою претензию
Диана, на минуточку, сбежала именно от домашнего труда на природу и в результате прослыла богиней Охоты. Уж очень была охоча кое до чего, особливо на природе. Учите мифы!