Diana
25 reviews
August 19
Отдали белье в стирку уже три недели назад, до сих пор не готово, сказали машина у них сломана( не пойму почему меня это должно волновать, найдите другую машину, надо искать другую химчистку , с этой лучше не связываться больше
September 12
Сдавала пиджак в эту химчистку. Когда пришла забирать, обнаружилось, что пятна на вороте и рукавах остались такими же, как будто пиджак вообще не чистили. Забрали исправлять. Пока ставлю одну звезду, если исправят, изменю свою оценку.
1
July 31
Сдавали в чистку толстый плед, получили весь в пятнах - местами почистили, местами участки в старой пыли, не прочищенные. Переделывать не взяли. Зря потраченные деньги.
May 16, 2023
Огромное спасибо, замечательной команде! Комбинезон детский на пуху привели в изумительное состояние! Большущее человеческое спасибо!!! Буду всем Вас рекомендовать!!!! Быстро, чётко, результат супер!!! 😊
1
May 9
Не отдавайте вещи в эту химчистку!!! Испортили фирменный пуховик ценой 20 000р и выдал технологическое заключение, что нарушений технологии обработки не было. Видимо пуховик сам виноват, что его испортили.
4
1
October 11
Отдали куртку в химчистку, в итоге испортили принт, если будете думать в какую химчистку идти то точно не в эту.
May 22
Пришел в 20:45. Не взяли вещь. Сказала, что слишком поздно, хотя работает до 21:00. Очень грубо разговаривали.
1
October 15, 2023
Ужасный персонал! Дама-приемщица с «очень важным-умным лицом» сидит и вместо своей работы, хамским тоном учит клиентов читать бирки на вещах. Больше никогда не приду в этот пункт, да и в целом в сеть! Если уж сотрудники такие, какой там сервис, останется только гадать….
4
February 25
В последнее время пользуюсь их услугами только если есть скидка и если очень надо, так,как качество подводит
1
August 30, 2022
Первый раз обратилась в Диану , т.к одна из близких по геолокации химчисток ! Ужас и бездарностью и назвать не могу ! Сервис на нуле , клиентоориентированность на нуле !
Сдала шлёпки замшевые специально заранее для того что бы забрать в отпуск ,придя по дате на бланке который мне выдали мне развели руками и сказали там некому работать все в отпусках! Я это слушаю и думаю , а какая разница мне кто там в отпусках… почему сразу не сказать об этом , ну ладно , съели пошла дальше ! Прихожу ещё через неделю , а они снова разводят руками , Книги жалоб и предложений нет , на вопрос когда можно придти забрать так же ответили не известно !
И снова я прихожу через неделю ответа не поступило ! Сейчас не знаю где шлёпки , куда звонить жаловаться даже и не представляю что делать !
Что бы ещё раз я пошла в эту химчистку, себе дороже !
5
January 21, 2022
Ох Диана... по вам можно книгу писать как не стоит вести бизнес.
Если кратко: не стоит сюда обращаться, не стоит поощрять такой сервис.
Приемка: сатин приняли за шелк, посчитали все по сложным тканям. 2 раза до обращения в этой же химчистке и в других все считали по простым, но приемщица стоит на своем: "значит все ошибались до этого, а все правильно определила".
Только запись кол-во вещей с моих слов, из 3 комплектов только один был из сатина, остальные все совершенно обычные, но все подсчитано самоуверенным в себе "профи" по сложному.
Звоню на общий номер: подтверждают, что сатин не относится к сложному, обещают разобраться.
чз пару дней сообщают итог: все правильно они сделали, оказывается ткани, что мы привезли жутко засалены. Браво! Легенда про шелка не прокатила, решили новую придумать. Даже если бы они были засалены, мы не принимали душ месяцами и ели в пастели, то как приемщица скидав все кучей из пакета на весы это определила? (пересчитывал я сам, и она записала с моих слов)
Голосуйте рублем за качественный сервис! Диана - мимо.
7
1
March 29, 2022
В первый раз обратилась в химчистку Диана в Карате. Осталась очень довольна результатом. Дочь ходила в светлом пальто и в октябре или ноябре упала в грязь, как раз начиналась зима и она поскользнулась. А чистить я отдала только полгода спустя. Результат отличный, всем сотрудникам огромное спасибо за нелегкий труд.
3
3
November 17, 2021
Ужасно! Отдала маленький коврик на чистку. В тот день, якобы работала сотрудница которая у них работает на непостоянной основе. По срокам опаздали больше чем на неделю (в общем более трёх недель), затем ковер потеряли. Потом мне позвонили и сказали что он готов ... Но он в филиале в Железнодорожном! Когда его все же привезли в Реутово, я с ужасом обнаружила что они его даже полность не очистили, оставив большое чёрное пятно на кремовом ковре! Ужасно! Больше никогда.
4
January 10, 2022
Сдавала много разных вещей в эту химчистку.Кардиган с ангорой запороли,после этой химчистки перекосился,полы не ровные стали.Всегда носила этот кардиган в др химчистку очень много лет,а тут вроде возле дома и вещь испортили.Остальные вещи почистили хорошо,в том числе куртку кожаную.
2
March 1
Нормально почистили пуховик, за который я переживала. Минус звезда за то что вроде его не отпарили
1
May 27, 2022
Сдавали в химчистку коляску прогулочную, почистили хорошо, коляска как новая! Спасибо огромное!)
2
April 25, 2023
Отвратительная химчистка!!!Никому не советую.Испортили пальто,оставили затяжки
1
February 28, 2022
Закрываются значительно раньше режима работы. Застал сотрудницу за полчаса жо закрытия. Отказала в обслуживании, закрыла магазин.
3
February 17, 2022
Крайний раз чистила пoдушки и чехлы на мягкую мебель. Результат, как всегда, идеально! Рекoмендую
1
3
January 13, 2022
Работают некомпетентные сотрудники, не могут отличить вид ткани при сдачи в стирку. Деньги не возвращают за неверные расчёты. Ужасно!
3
February 19, 2022
Я не ошибся с выбoром этой химчистки. Оптимальные цены и работа на высшем уровне. Рекoмендую
2
December 10, 2022
Испортили мне пальто
2
July 30, 2020
Доброжелательные приемщики, качество чистки устраивает
4
3
January 2, 2022
Самая плохая химчистка!
2
October 14, 2017
не советую обращаться к ним. Ничего не могут отстирать, неоднократно сдавал. зато всегда навязывают услугу персонального технолога!!! по срокам говорят одно, а привозят позже. последний раз отдал рубашку белую.
5
1