Отдавала в химчистку жилетку, заказ исполнили быстро, качественно и в срок! Отдельное спасибо девочкам за доброжелательность и вежливость! Всем рекомендую ,обращайтесь не пожалеете!
Регулярно сдаю в химчистку изделия из шерсти, боюсь что закатаются от домашней стирки. Не пожалела ни разу! Вещички как новые. Спасибо за качественную работу!
Решил сдать в химчистку свою белую кофту (после 2-х лет использования перецвела в серую), получил обратно до ослепления в глазах белую, чистую, без единого пятнышка.
Спасибо огромное персоналу за проделанный труд!!!
P.S. Хотелось бы ещё рассказать про продукцию данного бренда, порошки имеют очень приятный запах и хорошо отстирывают пятна
Весьма и весьма неплохо, это если в двух словах. Теперь по делу – костюм мне испортили, облили в кафе, думал всё. Нет очистили качественно, за приемлемую цену ещё и со скидкой
Сдала пуховик в химчистку. Я доверилась специалистам, они использовали профессиональное оборудование с множеством настроек и режимов. Результат просто потрясающий.
Я конечно не расчитывала прям на супер эффект от чистки пятен, но чтобы прям совсем никакого результата-это слишком! Сдала две вещи и на обеих вещах все осталось как прежде! Даже волоски от моей собаки! Такое ощущение, что вообще вещи не чистили! Нще и отчитали меня на приемке, что нечего вещи в машинке стирать! Деньги не вернули естественно! Отвратительное место!
Это самое худшая ХИМ ЧИСТКА на земле!!!!!👎🏻👎🏻Других слов для нее я не нахожу ,3 раза был отправлен на повторную очистку пуховик ,дак мало того что не отстирали,а точнее вообще не прикасались,дак от него был запах дыма,от котого я хотела избавиться,а получила головную боль🤦♀️.Отправила заявку в роспотреб.чтобы хоть мои деньги мне обратно вернули!!!!При этом они очень не дешовые услуги оказывают,в результат 0!!!!Полный отстой!!!!
Сдал одеяло, так как котёнок пописал на него, вернули одеяло, запах преждний, ощущение такое что его вообще не мыли, у меня дома одеяло по меньше, простирал в стиральной машине после схожего инцидента ни запаха не следов, сервис также отвратительный, не советую никому, учитывая, что я заранее сообщил о характере загрязнения и мне ответили, что проблем не возникнет, ощущение что сходил в лохотрон, учитывая, что за услугу отдал половину стоимости одеяла.... НЕ СОВЕТУЮ ПОСЕЩАТЬ ЭТУ ХИМЧИСТКУ
Испортили подушки ручной работы.
Отнесли подушки обшитые бусинами в эту химчистку. Забирал муж и не посмотрел. Буквально все подушки испорчены, бусины оторваны, а на их месте ткань расходится. Оторвала бы руки этим «чистильщикам». Зачем спрашивается мы выбирали особую категорию подушек.
А
Анна Багдасарян
Level 3 Local Expert
October 26, 2022
Ужас а не химчистка испортили дорогую куртку , заявлен был пуховик постирали как утепленную куртку хотя пробито( пуховик )в итоге в пуховике комки . Не ходите туда
Прошу принять меры либо деньги за куртку возвращаете либо доделайте свою работу . Если не будет реакции будем по другому разговаривать номер мой у вас есть !!!!!
В воскресенье с утра позвонила и уточнила сколько куртка будет в химчистке. Сказали 4 дня, воскресенье не считается. В четверг привезут. Отдали в воскресенье. Сегодня уже воскресенье, куртки нет. Я считаю, что это отвратительная работа ((( ещё посмотрим как почистят...
Отвратительное обслуживание в этой богодельне.
Пару месяцев назад сдавала кашемировое пальто в хорошем состоянии на чистку. Ему всего 2 года, только катышки образовались и следы от дезодоранта на подкладке.
Сдала, все хорошо. Проходит неделя - написали, что можно забирать. Я посмотрела (приемщица уже другая была) - пальто вообще не чищенное! Это сразу заметно, это подтвердила работница Дианы. Сдала на повторную чистку. Через какое-то время снова - забирайте пальто. В этот раз уже потеряли мой пояс от пальто! Мало того, мне пришлось самой на следующий день звонить менеджеру по горячей линии и сообщить, что пояса нет ! Я в шоке с этих работниц, в шоке с работы этой организации! Пальто я не забирала без пояса, потому что вдруг потом не станут искать, уже не докажешь что был пояс. Снова мне потом написали, я пришла забирать пальто. И снова оно не чищенное! Сотрудница уверяет, что оно вот такое, а катышки убирать за отдельную плату. Но почему она сразу это не сказала? Почему не спросила , нужна мне эта услуга или нет??? Ещё и с наездом на меня, мол все почистили, а я не хочу подписывать бумагу, что претензий не имею. Так и пришлось мне ее подписать, потому что в противном случае сотрудница Дианы грозилась не вернуть мне моё пальто. В общем, бегите оттуда и не оборачивайтесь, если не хотите выбросить свои деньги.
Отвратное обслуживание. Ковёр сдали 6 сентября. Срок:до 27.09. Сегодня 18 октября. Ни ковра,ни денег,ни информации где он и что он. Отдел по работе с клиентами ничего не может сказать. Футболят и кормят завтраками. Сегодня добилась у них номер телефона фабрики, где чистили его,но там ,конечно же,никто не отвечает.
Очень грубая хамоватая приемщица. Обслуживание отвратительное.
Качество чистки также не на высоте. Повторно пришлось возвращать вещи на чистку, и это не первый раз.
1
Show business's response
Н
Наталья Рогова
Level 2 Local Expert
December 28, 2021
Рекомендую химчистку, как быстрое и качественнoе решение прoблемных и деликатных вещей
Качеством оказанных услуг категорически не доволен.
Дамы и Господа, прежде чем воспользоваться услугами фабрики Диана внимательно причитайте мою историю о том как чистит ваши вещи эта фабрика, и обратите внимание на пункт 2 - заполнение квитанции при сдаче вещи в чистку:
1. И самое главное! Испортили приличную куртку.
Сдал в чистку куртку после 2-х сезонов носки. Сезон Вы понимаете, осень / весна. Куртка была передана 15/03/2015 года, дата возврата по квитанции 17/03/2015. Куртку вернули в начале апреля с белыми пятнами на боковых швах и на внутренней поверхности рукавов. Курку я не принял, вернул на повторную чистку
Пообещали почистить за 2 дня, сроки как и в первый раз не выдержали. 9/04/2015 куртку вернули. После повторной чистки белые пятна на рукавах и боковых швах не только не исчезли, а появился белый налёт по всей поверхности изделия.
Куртку забрать я отказался, написал заявление на возврат денег за чистку и возврат денег за испорченную вещь.
По поводу возврата денег за чистку директор приёмного пункта пообещал не выдать, нет, поговорить о возврате на фабрике Диана. Намекая на не обязательность данной процедуры. На счет возврата денег за испорченную вещь тот же директор также пообещал спросить, ясно давая понять, что надежды на возврат средств совершенно напрасны. Ответ звучал примерно так: Диана в принципе отвечает за свою работу, но я не знаю случаев возврата денег за порчу вещей.
История еще не закончена и если модераторы Яндекса позволят, я буду её дополнять.
2. Зная за Дианой грех порчи вещей приёмный пункт в квитанции при приёме любых вещей ставит галочки на отметке пятна и подсовывают на подпись клиенту. Утверждаю это определенно по тому, что в описываемом случае сдавал 2 вещи, еще пальто жены. Чистка для пальто прошла удачно, без появления пятен. Заглянул в квитанцию на пальто - в разделе видимые дефекты стоит галочка на отметке пятна. В реальности пятен на пальто НЕТ и небыло!
3. Не выдерживают сроки оказания услуг. Обещают чистить 2 дня, реально чистят около 20 дней. Это если не портят вещи.
Всем удачи, и не пользуйтесь услугами Дианы и её партнёров.