В приемном пункте пожилая поиемщица приняла плед, написав в квитанции о загрязнениях, которых не видно! Просто потому что старый! Написала от руки , не понятно, теперь ничего не сделать, хотя после чистки выглядит плохо.
Хорошая химчистка. Всё здорово сделали, плюс ко всему если ты ветеран боевых действий, ветеран труда, то сделают 30% скидку. Молодцы, есть чем заинтересовать и всё качественно.
Не ходите сюда никогда! Обещают вернуть вещь через 3 дня, уже неделя, а ещё не вернули. Отвечают что-то невнятное.
Рубашки лучше в стиралку дома постирать , чище будут. О глажке тут вообще не слышали.
Кому претензии предъявить, непонятно.
Больше к ним ни ногой.
Show business's response
Arq
Level 6 Local Expert
September 11, 2024
8 рубашек принимать 25 минут?! И после оплаты и вопроса «у вас что, так сильно подорожало?» услышать ответ, что она случайно не стирку, а химчистку провела и исправить нельзя. К второй приемщице (постарше) вопросов нет.
Сдали хлопковые шторы из Икеа. Их цена была 3 тыс за комплект, но ТК бренд ушел, то вместо покупки новых решили сдать в химчистку. Ярлык с указанием, как стирать, был сохранен. Было указано, что не выше 30 градусов, не отжимать, не отбеливать. Забрала шторы. В пункте выдачи открывать их не стала, все же 3*1.5 м. Измеряли перед сдачей, чтобы посчитать, сколько денег заплатить. И в итоге шторы короче на 10-12 см!!! Это смотрится убого! Пока жду ответа от химчистки, но что сложного в холодной стирке??? У меня дома просто нет такой машинки, куда бы они влезли.очень обидно! Надеюсь на благоразумие компании и что смогут как-то урегулировать вопрос и хотя бы вернут деньги.
Уважаемая химчистка Диана, вы не заслуживаете даже одной звезды за свои услуги. Когда вы испортили мою толстовку Burberry, напрочь убив на ней логотип (он просто облез) и превратив её из черной в грязно-серую тряпку, я не стала писать отзывы, а после многих переписок с вашим отделом качества поняла, что бороться с вами бесполезно. Вещь за 80 тыс.рублей после двух (!) носок и вашей химчистки я теперь ношу только дома, даже в магазин выйти в ней стыдно.
Но прошло полгода, и я на свою голову неделю назад решила сдать вам ковер, так как вы прямо внизу моего дома, а тащить ковер в Контраст не хотелось. Захватила еще и пиджак за одно. Сегодня пришла получать - на пиджаке РАСКРОШЕНЫ ОБЕ ПУГОВИЦЫ. Риторика та же самая- "ну мы ни за что ответственности не несем, вы уже подпись поставили же".
Итог: вы портите вещи! после вашей химчистки эти вещи нужно восстанавливать или выкидывать! Вам можно доверить только какие-нибудь ковры, которые сложно испортить, потому что все остальные вещи вы умудряетесь просто испоганить. Не понимаю, зачем к вам ходят люди, ибо есть куча химчисток с куда более приятным сервисом и быстрым обслуживанием. Огромный дислайк вам. Надеюсь, вы сделаете выводы.
Удачно попала на акцию, пoчистила пуховик в начале лета с хорошей скидкой. Результат меня более, чем устроил. Дома бы я так сама не пoстирала, а тут вещи гораздо лучше стала выглядеть, и при этом без единого развода. Напoлнитель внутри весь в порядке, ничего комками не пошло, ка кэто дома опять же могло быть
Show business's response
Красная Роза
Level 7 Local Expert
August 16, 2022
Я сюда всeгда форму мужа сдаю. Самой чистить как-то не так хорошо получается, только чуть освежить если. После чистки форма как новая. Чистят быстрo и бережно. Раз в три-четыре месяца пользуемся такой услугой, муж доволен.
Ужас! Беспредел! Мир давно стал технологичным и быстрым! Наймите грамотных менеджеров, которые выведут вас из времён километровых очередей! Стою час жду с маленьким ребёнком, пока мужчина (он был и есть передо мной единственным клиентом) сдаст 2 куртки. И это не первый раз, ожидание у вас- беспредел! И на других адресах творится ровно тоже самое. Это разочарование, товарищи.
Show business's response
Irina Y.
Level 6 Local Expert
July 28, 2022
Почитала отзывы на химчистки в округе, у вашей было меньше всего негaтива. Пока только дважды носила свои платья - понравилoсь как почистили, цвета не ушли главное. Собираюсь заказать доставку на озонирoвание одеял и подушек.
Химчистка находится недалеко от дома, не нужно ждать курьера, чтобы забрал вещи и привез. В удобное мне время сама все отношу и забираю. На данном пункте очень приветливый и отзывчивый персонал.
К работе претензий нет - вещи всегда доставляют в срок, упакованные. Нравятся еженедельные акции.
Пожелания: хотелось бы, чтобы пункт работал и в вскр.
Задержали выдачу курток на 3 дня, хотя обещали вовремя. Пришлось ехать в отпуск с осенней) не перезвонили, хотя обещали сказать когда будет готова. Ну и на десерт водоотталкивающая пропитка в первый же снег. Грустно, сервиса нет, качество на лицо, одну из курток вернули с пятном, не отстиралась
Show business's response
Анна К.
Level 7 Local Expert
April 19, 2022
Муж относил кoжаные чехлы сидений с нашей машины, чтобы привели их в порядок. Как следует их почистили, кое-где восстaновили потертые места, так что чехлы теперь смотрятся не хуже новых
Show business's response
Joe Black
Level 12 Local Expert
December 10, 2020
Задержали на несколько дней. Отдал две толстовки с пятнами, ни одну не смогли отстирать. Плюс к этому одну (новую) испортили. Была черная, стала потрепанная, будто ей 10 лет. Придется выкидывать. Как будем решать - не знаю, сказали перезвонят.
Пункт просто закрыт! Не могу получить итальянскоеплатье!!!! Что за хамство! Могли бы об'явление написать! Была дважды 24.09 ...сейчас буду разыскать платье через центральный офис.нет слов.больше ни ногой
Это ужасно. Сдали две шубы с услугой Персональный технолог. спустя месяц почистили только одну и вернули без пуговицы. Больше ни ногой в Диану. Никогда.