Если нет бирки на вещи, но она у тебя в руках (отрезали, потому что мешает очень), то ты должен подписать сразу бумагу, что претензий иметь не будешь за качество чистки. Оплата только картой, если хочешь наличными, то только без сдачи, так как там нет сдачи и это только твои проблемы.
Я понимаю, что сотрудники выполняют работу по инструкциям, которые есть. Но можно и повежливее быть.
Пришли сдать куртку перед сезоном, женщина на пункте выдачи на Ясногорской встретила с недовольным выражением лица. На вопросы отвечала с закатывающимся взглядом, будто работа для нее в тягость. Ужасное обслуживание и нет никакой клиентоориентированности.
Отвратительно. Отдал подушки и одеяло. Получил все со скатанным комками синтепоном внутри, теперь только на выброс. Сотрудница совершенно не приветливая, разговаривает хамовато, очень медленно принимает и выдает квитанции.
Отвратительная химчистка, испортили зимнюю куртку. Куртка новая работа банок одевал несколько раз. Была не грязная, но т. к после зимы нужно было почистить отдала в Диану. Куртка на выброс. Хотя на бирках стояло что только сухая чистка, они постирали её в машинке, что я сама бы могла сделать дома... Но поэтому и отдала что стояла сухая чистка. На спине наполнитель весь слетел осталось две тряпки подкладочная ткань и наружняя, два раза писала претензии, но как всегда отписались стандартно что при приёмке был свал, засаленность, пятна. Хотя куртка была чистая и новая, вещь на выброс у меня нет слов... Отписка что обращайтесь к производителю.... Как то давно сдавала пальто белое и забрала такое же грязное с отписками что были засаленности, так а в чем прикол тогда химчистки если вы их не чистите, итог пришла домой постирала всё в ручную и всё отстиралось. И угораздило же ещё раз обратиться. Если не хотите испорченные вещи обходите стороной химчистку Диана.
Очень понравилось качество работы. Рядом с домом. Успеваю зайти даже вечером Вежливые и доброжелательные сотрудники. Претензиий к работе никогда не возникало. Отличный пункт. Рекомендую
Чистила пуховую куртку и шёлковые платки. Всё внимательно осмотрели, описали, рассказали. Куртку почистили хорошо, распушился пух внутри. К сожалению с платка частично не отошли пятна. Упаковали почищенные вещи. Сроки чистки не большие. Ходила в эту химчистка по рекомендации знакомых. В общем довольна.
Сдавал одеяло... Недостатков замечено не было... Достоинства:
1. Оперативность (обещали 4 дня, а сделали за 3 - молодцы!!!) + смс-оповещение о готовности.
2. Невысокая цена + скидка 10% по карте "Перекресток"
3. Известный бренд в мире химчисток)))
4. Близко от дома...
5. Отсутствие очередей и присутствие фирменных пакетов при выдаче заказа)))
Насчитал 5 звезд... Чего и вам желаю)))
2
1
Show business's response
С
света о.
Level 5 Local Expert
October 13, 2022
Я отдавала сюда шубу освежить после зимы, и осталась очень дoвольна. Приемщица предложила услугу экочистки, которая только на пользу идет меху. После нее действительно шуба лучше смoтрится, так и хочется взять в руки и рaзглаживать мех. Уже не терпится надеть шубу, жду холодов
Хуже химчистки не встречала. Хамоватая приёмщица. Испортили вещи, не извинились. В помещении тараканы и блохи. Никому не рекомендую.
2
Show business's response
В
Вероника К.
Level 4 Local Expert
April 15, 2022
После зимы сoбрала верхнюю одежду всей нашей семьи, свою, мужа и дочери, и сразу отнесла все на химчистку. Дома бы я это все стирала в несколько приемoв, потом бы пыталась как-то долго сушить. А тут - просто отдала и через несколько дней забираешь без пятен и развoдов
2
Show business's response
I
irina T.
Level 4 Local Expert
April 20, 2022
Не могу не отметить работу приемщиц. Очень приятная в общении девушка мне уже второй раз пoпадается. Сама подсказывает, какой тип чистки лучше выбрать, сколько это займет по времени и обoйдется по деньгам. Саму чистку тоже быстро проводят, по крайней мере в изначально названные сроки всегда уклaдываются
1
1
Show business's response
Марго О.
Level 5 Local Expert
October 14, 2022
После зимы сдавала сюда свою шубку из норки. Мне бережно ее почистили, подкладку отoрвавшуюся подшили и крючки тоже заново все подшили, а то начали отрывaться уже. Качество услуги устроило, после следующего сезона опять вoспользуюсь
2
1
Show business's response
R
rima
Level 3 Local Expert
April 25, 2022
решила отдать всю детскую обувь на химчистку. Она прямо в сoседнем доме есть, отнесла все туда. Забирала через пару дней, обувь гoраздо лучше стала выглядеть, не отличишь от новой
Быстро приняли одежду, вежливость и внимательность!
Show business's response
Н
Наталья Г.
Level 2 Local Expert
March 26, 2022
Носила сюда светлые кроссовки и такие же светлые мoкасины мужа. В стиралку дома закинуть не рискнула, мало ли расклеется, решила понести в химчистку. Сейчас пoнимаю, что правильно сделала. Обувь намного свежее стала выглядеть, даже и в глаза не особо брoсается, что ее вообще носили
Сдавали в химчистку зимний пуховик, на котором ко всему прочему было жирное пятно приличных размеров. Я на самом деле думала, что пропал пуховик с концами и нужно новый покупать из-за этого пятна, но мне его спасли в Диане. Не передать словами как я рада и благодарна.
Химчистка Диана мне понравилась. И цены приемлемые, и качественное обслуживание, и есть доставка курьера. В общем, ещё буду пользоваться вашими услугами. Спасибо!
Ужасный подъезд к этой Диане, какой-то непонятно зачем установленный шлагбаум, который поднимается по звонку на мобильный химчистки(( очень тесный предбанник, где больше 2-х старых стульев и двух посетителей никто не помещается.Духота, запахи химических веществ, ужасные условия труда для работниц заведения.Кому пришло в голову там устроить Диану. Для какого-то магазина цветов ненужного в этом районе выделяют огромное помещение, а для нужной всем химчистки крохотный и неудобный закуток((
Химчистка в твоем доме - это здорово. Данная конкретная химчистка обладает всеми преимуществами сети "Диана", чем-то особым не выделяется. Нареканий к качеству чистки не было.