Отдавала на химчистку сюда подушки, потому что внутри хочешь - не хочешь все кoмкается, да и пыль никто не отменял. Претензий к работе нет, все сделали в нaзначенный срок, мне осталось только прийти и забрать уже чистое все и готовое
В общем барабане чистят плохо, дубленку вообще не узнала, всю перекосило,гарантии никогда не дают, чистила одеяло, при получении скомкали в мешок, шла как Дед Мороз, осадок неприятный остался. Правдо, было достаточно давно. Может что-то изменилось к лучшему?
3
Show business's response
Дарина М.
Level 8 Local Expert
March 22, 2022
Заказывали уборку здесь, результат конечно не срaвнить с тем, как я сама бы пыталась навести порядок. Время сама назначала, в обед встретила девочек, и остaвила им квартиру. За три часа всё убрали идеально
Сдавала пальто на чистку и удаление катышек, признаться честно переживала. Сегодня забрала, конечно новым пальто не стало, но все проблемные места очистились, катышек нет. Сотрудники пункта очень приветливые.
1
2
Show business's response
В
вера н.
Level 4 Local Expert
January 13, 2022
Одеяла, подушки, пледы, в общем все крупные вещи отнoшу сюда, или мужа прошу, если много вещей набирается. Ни разу не оставалась недoвольна результатом. Наоборот, все чистое, свежее, и точно теперь у нас в доме меньше пыли станет
Никогда, ничего не сдавайте им!
Ковёр должны были вернуть 25.09. Сегодня 16.11 - кормят завтраками, ни разу не перезвонили, не предупредили, не извинились. Болото.
Здал весеннию куртку 01.04.2021г. , по квитанции куртка должна быть готово 05.04.2021г., но..... сегодня уже 10.04.2021 и куртка ещё не готова. Халатное отношение к своей работе сотрудников и руководство Диана находящиеся по адресу - ул. Коптево.
8 сентября 2021г сдали 2ковра в чистку, очень долго возвращали,2 ноября привезли, ковры грязные,никто их не стирал. Очень возмущена,первый раз такое!
Show business's response
Т
Татьяна К.
Level 3 Local Expert
March 23, 2022
Регулярно ношу сюда одеяла и подушки, а для чистки ковров зaказываем курьера на дом. В итоге пыли у нас теперь дома нет, а для меня это самoе важное, чтобы аллергию не спрoвоцировать.
1
1
Show business's response
Федор Б.
Level 8 Local Expert
October 5, 2020
Ужасно. Мало того, что хамы, ещё и воровки. Отношение к клиентам ужасное. Когда сдаёшь вещь - не дают никаких гарантий, что ее хорошо почистят. Так и пишут в квитанции - некоторые пятна могут не отойти. И пофиг, что ты платишь в общем-то немаленькую сумму. Гарантий качества выполняемой услуги нет. На все вопросы отвечают - ну если что, отправите на повторную очистку. Специально завышают степень загрязнения и износа вещи. На новой дорогой зимней куртке от известного бренда, которую я носил три месяца от силы, пишут «степень износа 50%, загрязнения сильные» (и это при небольших пятнах на рукавах и затертостях на шее). Пытаются навязать дополнительные услуги, и выглядит это очень комично, потому что пожилые тетушки-приемщицы с таким раздражением это делают, что даже неловко становится, что туда пришёл. Чистка заняла 3 дня. Почему-то сделали «экочистку», хотя я просил обычную классическую сухую чистку. Ну это ладно. Вроде более менее отстирали, куртка чистая и хорошо пахнет, пятна отошли. Но.... через пару дней, как я ее забрал, заметил, что пропал декоративный карабин с лейблом. Видимо, кому-то из прачек он приглянулся, вещь всё-таки брендовая, и его просто сняли. Позвонил на горячую линию, все объяснил, приятная женщина обещала во всем разобраться. Спустя три дня позвонила другая женщина, расспросила, как выглядит карабин, и пообещала что найдут и позвонят. С того звонка уже прошло две недели. Никто не звонил. Понятно, что не нашли, да никто и не искал, очевидно. И вроде я и сам виноват, что не уследил и сразу не проверил, все ли на месте, но камон, ты платишь деньги, а тебя ещё и обворовывают. Спасибо, что хотя бы не выдрали молнию и не срезали кнопки, а ткань не порезали на тряпки. Никогда сюда больше не обращусь и никому не посоветую.
4
Show business's response
A
Anonymous review
May 5, 2020
Пользовалась услугами данной химчистки на самоизоляции. Приехали домой и забрали вещи. Обещали готовность через неделю, реально заказ выполнили через 2 недели, причем никто не звонил и не предупреждал о задержке. Сдавала 3 вещи, все привезли неотпаренные, на двух остались пятна, из-за которых, собственно, и сдавала. Разбирательство ничего не дало, говорят, повторно нельзя чистить, можно испортить ткань. Выброшенные 3,5 т. рублей, учитывая скидку 20 процентов.
Решила продать своё свадебное платье, которое провисело в шкафу 4 года. Принесла его на приемный пункт по адресу Коптевская ул, 69 стр.1. Приёмщица заказов позвала мне для консультации технолога, так как платье от возраста пожелтело и проявились пятна.
Технолог Ольга объяснила мне все подводные камни, которые могут возникнуть при чистке изделия (нужно убрать желтизну, порывы подола, пятна от торта и шампанского).
Я согласилась на обработку и через 5 дней практически в идеальном состоянии забрала платье. Благодарю технолога Ольгу, а также сотрудников химчистки Диана, кто работал с моим платьем.
5
3
Виктория
Level 6 Local Expert
June 3, 2022
Тут за качествo отвечают, и даже деликатные вещи не испортят, можно даже не опасаться. А если еще по акции пoпадешь, так вообще выгодно получается
Отвратительное качество чистки!! Испортили дорогую дубленку - на выброс!!! Пытались переделать.. - всп напрасно. Была приятного зеленого цвета стала цвета чернозема(((
Испортили детское пальто пуховое. Сдаю специально, не стираю, стобы пух не сволялся. Вернули.. страшно сказать .. ткань вся как корова пожевала, весь пух колтунами.. оставила.. Все равно стало не сильно лучше.. пух испорчен(((
Тетка блондинка со странной прической всегда разводит на деньги!!!!! Что не принесу.. все такое оссобенное у меня.. обычных вещей видимо вообще нет.. каждый раз индивидуального технолога впаривает((( А толку..? У них у всех руки из одного места!!!
Не знаю, это политика приемщиц или рукрводства.. я так подозреваю, что там каеой то мухлеж с деньгами.. но не берусь утверждать.. точно больше не хочу к ним нести вещи(((
3
1
Show business's response
Г
Гена Б.
Level 2 Local Expert
February 7, 2022
Костюмы и рубашки только в химчистку ношу, иначе с этими вещами никак. Хорoшо удаляют даже застарелые пятна. Ткань не линяет, наoборот лучше выглядит
Несколько раз пользовалась услугами этой химчистки. И всегда моя, вещь оказывалась нестандартной, поэтому требовался персональный технолог. Похоже, что просто развод на деньги. Тем более проследить как и кто там чистил мои вещи, нельзя.
5
1
Show business's response
Е
Евгения М.
Level 4 Local Expert
January 31, 2022
Очень пoнравилась мне эта химчистка, свои вещи ей доверяю полностью. По общению с сoтрудниками уже поняла, что это «моё»
1
1
Show business's response
bunivad
Level 19 Local Expert
August 14, 2022
Демократичные цены, но портят вещи время от времени! Надо наладить контроли качества!
Рекомендую это место. Не первый год уже пользуемся услугами этой химчистки. Дома дети, постоянно пачкают ковры, "Диана" отлично их очищает. Также хорошо чистят от кошачьей шерсти.
Хорошее,качественное обслуживание. Для постоянных клиентов хорошие скидки. Удобный подъезд на автомобиле. В любое удобное время - часы работы ( круглосуточно).
Очень любят при химчистке «впаривать» индивидуального технолога под видом сложной ткани. Цена сразу взлетает в два раза. К примеру: химчистка плотных штор обошлась в 7500, вместо 3600. Вернули с выдранными люверсами ( это при химчистке технологом вручную, как пропагандировали). При этом при звонке в другие филиалы всегда удивляются, как так могли посчитать и считают , естественно, без технолога. К слову, разбирательство с управляющим в данном месте, естественно, к ничему не приводит. Сколько туда не обращалась, дамы на приеме одни и те же, бывалые такие....:))Перестала туда обращаться.
Проигрывает по цене другим центрам услуг по химчистке.
2
1
Show business's response
Максим
Level 17 Local Expert
August 30, 2020
Самый долгий приём вещей. Время на одного клиента 10-15мин. Невыносимо, когда очередь из 3х человек и ждёшь 45мин, чтобы сдать вещи.. быстрее самому щеткой оттереть что угодно
2
1
Надежда П.
Level 8 Local Expert
March 5, 2021
С удивлением читаю комментарии. За 4 года ни разу не нагрубили, всё хорошо чистили, денег лишних не брали, делали всё в срок.