Diana
Directions
Yugo-Zapadnaya
580 m
Vernadskogo Avenue, 97
139 m
15 reviews
June 7
Жаль, что не прочитала отзывы заранее. Пиджак на выброс, без преувеличения, потерял форму, перетянут, ворот заглажен до блеска, испортив ткань, при этом криво. При застегнутых пуговицах весь перекошенный и перетянутый. При этом вещь ужасного прелого запаха. Хорошо, что не успела донести пальто. Больше никогда ни ногой
October 3, 2022
425 негативных отзывов о данной химчистке я нашла на двух отзовиках, жаль что сейчас. Поэтому оставлю свой отзыв здесь о безобразной работе как химчистки, так и "специалистов отдела качества" (вместе с начальником производства Натальей). №заказа 99041691673 от 02 сентября сдала в чистку ЗИМНИЙ пуховик, вернули ЛЕТНЮЮ ветровку, пух из куртки чудесным образом исчез. Куртка не пригодна для носки в зимнюю погоду. Но начальник производства Наталья, довольна результатом чистки, о чем сообщила мне по телефону, и все претензии рекомендует адресовать производителю пуховика, компании Hugo Boss. Также Наталья, добавила, далее цитирую: "Ну, чтобы вам НЕ БЫЛО ОБИДНО, дадим скидку на следующую химчистку". После ответа, что услугами данной химчистки, пользоваться не желаю, и мне нужна зимняя куртка, а не скидки "чтобы не было обидно", Наталья бросила трубку, и вообще решила не отвечать на мои звонки. Ну вы серьезно?! Что за детский сад?! НИ РАЗУ никто не извинился за испорченную куртку!!!! Аргументы всегда одни и те же, что брендовые вещи делают плохо, а вот на рынке сейчас качество получше и поэтому вы там сами разбирайтесь, что покупаете. Ни разу не дали внятный ответ, почему так произошло и как будут исправлять ситуацию, постоянно какие-то нелепые отговорки и наезды с бросанием трубок!!! И почитав только часть негативных отзывов, я поняла, что абсолютно каждый клиент столкнулся с непрофессионализмом сотрудников данной компании, у всех этих отзывов безвозвратно испорченные вещи (куртки, пальто, пиджаки, шубы и даже ковры). Вы наверное даже стирая наволочку умудритесь ее испортить и обвинить потом клиента, что он сам виноват, такую принес. Приплетёте поставщика оборудования Текскепро и производителя вещей, но никогда не признаете своей ошибки. И если у вас уже стерлась грань понимания по вещам, просто приведу тогда другой пример, специально для Натальи (начальника производства). Наталья, допустим, вы решили воспользоваться услугами клининга, чтобы вам почистил холодильник, а после чистки заметили, что холодильник не работает, да гудит, да стоит чистый и целый вроде, но нет холода внутри, просто стал бесполезным шкафом. Вам в ответ говорят из службы клининга, что он был таким изначально, что мы просто его мыли, что сейчас такое жуткое качество холодильников, не то что раньше было, ну и чтобы вам не было обидно дарят в подарок губку для протирки полок холодильника. Наталья, так стало понятней, что происходит у вас в компании и как "ОБИДНО" вашим клиентам?! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ХИМЧИСТКУ!!! Отдавая вещи туда, будьте готовы с ними расстаться, тут как фартанёт называется, мне не повезло, цена ошибки вышла дорогой, плюс бонусом вытрепали все нервы!
5
2
March 19
Сдавала две подушки Аскона, забрала какой то ужас... Весь наполнитель комками! Спать больше невозможно.
Хотите испортить вещь-идите в Диану.