Diana
52 reviews
November 6, 2024
Сдала синтепоновое зимнее пальто. Сейчас наступили уже холода и решила его одеть: по итогу весь синтепон кусками свален, на спине вообще ничего нет. На мою жалобу в химчистке мне сказали, что виноват производитель, что у него синтепон в пальто, а не пух. Это просто маразм, если честно. Я вам и приносила синтепоновое пальто, причём здесь пух-перо вообще!!! Често, просто испортили мою вещь за мои же деньги!!! Зато дали добрый совет: взбивайте. То есть я еще опять таки за свои деньги, что оплатила услугу еще должна чужую ошибку исправлять, тратя на это свое время!!! На намек забрать и самим исправить, мне ответили "мы ничего не можем сделать". Интересно, Роспотребнадзор сможет вас как-то замотивировать?
2
January 13
Заказ 911421162624
Пришла сдать пуховик 10.01. На нем желтые пятна, которые мне не удалось самой отстирать в машинке, а после моей стирки синтепон сбился. Сотрудница Светлана была очень вежлива, и объяснила, что есть риск, что после моей стирки пятна не отойдут, и синтепон разбить будет невозможно. Объяснила разницу между пуховиком и утепленной курткой с синтепоном, какой материал расправится после стирки, а какой нет — на будущий год буду знать, что покупать. Светлана также сказала трижды мне подумать, хочу ли я сдавать, потому что сумма была немаленькая, а гарантий, что куртку отчистят, не было. Я все же решилась. За 3 дня (с вечера 10.01 до вечера 13.01) заказ уже был готов! Пятна отстирали, но комки все таки разбить не удалось, но это уже вопрос к производителю. Забирала пуховик у сотрудницы Вероники, тоже очень приятная девушка. Отличный сервис, хожу в Диану регулярно для чистки верхней одежды, всегда довольна работой.
October 22, 2024
Настоятельно не рекомендую нести сюда свои вещи. Здесь вам их испорят!
Принесла кроссовки, которым было 2 недели! Мало того, что вместе 10 обещанных дней я ждала кроссовки почти 3 недели, так мне еще и вернули их испорченными. На кроссовках послезали цвета, они теперь все в белых пятнах. Изначальные пятна, которые надо было вывести- вообще не выведены до конца, они так и оставлены,их видно невооруженным глазом.
На вопросы что это такое- разводят руками и говорят, что это фабрика так сделала. Направляют звонить ФАБРИКЕ и разбираться самой. Кому звонить, с кем разговаривать, что делать- помочь не могут, звоните на фабрику.
Простите, я кому кроссовки отдавала? Вам или фабрике? Кто за это ответственность несет?
Кроссовки испорчены, с них просто слез цвет. Кто будет это покрывать - не понятно. Вещь дорогая, стоит около 150к рублей.
Вот так и отдавай сюда вещи, чтобы их еще больше испортили.
1
October 13, 2024
Вероника - самый замечательный сотрудник. Как объяснит, покажет и расскажет. Консультация на высшем уровне.
Чистый и приятный уголок.
Спасибо!
1
January 26
Более 3ех лет пользуемся услугами химчистки Диана. Вероника - отличный сотрудник, всегда приветлива, вежлива. Вещи всегда возвращают чистые)
September 18, 2024
Спасибо большое сотруднику Веронике за грамотный подход к клиенту, чёткое и доходчивое обьяснение, доброжелательность и улыбку!
December 17, 2024
911421150807. Отличное качество чистки, убрали весь воск. Вероника - очень позитивный и отзывчивый сотрудник!!!!
June 8, 2024
Вероника - самая чудесная, профессиональная, отзывчивая, добрая и веселая. Я очень рада что на районе у нас есть такой прекрасный отдел Дианы с Вероникой, его возглавляющей. Спасибо!
1
October 29, 2024
Всегда с удовольствием ходим именно в этот пункт химчистки. Приятное обслуживание, объяснение и результат. Рекомендую.
December 28, 2024
Качественное обслуживание, отличный сервис. Очень довольна. Рекомендую
911421156928
May 30, 2023
Хотел поблагодарить специалиста по приёмке одежды - Веронику. Большое спасибо за то, что всегда подробно рассказывает клиенту, как лучше почистить одежду,какие бывают акции в Диане, а после химчистки всегда помогает просмотреть одежду и отвечает на все вопросы, которые возникают у клиента. В отделе приёмки одежды всегда чисто и аккуратно. При общении всегда вежливая и отзывчивая. Спасибо.
1
January 13
Все отлично, очень отзывчивый сотрудник! Еще обращусь !
911421157721
January 18
В данной химчистке испортили мне дорогие брюки. Брюки были отличного качества (95% хлопок). Летом выгорели в коленках. Пришла в химчистку с просьбой покрасить. Вернули с темными огромными пятнами, которых не было, когда отдавала. Работающая в данной химчистке Вероника также подтвердила, что пятен не было. Я возвратила брюки, чтобы устранили пятна либо перекрасили заново. Процесс затягивали. Сообщения (уведомления) не приходили. В итоге 2 месяца ругани. Мне вернули брюки со словами, что пятна там уже были... Что конечно вранье. Мало того, мне даже не компенсировали стоимость химчистки! Я уже молчу про испорченную дорогую одежду! Много лет ходили в данное место всей семьей. Больше не ходим. Будьте аккуратны, обращаясь в эту химчистку.
October 7, 2023
Давно пользуемся услугами химчистки «Диана». Очень радует обслуживание сотрудника Вероники Грушевая. Всегда внимательна и дружелюбна. Поделиться советом по существу. Побольше таких сотрудников в сферу обслуживания!!! Директорам советуем поощрять !!! Благодарим!!
May 2, 2024
Отличный сервис. Почистили хорошо. Очень внимательный сотрудник Валентина, приятная в общении и профессионализме своей работе.
December 9, 2023
Не информируют об текущих акциях. Сейчас неделя скидки на пальто, но с меня взяли 2100 как за ЭКОчистку. Какая ещё эко?? У меня обычное пальто и я просила обычную химчистку. Увидела это в квитанции только когда пришла домой. Решила сделать возврат пока пальто не увезли с пункта приёма. Пошла обратно, т.к на сайте указаны часы работы до 21.00. Пришла в 20.20 и оказалось, что приёмщица уже ушла! И по словам продавцов из соседних отделов - делает она так постоянно. Класс! Я потратила лишние деньги и своё время в пустую! Спасибо, но такой сервис мне не нужен
May 31, 2024
Спасибо Веронике за
Вежливое и качественное обслуживание. Всегда информирует о скидках, во время и быстро приходят оповещения
October 16, 2023
Отличная химчистка,отдавала пуховик мужа в эту химчистку,все загрязнения убрали,куртка выглядит как новая!!
Работает очень добрая и отзывчивая девушка!Всем советую!
September 18, 2023
Очень хочется поблагодарить сотрудницу Веронику. Очень грамотная, знает нюансы типа тканей и их обработки. Узнала очень много новых лайфхаков ☺ ))) Спасибо ей огромное ❤
2
December 31, 2023
Являюсь постоянным клиентом. Стирка и химчистка одежды выполняется быстро. Цены не дешевые, но бывают акции
April 25, 2023
Пуховую куртку почистили хорошо, а так же обновили пропитку. Единственное, показалось несколько дорого. Очень приветливая сотрудница, приятно иметь дело)
December 10, 2024
Всё супер 911421149970-все в срок.
October 17, 2023
Очень прекрасный и общительный работник
Результатом работы рад рекомендую данную точку сети «Диана»
1
October 22, 2022
Самая ужасная химчистка в мире, отвратительный сервис. Оставляла дорогой костюм и рубашку, костюм блестит, будто принесу утюгом прошлось, за рубашкой я ходила пять раз, три раза писала жалобу, ее, не то чтобы не стирали, на ней каждый раз появлялись новые пятна) на жалобы никак не реагировали) сами же попросили написать, столы отправили на экспертизу, через неделю перезваниваю, что у них не нет, еще раз звоню, говорят, что есть. По хамски разговаривают, слушать не хотят, деньги не отдали, устала ругаться, забрала рубашку
2
November 5, 2024
Пуховик как новенький. Все целое
August 7, 2024
Вероника- лучшая!!! Настоящий профессионал👍
October 28, 2023
Как же приятно приходить в этот пункт. Вероника с таким вниманием и заботой относится и к посетителю и к сдаваемым вещам 💞 Благодарю Веронику 🙏 и всем рекомендую это место 👍👍👍
1
May 14, 2023
Очень хорошее обслуживание,грамотный,вежливый приемщик:всегда предупреждает о возможных рисках и задержках.рекомендую.
1
October 19, 2022
12.10.22 сдала два деловых костюма в чистку. 14.10 позвонили и очень вежливо сообщили что нужно ещё поработать с пятнами, предупредили о задержке заказа. 17.10 получила заказ. Костюмы выглядят идеально. Качество на высоте. Несмотря на то, что задержали. Спасибо персоналу за работу. Будем обращаться.
2
June 24, 2024
Качественно почистили , просьбу услышали , ещё обратимся
June 18, 2023
Очень понравилось обслуживание, хороший пункт, в отличии от многих. Рекомендую.
1
May 14, 2023
Замечательное обслуживание! Большое спасибо Веронике Васильевне! Хожу уже 5 лет=)
1
December 2, 2023
приемщица отказалась принимать одежду, обосновала большой нагрузкой, ну и нахамила заодно, не пользовался и дальше не буду. не рекомендую!
January 10, 2022
Испортили мне шелковое платье! Первый был опыт обращения в химчистку( Платье не вернули, но вернули деньги. Я его ещё не разу не одевала(собиралась, но посадила пятно масленное((() но деньги вернули как не за новое, конечно☹️. Остался не приятный осадок.
1
November 24, 2021
Отличная химчиска, второй раз уже туда отдаем зимние вещи, очень довольны 👍🏼 Очень вежливые и клиенториентированные к своим клиентам 😌
3
February 16, 2021
Хорошая химчистка. Грамотный и вежливый персонал. Бывают задержки по срокам, но об этом всегда предупреждают.
1
October 27, 2024
Все супер
March 16, 2021
Испорченные вещи, хамство, вот что тут найдется. Сдавал деловой костюм, его испортили, изменили цвет и испортили ткань, на претензию ответили, что я видимо очень сильно потею и сам испортил костюм.
2
2
March 25, 2021
Отвратительное место!!!! Только портят вещи!!!! А дорогие брендовые - вообще не берут, ссылаясь на то что вещь может быть испорчена !!! Худшего качества и обслуживания я не видела !!!
2
November 22, 2020
Лучшая химчистка в городе. Отличный персонал, все грамотно и ясно, есть парковка.
4
September 30, 2020
Все время пользуюсь услугами этой фирмы претензий нет чистят очень хорошо и в срок
6
January 20, 2021
Отличная Химчистка, с удовольствием пользуюсь
3
September 19, 2021
Пользуюсь два три раза в год, всегда отлично
2
November 30, 2019
Сдавали пальто, За 3 дня все сделали, стало как новое 👍быстро , качественно 👍
7
December 16, 2019
Там больше нет этой химчистки ,возможно после открытия "пятерки" - работа возобновится!
4
March 16, 2018
Стирал там белье постельное, так как дома не удобно. Вполне доволен. Так же периодически чищу костюмы да пуховики.
6
August 10, 2019
Хорошая химчистка. Делают быстро, приемщицы вежливые.
9
1
December 4, 2019
Отличная работа! Обращалась неоднократно туда
6
July 31, 2021
Срок ожидания превышает указанный в квитанции.
1
October 13, 2019
Неплохая химчистка, шубу почистили хорошо
6
1