Diana
50 reviews
September 24
Максимально не клиентоориеетированно, максимально ужасное отношение. Сдали ковёр в химчистку (чистка и удаление запаха), причём не в первый раз, думали, ну как обычно, все почистят, приходим забирать, а он в таком же состоянии. Ок, вернули обратно, всяко бывает, забыли, не успели и тд, возвращают во второй раз - результат такой же, сотрудник на месте ничего не знает, говорит, забирали, чистили все ок. Звоню на горячую линию, а у них оказывается услуга выведения запаха стала оплачиватся отдельно, по цене самой химчистки, мало того, что мне сотрудник не сказала об этом в первый раз, так она и не стала говорить во 2й раз, хотя оба раза я говорила, что мне нужно. Проблему не решили, ковёр выкинули, и пусть от нас ваш бизнес не понесёт убытков, но больше к вам я даже носки не сдам. Спасибо !
October 8
Сдавали ковер в химчистку. Срок выполнения - ровно 2 недели, как и заявлено! Светлый ворсистый ковер, без чистки 4 года, частный дом, кот… думаю степень загрязнения понятна, пылесос даже 2 раза в день не справлялся😄 ворс конечно не поднялся, но состояние ковра после химчистки очень порадовало. Посветлел, вся грязь которая была в ворсе - ушла, кот весь день с ковра не уходит)) Да и цена одна из самых приятных среди других клинингов. Очень довольны, рекомендую!
August 23
Хорошая химчистка. Очень приветливая доброжелательная сотрудница. Сдавала пуховик. Осталась серость на манжетах , но пуховик светлый и давно не чистили. В целом довольна результатом
August 12
Благодарю сотрудников химчистки за отличную работу, доброжелательность!Дубленку отлично почистили,осталась очень довольна,обращусь ещё не один раз!
September 11
Пользуюсь этой химчисткой уже около года. Пастельное белье всегда очень свежее. Всегда быстро приходит. Я очень довольна!
October 28
Отличная приёмщица Елена! Очень приятная! Быстро и качественно почистили подушки, спасибо!
September 6
Работают хорошо,сроки не приемщицы определяют,конечно чем быстрее,тем лучше.Но сотрудники приветливы,все об,ясняют,терпеливы.Короче :555
August 23
Сдавала в химчистку Диана плед. Работу выполнили быстро и качественно. Спасибо:)
July 18
Всё быстро качественно, удобно идоброжелстельно))) 91020952940
October 28
100 лет хожу к Диане она не изменилась! Все тек же хороша! Хочется к ней возвращаться снова и снова!!!!
October 6
Отличная химчистка, быстро, качественно и все вовремя.
August 25
Все очень быстро сделали
В течение недели
Осталась крайне довольны
Буду обращаться еще
September 30
Отлично почищено зимнее светлое пальто. Спасибо за работу.
September 6
Хорошая химчистка. Качественно быстро и удобно.
August 3
Быстро , отличный сервис , всегда качественно !!!в
April 28, 2023
Отдавал брюки на отстирывание от краски, вернули, не отстирали, далее говорю, пусть вернут деньги, на что был отказ, сказали что сделают все будет хорошо, спустя какое то время «отстирали», но после первой стирки выяснило что нет, просто взяли черную ручку и замахали пятно…. Нет слов одни эмоции, жаль что фото не осталось… позвонил в горячую линию, там они все в шоке, связался с секретарем на что та агрессивно говорит что разберется, нет ответа до сих пор 1 месяц прошел, позвонил еще раз, снова сказала что свяжется… бизнес…. Че сказать, стирка стоит 1500р ручка черная 60р, вот и доход… нечего сказать судите сами. Больше ни ногой
1
October 16
Куртку почистили в срок, качество чистки хорошее, однако СМС готовности не получил
August 23
Всё отлично и вовремя. Ковром доволен.
September 29
Отдавал ковры в химчистку , все сделали вовремя и хорошо
August 20
91020960087
Покрасили джинсы за 5 дней.
Все супер!
1
July 29
Приемлимые цены, оперативно выполняют заказы
October 9
Замечательная химчистка. Постоянно пользуюсь услугами.
September 9
Всё отлично,так держать!!!!!
1
1
September 22
Сдаю ковры уже не первый раз, результатом доволен
August 12
Все быстро и качественно
2
July 25
Все отлично и быстро
2
March 28, 2022
Пользуюсь данной химчисткой давно, с момента появления её в нашем районе и претензий по качеству чистки не было! Сдала платье и куртку 19 марта, квитанция 91020564391! Куртку не чистили, а просто постирали, наполнитель весь сбился, распределить его было невозможно! Пятна не отстирали! Куртка была в пакете и я не проверила в пункте качество выполненных работ. Вот за что я отдала 1216 рублей? Это стоимость чистки куртки со скидкой 22%. Считаю недопустимым такое отношение к клиентам! Ещё к минусам хочу отнести оплату за услуги! Принимают только наличные! Терминал отсутствует!!!
3
2
October 28, 2022
Пользовалась услугами 5 лет и с каждым разом получала разочарование. Качаство услуг падает, сервис тоже. После недавнего обращения и результатами выполнения заказа просто не довольна!!! Пользоваться услугами данного предприятия я больше не буду, обращусь в другую фирму. Будьте внимательны при обращении за услугами!!!
1
July 23
Что-то втрой день не работает 🤷♀️
1
November 1, 2023
Просто на два дня закрылись без предупреждения. Зачем тогда присылать сообщение, что заказ готов? Больше не обращусь
June 7, 2022
Первый раз в жизни воспользовалась химчисткой, я в шоке, ничего не вывели, по притензии дали отписку мол износ юбки 50 %, ау вы чего она новая, просто висела рядом с другой юбкой кожанной - чёрной и полосы отпечатались, отдала 774 руб за что???? Там даже фото прикрепила внутри, чисто белый цвет подкладки. Люди если хотите просто отдать денежку вникуда, лучше перечисляйте деткам нуждающимся.
2
September 3
Хорошая химчистка.Спасибо.
1
September 21
Спасибо за вашу работу!
November 2, 2022
Плохо все , прям не за что поставить даже 1 звезду . Приняли заказ на чистку одеяла и покрывала . Через 3 дня вернули . Все упаковано, я и не проверяла . А спустя неделю решила раскрыть посмотреть и была в диком шоке , когда поняла , что изделие не числили . Написала в поддержку , приехали забрали на «доработку». Оказалось , что мои изделия вовсе не числили , якобы из-за страз 😹 А позвонить уточнить нет , нельзя ? Главное все упаковали , будто чистое , ну и деньги конечно ж заранее взяли . Ну окей. Вроде второй раз почистили , должны привезти . Начались качели с курьером, в назначенный день стали говорить, что не могут привезти. И самое бесячее! Если вы читаете , руководство ! Звонки от вашего кол-центра просто утомили за эти 2 недели. Звонят разные операторы, но спрашивают и уточняют одно и тоже . По 5 звонков в день минимум ! Короче , не рекомендую! И почистили так себе !
1
1
October 5
Хорошая химчистка 👍
October 20
Все отлично!
November 6
Спасибо большое!
August 10
Испортили куртку
August 14
Всё отлично
October 24
Спасибо 👍
November 12, 2020
Пользовался один раз. Лет 5-7 тому назад. Сдал куртку зимнюю, вернули практически такую же уровню загрязнения как и сдавал. Потребовал повторного обслуживания. Вычистили, но опять очень плохо. Не доволен вообще этой сеть химчисток
3
2
July 27, 2022
Всегда отдаю вещи в эту химчистку уже не один год , нареканий нет .
1
July 15, 2021
Всем советую,чистят хорошо и большой спектр услуг.
2
1
November 20, 2019
Отвратительное, хамское поведениние работницы, ей срочно нужен отдых или успокоительные пилюли. Больше туда не ногой, теперь ездим в другую химчистку
4
2
January 23, 2020
Всё почистили, вовремя, СМС-информирование было. В целом нормально, но, ни одно из пятен, с которыми я сам не справился, они не удалили((
5
2
June 14, 2021
Чистят, стараются, адекватно все
3
October 28, 2019
Дорого, но качественно и быстро.
5
February 25, 2020
Быстро и качественно
4
1
February 6, 2020
Быстрое обслуживание.
6
December 30, 2019
Ничего особенного
5
1