Диана
Directions
Магазин Силуэт
154 m
50 reviews
April 23
Пишу про компанию, не про пункт.
В пункте приняли и выдали (выдали, если бы соблюдали условия).
Жаль, что нельзя поставить ноль звёзд.
Сдала в химчистку маленькую сумку за 3600!!!!!! рублей. Срок готовности был 9 апреля, ни звонка, ни сообщения. Я приехала в пункт 19! апреля, а сумки нет. По телефону ответили, ну да, нет. Будет в понедельник, то есть пройдет уже 12 дней, с даты указанной в квитанции. И ничего, никак не будут они отвечать, плевать на клиентов. Я даже не задаю вопрос почему так. Мне хочется узнать, нормально ли брать деньги и немалые, и не выполнять условия? Это законно? Вы там как, не жмёт?
Самое отвратительное обслуживание и поддержка, почему я дважды должна из-за кого-то ездить достаточно далеко от дома? Почему мне не предлагают доставку хотя бы??? Подозреваю, что такая "клиентоориентированная" компания не даст ответа на мои вопросы. Надеюсь, что мой отзыв будет полезен, и другие люди не попадут в такую ситуацию за свои же деньги.
Добавляю отзыв. Ответили тут, напишите телефон для обратной связи. Очень смешно! Куда написать? Прям в отзыве на весь интернет телефон оставить??? За последние годы это самая худшая компания куда я обратилась. Курьера с сумкой мне не пришлют. Я сама должна опять ехать в пункт, а они извинения принесли и все, все как бы нормально. Никакой ответственности никто не несёт.
August 22, 2024
Химчистка "Диана"
произвела отличное впечатление! Вещи вернули в идеальном состоянии — быстро, качественно и с заботой. Персонал вежливый и отзывчивый, а цены вполне адекватные. Обязательно вернусь и рекомендую всем!
August 11, 2024
Я очень доволен услугами сети химчисток “Диана”! Каждый раз, когда я обращаюсь к ним, меня встречает дружелюбный и внимательный персонал, готовый помочь и ответить на все вопросы. Качество услуг всегда на высшем уровне: мои вещи возвращаются в идеальном состоянии, будь то деликатные ткани или сложные пятна. Особенно радует соблюдение сроков выполнения заказов, что очень важно в современном ритме жизни. Рекомендую “Диану” всем, кто ценит качество и профессионализм!