Диана
Directions
Троицкий собор
236 m
3 reviews
April 12
Очень странное обслуживание, пока другие компании стремятся к комфорту покупателей, эта химчистка больше стремится к бумажной бюрократии, нет квитанции- не наши проблемы, мы ничего не отдадим, и да, у них есть все квитанции и чеки, зачем мы должны отдавать свои, очень подозрительно.
Т.е. если у вас будут какие то проблемы с обслуживанием или с качеством выполненой работы, вы ничего не докажите, ведь они заберут все ваши квитанции, делайте выводы
1
January 29
Хуже сервиса не встречала. 09.01.2025 отдала двуспальное одеяло на чистку (после пролитого ребенком сока). Срок исполнения заказа 4 дня, включая день сдачи. 12.01.2025 получила заказ. Разворачивать в пункте приёма не стала. На квитанции была отметка, что остались невыведенные пятна, подумала, что какие-то пятна действительно могли не отстираться. Но какого же было моё удивление, после осмотра одеяла дома, что его НЕ ЧИСТИЛИ ВООБЩЕ! Мне вернули одеяло не проведя услугу химчистки за которую я заплатила(фото после чистки). Засахаренный сок так и остался на одеяле. При этом упаковано одеяло было, как после чистки. Получается, либо это халатность фабрики, на которую отправляют вещи после приёмки, либо пункт приёма делает вид, что отправляют вещи на чистку? 14.01.2025 пришла с претензией на некачественно оказанную услугу, одеяло забрали повторно, но спустя 2 недели его ещё не почистили, ссылаясь на то, что претензия рассматриваеться 10 рабочих дней и только после этого принимается решение о повторной процедуре чистки. Только вопрос в том, что и первой чистки небыло. Не знаю ещё, чем закончится эта история, но больше их услугами пользоваться не буду. P.S.: 29.01.2025 вернули одеяло в первоначальном виде. Не удивлена. Написала претензию на возврат денежных средств. Смотрим как закончится эта история.
March 4
1) Плохо начали чистить.
2) Персонал и руководство хамит.
1