Муж сдал в химчистку зимние вещи. Вместо того, чтобы сделать обычную профилактическую химчистку перед новым сезоном, мне натурально испортили пуховик, порвав его посредине спины. У мужа из пуховика впервые начал лезть пух.
С точки зрения цены/качества оставили максимальное негативное впечатление, как только можно. Более того, пуховик повредили механически, то есть попросту чем то его проткнув.
И если качество услуг доставило максимально негативные впечатления, то и то сервис, к сожалению, был не лучше. Вместо извинений и фиксации испорченного места мужу просто сказали «а что вы переживаете, наши специалисты сделают это бесплатно, подождите 5 дней и будет у вас этот пуховик», даже не зафиксировав нормально повреждение.
Несмотря на бренд и неплохой рейтинг, настроение и впечатления испорчены, как и зимний пуховик.
Ева Черных
Level 5 Local Expert
November 2
99042055043
Сдавала детскую куртку, благодарю за обслуживание прекрасным двум женщинам: кто принимал и кто отдавал заказ!
Раз на раз не приходится, иногда доброжелательный персонал , иногда хамят прям.
Хожу только потому что близко.
Сейчас вообще , середина рабочего дня ( 16:20) , а никого нету на месте, люди , которые стоят , говорят , что уже 2 часа никого нет. Просто неприятно 🤷🏻♀️ надо забрать вещи к вечеру.
По качеству стирки ничего не могу сказать, какие-то сложные моменты не приносила, а простые повседневные загрязнения хорошо убирают.
Химчистка работает не с 9.00, как указано здесь, а с 10.00
Качество услуг среднее, сервис в отделении очень зависит от того, чья смена, какая из приемщиц работает
Show business's response
Прасковья Брагина
Level 6 Local Expert
November 14, 2020
У нашей семьи есть особая любовь к белым кроссовкам, поэтому иметь химчистику недалеко от дома - это спасение. Материал не страдает, все очистят, выглядит обувь как новая. Особенно это касается сложных материалов как замша.
Очень хорошая химчистка, не бойтесь, смело отдавайте свои вещи и они всегда будут идеальны.
2
Show business's response
Лилия
Level 6 Local Expert
November 11, 2020
Ну пуховике было жирное пятно, застаревшее. с прошлой зимы. Но без проблем удалили и следа не осталось. По времени не торопила, предуупредила, что забегу дней через 5. Пришла - все было готово.
Show business's response
Jekabeli
Level 16 Local Expert
May 24, 2023
Общительный персонал.
Show business's response
Людмила Мамонтова
Level 6 Local Expert
November 10, 2020
В том году пользовалась их "меховым холодильником". Шубка сохранилась хорошо, мех как новый. Забрала недавно, отношу сезон и снова отдам сюда.
Show business's response
ВетаЕлена Горбунова
Level 5 Local Expert
November 14, 2020
Белые конверсы как новые. Чистят не быстро, мне сказали прийти за ними через 3 дня, но зато на совесть. Реально как только с магазина забрала!
Show business's response
Рената Алексеева
Level 6 Local Expert
November 10, 2020
И сервис удобный и приложение есть. Менеджеры такие приветливые, даже о трудностях уточняют. Класс.
Ужасное место! Не сдавайте туда вещи! Испортили мне белую лыжную куртку, весь рукав в пятнах! А на куртке моего парня оторвали всю фурнитуру, теперь необходимо менять молнию. Обе куртки новые и оч дорогие... На мои претензии ответили, что не несут за это ответственности! Не повторяйте наших ошибок...