Сдавала свою белую куртку в химчистку,сделали все аккуратно и быстро. Хорошее обслуживание на приёмке. В подарок даже вешелку подарили и чехол для одежды. Спасибо, рекомендую
Сдавала в чистку пуховые подушки. Приемщица уточнила, пуховые ли. Но в квитанции у них нет такого пункта, только "пух-перо". Вернули с традиционным опозданием не пуховые, а набитые пером. На мой изумленный вопрос ( почему наполнитель не мой?) ответили, что в одну машину все сваливается без разбору и засыпается в новые наперники подряд. Это узаконенный способ воровства? отборный импортный пух куда дороже пера. Персонал оставляет желать лучшего. О том, что "Диана" применяет такие странные технологии, мне радостно сообщили уже постфактум. Никогда туда больше ни ногой!
27 марта 2023
Не вздумайте отдавать дорогую замшевую или нубуковую обувь в эту контору. Сдавал две пары и если мои кроссовки хоть как-то почистили и более менее оправдали недельное ожидание, то ботинки супруги просто испортили! Цвет стал тусклым и невзрачным, словно всю грязь не удалили, а размазал. Подошву на обоих кроссовках словно вообще не отбеливали, а просто протёрли тряпкой. Никогда и ни за что не оставляйте свою обувь, иначе как я будете переплачивать за повторную чистку и восстановление повторно, но уже у реальных профессионалов.
Отдельно хочу отметить отвратительное обслуживание по адресу, Чертановская дом 9, стр 1. Грубые, явно работающие из нужны убитые проблемами люди приклонного возраста. "Совок" - одним словом!
Отвратительный сервис. На неделю задержали выполнение. Трубки в пункте выдачи не берут. Пункт закрывают и при этом не оповещают клиентов. Нет информации по выполнению заказа вообще никакой! Больше не обратимся и советовать никому не будем.
Это безобразие! Везде написано, что химчистка работает с 9. По факту она оказалась еще закрыта в 9:30. Что за отношение к клиентам? Теперь из принципа выберу другую!
1
Show business's response
Д
Дарья К.
Level 6 Local Expert
November 17, 2022
Не знаю, что такого надо было сделать с вещью, чтобы она выглядела как пропущенная через мясорубку, но в этой химчистке у них все получилось! К сожалению, не сделала фото свитера в плохом состоянии, просто сидела рыдала. И конечно же не проверила на месте, что мою вещь не испортили, проверила только, что пятна не вывели. Но кто ожидает, оставляю свою дорогостоящую вещь на чистку, что ему вернут назад тряпку ещё и за деньги?
Пришла домой и мягко говоря афигела. Свитер шерстяной за 15к весь в сильных катышках, бахрома на свитере вся перепутана и распущена. На фото ткань выглядит сносно, потому что я полночи сидела обрабатывала машинкой от катышков, слава богу они существуют, и обрезала распущенные веревочки бахромы.
Мало того, что они не вывели пятна, сказали повторенной чистке не подлежит иначе разрушится ткань, испортили свитер, так ещё эти «профессионалы» своих пятен оставили!!!! Это просто треш. Не рекомендую эту химчистку! Не понесу сюда больше ни одной вещи! И обязательно, обязательно проверяйте вещи, когда забираете, просто каждый сантиметр.
Добрый день! Обращалась в данную химчистку 13.12.21 для того, чтобы вывести пятно на куртке. Куртка в общем была чистая,только пятно. Стоимость чистки кутки на пуху 1400р. К моему большому сожалению, пятно так и не вывели, выдали бирку, что устранению не подлежит. Вообще сложилось впечатление, что с пятном ничего не далали, просто общая стирка. Отдала в другую химчистку и там пятно ПОЛНОСТЬЮ вывели! До этого обращалась в химчистку "Диана" с лёгкими заказа. Теперь обращаться туда категорически не буду.
Хочу выразить огромную благодарность за качественную работу, невероятную ответственность и желание сделать свою работу как можно лучше!
Очень причиняй персонал, во всем идут на встречу, все объясняют, вежливость на высшем уровне!
И отдельно благодарность мастеру!
Он не только сделал все, что было указано в анкете, но и доработал то, чего в ней не было!!!
Спасибо! Вы вздохнули жизнь в мою самую любимую вещь гардероба
Уже не в первый раз обращаюсь в данную химчистку. Свою работу здесь прекрасно знают, а главное выполняют на совесть. Настоящие профессионалы своего дела. Вполне устраивают и цены.
Обращалась сюда, чтобы почистить свое любимое пальто. Надо признать, что за не самый высокий ценник работу провели неплохую. Никаких повреждений не было, а пальто нормально очистили, так что пользоваться сервисом можно, во всяком случаи я осталась довольна.
Химчистка сорочки мне обошлась в 290 рублей+ дали дисконтную карту на постоянную скидку, что не может не радовать, безусловно советую данную химчистку как цена качество, но и персонал очень вежливо все объяснил, вообщем очень круто 👍🏻😉
1
Show business's response
Елена Макарова
Level 5 Local Expert
November 28, 2020
Сдала в эту химчистку костюм мужа и свое платье. Для важного мероприятия необходимо было привести их в порядок. Удобно расположены пункты приема. Работают допоздна. Приемщица на ресепшене выслушала пожелания, вежливо и терпеливо ответила на вопросы относительно применяемых технологий и используемых средств.
1
Show business's response
Selezneva Olesia
Level 5 Local Expert
November 14, 2020
Химчситка устраивает по всем фронтам. И к дому близко, и работают допоздна. Карту мне подарили, по ней приносила несколько брюк классических, получилось выгодная скидка. Стирают нормально, фурнитура вся на месте, перед отдачей глядят, отдают вещи не мятые без полос от складывания.
Сдала новое одеяло из-за запаха натурального напорнителя( перо), стоимость стирки 1750 рублей. Вернули грязное и с запахом машинных запчастей. Это вообще как понимать? Не сдавайте туда ничего, если вообще хотите сохранить ваши вещи.
1
Show business's response
Журавлёва Василиса
Level 5 Local Expert
November 28, 2020
Отдавала две сумочки в Диану, их отреставрировали - подкрасили, где нужно, поставили новую кнопку, убрали царапины с ремешков. Качество реставрации достойное, с дорогими вещами работать умеют!
1
Show business's response
Марат
Level 4 Local Expert
November 28, 2020
Сдавал сюда чистить пальто там было пятно, очистили идеально. Дали дисконтную карту. Буду пользоваться их услугами в дальнешем.