Diana
Directions
Pyatyorochka Store
62 m
Features
Credit card payment
Delivery
Wet-cleaning
Window and glass cabinet washing
Laundry
Fur coat storage
Cleaning services
Dry-cleaners:textile, soft toys, quilts and coverlets, curtains, pillows and featherbeds, shoes, furs, leather and suede, furnitures, carpets
Clothes and shoe repairs:repair of clothing and footwear
Similar places nearby
45 reviews
April 3
Химчистка отличная, светлая зимняя пуховая куртка — чистая и свежая, даже при покупке такой не была, разводов нет. Попала на акцию, сделали скидку.
Большой вопрос к сервису — почему от общения с приемщицей такое ощущение, что я бесплатно умоляю/заставляю человека стирать мою вещь?
Я была вежлива. Задавала уточняющие вопросы, потому что были сомнения в том, что куртка переживет химчистку. В ответ услышала следующее:
– я ничего не знаю, я только приемщица
– никто ваши бирки на английском читать не будет, как постирают, так постирают, мы не несем ответственности
– если сомневаетесь, можете забрать куртку и постирать дома
– не «стирка», а «химчистка» (исправляет 3-4 раза мою речь приемщица, которая вроде как ничего не знает о том, как именно вещь чистят)
За химчистку спасибо, за сервис — нет, ушла от вашей приемщицы с чувством, как будто сама должна была заранее все изучить, говорить верными словами, а еще обязательно быть готовой, что мою вещь испортят.
January 29
В целом довольна! Вопросы не к офису, а к самой химчистке, которая испортила мне зимние ботинки. Месяца полтора были на чистке, закрасили мне чем-то подошву, что при первой влаге эта краска слезла и ботинки теперь выглядят ужасно.
К самому месту приема вопросов нет, они всегда предупреждают о последствиях, но по их рекомендациям лучше тогда вообще ничего не сдавать, а стирать дома. В общем сдаешь на свой страх и риск.
February 22
Хорошие дорогие вещи сюда лучше не приносить ! Сдала хороших пуховик , вернули весь с валявшимся наполнителем. Моя ошибка была в том , что я не прочитала что мне написали в квитанции при приемки вещи, а там был полный набор и дорожная грязь и дыры, и свал наполнителя, и потеки и т.д в общем, был указан весь список , чтобы в случае претензии от посетителя не было вопросов.