Diana
28 reviews
October 20
Сдавала пиджак в химчистку. Было очевидное загрязнение, покрасился плечевой ремень от сумки. Ок, предупредили, что есть вероятность с пятном не справятся.
Забираем! Отдали пиджак, в том виде в котором был, не то что пятна не выводили, они его вообще не чистили (заломы на рукавах в локте, подвороты - все на месте), вместе с пиджаком сдавали мужские брюки, картина та же. На брюках никаких загрязнений не было, просто нужно было освежить. Вернули в том же виде, что и сдавали.
Изменился только баланс карты, потому как оплату то они взять не забыли, забыли почистить! Отвратительно!
Сотрудница хамит, вещи ваши такие грязные, сами виноваты 😂🤦♀️ прям смешно! Постирать вероятно надо перед химчисткой и отчитаться перед вечно жующей приемщицей. Кстати, прекратите есть на рабочем месте!
1
October 14
Отдала свое пальто после долгого использования нрязным,прлучила как-будто только что купленное,мягкое без единой ворсинуи.Отдельное спасибо Кузнецовой Татьяне,приемщице пункта в Апрелевке в ТЦ Мелодии,очень подробно все рассказала и объяснила
October 29
Сдавал в эту химчиску свой пуховик,- думал всё - покупать новый, такой он был грязный, но благодоря стараниям этих девушек, он превратился в как новый. Слов нет, всё просто замечательно! Рекомендую!
February 5
Сдавала в химчистку пуховик. Причина была в том, что боялась что пух в куртке скомкается от обычной стиральной машины. Пришла забирать куртку, проверила, была идеально чистая, я была очень рада. Сразу же надела и вышла в ней гулять. В ней стало холодно, стало продувать, плечи какие-то большие. Пришла домой, посмотрела в хорошем освещении и увидела то, чего я боялась - комки пуха, которые скомкались в плечах и капюшоне. Такими же судьбами, я могла постирать в обычной стиралке, а не отдавать деньги за так называемую «химчистку». Больше ни ногой туда.
Единственный плюс, это то, что куртка идеально чистая, но к сожалению больше не теплая.
3
1
May 7
После первой чистки пальто спросила работника: «А его вообще куда-то отправляли?». Пальто как было грязное так и осталось. Вернула на доработку. Результат тот же, в квитанции написали, что пальто не грязное, в затертое (75% износа😂). Причем, как сказал работник если есть дырки на подкладке (подклад разошелся по шву), то ставят износ. В итоге дома оттерла следы на карманах и рукавах тряпочкой, стало чисто. За это с меня взяли 2.000🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️
2
May 1
Всем доброго дня. Делюсь впечатлениями о химчистке Диана. Сдавала обычное осеннее пальто, светло-бежевого цвета. Качество работы оставляет желать лучшего. Пальто вернули с теме же пятнами что и было отдано, отправили на доработку. Результат: пятно вывели, а общая картина не изменилась. Работа выполнена отвратительно! Потраченные деньги и время! Не рекомендую!
1
1
November 29
Бесконечная история с этой химчисткой. Чистят кое-как. Из раза в раз какие-то неприятности с вещами! Обратилась в последний раз и оставляю отзыв. Сдавала весной 23-го года новый, ни разу не бывавший в химчистке пуховик, когда забирала, увидела что сбился пух внутри. Спросила «почему так?», ответили, что так и было, показав, что в квитанции указано при приеме вещи «свал наполнителя», но его не было на самом деле. Изучив внимательнее описание изделия в этой квитанции, поняла, что там написаны нюансы которых нет на вещи! Нет масляных пятен, нет свала наполнителя, нет пятен неизвестного происхождения! То есть все это написано специально, чтобы в случае некачественной услуги, не было к чему придраться? Ладно, забрала. В ноябре 24-го зашла уточнить можно ли сдать чищенную весной вещь на нанесение водоотталкивающей пропитки, ответили «да, конечно, приносите». Через пару дней принесла пуховик, там уже другая приемщица говорит, что пропитку могут сделать только при чистке, то есть даже если весной вещь почистили и не надевали, нельзя сдать на одну пропитку. Ок, согласилась, отдала чистый пуховик на повторную чистку (не бесплатно!!) с нанесением пропитки. Сегодня муж забирал, не проверил, я дома проверила с водой и вижу, что пропитка не нанесена. Написала на номер химчистки, спросила могу ли принести не доработку, ответили «хорошо приходите». Дополню отзыв после посещения.
В этот раз в квитанции так же написали кучу всего несуществующего по факту на вещи.
UPD.: 27 ноября. Пришла за пуховиком, пропитки как не было, так и нет. Проверила водой там же не месте. Приемщица предложила оставить пуховик до завтра, чтобы дозвониться до цеха. Через час позвонила мне и сказала, что по информации из цеха - пропитку нанесли, но мало, чтобы не портить ткань. Бред.
Как можно нанести пропитку так, что ткань промокает от одной капли?
Уважаемый официальный представитель, который отвечает здесь на отзывы, я не могу написать свой номер телефона в открытом доступе, спасибо, конечно, за предложение.
Больше никогда не обращусь в эту химчистку. В прошлом году испортили куртку. Отвратительное качество предоставляемых услуг. А работники точки ведут себя так, как будто ты к ним домой пришел, а не деньги платить)))
August 18
Ужасная химчистка!!! Отдал сорочку. Надевал 1 раз! После химчистки вернули в ужасном состоянии, написав в квитанции "износ изделия 50%"... Крайне НЕ рекомендую эту химчистку!
2
December 12, 2023
Две звезды только за прекрасных сотрудниц приемки и выдачи.
Я порадовалась, что свели пятно на светлом пуховике,но дома надев его обнаружила, что весь пух сбился комками. Очень обидно, с таким качеством стирки я могла и дома постирать. Куртка свой вид потеряла однозначно. Сто раз подумайте прежде чем отнести туда свои вещи((
UPD: 4.11 со мной связались ,расспросили о проблеме и обещали перезвонить с ОС,сегодня 12.12 ОС так и не поступила( Делайте выводы))
1
1
April 4
Химчистка Диана прекрасно выполнила свою работу, удалив даже самые трудные загрязнения. Я очень доволен результатами и рекомендую всем, кто ищет профессиональную услугу химчистки.
1
September 19
Классная химчистка, на самом деле! Мне лично нравиться высокое качество услуг и профессионализм. Мои вещи становятся, будто новые. Настоятельно рекомендую всем, кто хочет действительно чистые вещи.
1
March 11
Хочу сказать спасибо сотрудникам данной химчистки. Всё выполнили прекрасно. Одежда избавилась от въевшихся пятен, нет лишних загрязнений. Даже пахнет приятно теперь.
1
1
January 12
Сдавала пуховое пальто в химчистку. Пятна вывели, тут вопросов нет. Вопросы почему вся начинка пуховика перекочевала со спины в рукава и подол. Носить её теперь невозможно, до ужаса обидно. Надо было читать отзывы прежде чем сдавать сюда одежду(
3
1
October 9, 2023
А мне всё очень понравилось. Начиталась отзывов и рейтинг был аж ниже 3, боялась заходить )) На мое удивление женщина на приеме была вежливой, спокойно отвечала на все вопросы. У меня тонкий пуховик дорогого бренда, очень люблю его, еще и за него боялась что испортят. Получила его через 3 дня в прекрасном состоянии, пятна убрали, пух распределен равномерно. На фурнитуре есть специальное напыление, которое делает бегунки и молнии темно-серыми, думала сотрется, а оно не стерлось.
Если бы потеряли мою куртку как в предыдущем отзыве, я бы тоже психовала)) Но в моем случае все сработало четко. Отдавала та же женщина, аккуратно упаковала в пакет. И там всегда висят чистенькие вещи в аккуратном виде.
Так что я повышу рейтинг здесь, благодарю за качественную работу
2
2
August 30, 2023
30.08.23 принёс пуховик в хим чистку.
Ждал 20 минут пока сотрудница обговорит с преведущим клиентом все свои жизненные проблемы (про дачу,налоги,и посадку огурцов).
На мой вопрос не пора ли уже закончить диалог и забрать мою вещь, сотрудница ответила что она так работает и нужно подождать ещё.
Ждать дальше я не стал. Ужасный сервис, ужасный сотрудник. Надеюсь что руководство примет меры.
6
November 4
Очень плохое обслуживание, могут не принять ваши вещи и чистить их до двух недель :(
1
September 3, 2022
Отдавали чехлы с мебели на химчистку
Сначала из за халатности сотрудкика потеряли наши чехлы , спустя 2 недели , чехлы нашлись но как были грязные так и остались , хотя уверяли что их почистили ….
Не рекомендую обращаться в эту химчистку
Некомпетентность и низкое качество услуг
Прикладываю фото чехлов после якобы проведенной химчистки ….
Выводы делайте сами
Но мы сюда больше ни ногой
К слову говоря в другой химчистке в Москве пятна свели ….
7
1
August 1, 2022
Отдавали в чистку зимнию мужскую куртку, на пуху. Отдали на металлической вешалке в полиэтиленоаым пакете, все круто.
Но лучше бы они куртку почистили, после снятия пакета пришли в ужас от такой чистки, все карманы как были грязные так и остались, планка куртки вся серая, все просто затерто, с низу куртки четыре дырки, видимо что-то снимал. При оформлении чистки приемщица не сказала, что что-то может мешать. Больше в Диану вещи чистить не понесу, постирать в машинке можно получше. Носить куртку с дырками и грязную не вариант.
6
1
February 25, 2023
Пришла попала еще и в акцию,пуховик взяли все рассказали что и как! Да сотрудница немного так сказать «тормозит» но это от возраста.
Отдавала белый зимний пуховик затертые рукава и полосы от грязной машины были-свели все как новенький стал
1
4
November 29
Спасибо, все отлично!
January 22
Часто обращаюсь в эту химчистку. Качество стирки отличное, все чистое. Пуховик не сбивается, пледы без пятен. Вобщем советую, останетесь довольны!
1
2
January 21
Принимают одежду не оценивая - и не умеют, да и не желают. У них для этого есть общая заготовка - износ 50%, потёртости и т. д. , короче ваша одежда ужасно заношена.. Принесите новую и старую вещь, оценят износ одинаково, рассчёт на то что в квитанцию мы не смотрим, а приемщицы ничего не озвучивают
.
2
January 22
Отличный пункт🔥 Наверное образцовый и один из лучших в сети👍
1
1
June 2
Вот по этой надписи можно понять когда закончится перерыв? Внутри сидит жующая женщина и машет руками, что она есть. Модно написать с какого по какое время перерыв?
March 3
Обращалась несколько раз. Довольна. Претензий не имею.
1
1
April 1, 2023
Крайне не довольны службой😡, только испортили вещь, сдавали куртку на химчистку, сбили весь пух,
НЕ РЕКОМЕНДУЮ👎👎👎
4
1
July 10, 2022
Стандартная химчистка этой сети. Недавно сменили расположение, на более проходное, первый раз найти будет затруднительно. Сервис на уровне!!!
1
3
March 3, 2023
Сотрудница это просто дно сервиса
3
2