Diana
News
С 25 ноября по 5 декабря действует скидка 18% при заказе химчистки мягкой мебели и ковровых покрытий! Подробности акции уточняйте на сайте и...
November 25, 08:40
Акция на чистку одеяла и чистку ковра с 25 ноября по 1 декабря! Подробности акции уточняйте на сайте и по телефону горячей линии.
November 25, 08:36
С 21 по 30 ноября действует скидка 21% на верхнюю одежду чёрного цвета! Подробности акции уточняйте на сайте и по телефону горячей линии.
November 25, 08:33
Скидка 19% при предъявлении купона с 20 ноября по 31 декабря! Подробности акции уточняйте на сайте и по телефону горячей линии.
November 25, 08:29
All news (8)
Address
Ivanovo, 8 Marta Street, 32павильон 7, этаж цокольный
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
ТЦ Серебряный город
470 m
Features
House calls
Delivery
Wet-cleaning
Window and glass cabinet washing
Laundry
Fur coat storage
Cleaning services
Dry-cleaners:textile, soft toys, quilts and coverlets, curtains, pillows and featherbeds, shoes, furs, leather and suede, furnitures, carpets
Clothes and shoe repairs:repair of clothing and footwear
Wheelchair accessibility:full access
112 reviews
June 23
Добрый день.
Хотела бы поделиться своим впечатлением о химчистке в трц Серебряный город.
Персонал хамит,разводит руками.
Пришла забирать две куртки,одна из которых была пуховик,чистили они куртки месяц,пока я не позвонила в клиентскую службу,мне не прислали смс,что заказ готов и не позвонили. По срокам определить невозможно,так как они отвечают,что у них ОЧЕНЬ МНОГО РАБОТЫ. В день когда я позвонила,мне сказали,что куртки готовы и можно забирать. При визуальном осмотре все вроде было хорошо,нареканий нет,кроме того,что женщина мне сказала «Если Вас не устраивает время,за которое мы чистим,тогда сюда больше не носите свои вещи,персонала нет,работать некому»
Я была со своей бабушкой и женщина позволила себе сказать моей бабушке « Приходите к нам работать,будем быстрее чистить» Где уважение к своим клиентам,я пользуюсь этой химчисткой лет 5 и никогда такого не было. Придя домой,я увидела что пуховик сел,его будто только что постирали в стиральной машине ,куртка моя перекосилась,я даже не хочу нести на доработку,потому что это будет еще месяц времени,размер одежды мне никто не вернет,деньги мне тоже никто не вернет,и самое главное,мои нервы мне тоже никто не вернет. Больше я не обращусь в данную химчистку,так как они потеряли свой вид. Обращение к директору химчистки «Диана» Мне действительно жаль,что произошла такая ситуация,я искренне надеюсь,что Вы сможете вернуть свою марку.
Буду искать другую химчистку.
5
October 6
Сдавала одежду в эту химчистку много лет подряд. В один из визитов , попросила уточнить, по какой причине пишут в квитанции по умолчанию «наличие пятен, машинной грязи и тд». На что мне ответили, а как же? Мы принимаем одежду только с такими условиями по квитанции, так как одежда не новая. Я смутилась, но продолжила сдавать туда одежду. В августе 24г сдала белый пиджак в химчистку в ТЦ Серебряный город абсолютно без пятен. Хотела освежить его после 5ти носок. Подписала их стандартную квитанцию. Когда стала забирать пиджак, обнаружила чёрное пятно внизу левой полки. Сотрудники химчистки попробовали его вывести, но не получилось и еще вдобавок остались разводы вокруг пятна (как будто сама ткань испорчена). Я написала им заявление с просьбой вернуть денежные средства за пиджак и стоимость услуги. Но конечно же мне отказали из-за указанных пятен в квитанции. Конечно, услугами данной химчистки я больше не воспользуюсь. А всем, кто читает, рекомендую в квитанции требовать конкретную информацию, где видны пятна, имеется ли машинная грязь действительно на изделии и тд! Будьте бдительны!
1
October 22
Первый раз решил воспользоваться химчисткой, так как нужно было почистить зимнюю мембранную куртку из полиэстера. Обещали сделать за 3 дня. По итогу прошло 5 дней, по прошествии которых начали кормить завтраками. По итогу оказалось, что после сухой химчистки куртка потеряла товарный вид и загрубела. Чтобы выяснить это, пришлось ждать неделю и выяснять состояние куртки через директора, так как сотрудники ничего толкового сказать не могли. По словам их "технолога" это "скрытый дефект". Почему эта скрытая угроза проявилась лишь в их заведении, не пояснили. Никаких предложений как-то уладить вопрос я не получил. Куртку можно только выбросить. Ну а мне похоже только в суд обращаться. Совет "Диане" : если руки не из плеч, то просто не беритесь за дело.
1