Сдала в данную химчистку куртку мужа. Во-первых качество чистки, оставляет желать лучшего. На рукаве как были пятна, так они и остались, ладно, спасибо хотя бы что вообще не испортили куртку. Дома заметила, что на куртке нет карабина с тканевой биркой!
Позвонила в химчистку, сказали, что постараются найти на производстве. Её нашли, но вернули только тканевый элемент без штатного карабина, на какой то скрепке!
В итоге, куртка за 45к осталась без важного элемента. Зачем было менять фурнитуру??? Я так понимаю, что это не случайность, а история с заменой фурнитуры здесь бывает частенько.
Не советую обращаться в данную химчистку. В итоге потрачено 2700, рукав не очищен, а фурнитуру просто украли!
11 марта сдала в чистку утопленный тренч с пятном. При сдаче обсудили, что пятно может остаться, я это приняла. Уже дважды мне возвращают тренч в состоянии хуже, чем он был до сдачи. Первый раз на рукаве появились повреждения ткани и белые мелкие брызги, вероятно, следы применяемой химии. Второй раз появилось несколько новых пятен, визуально похожих на мазки чернил. Оставила третий раз на очистку, готовлю претензию. Хуже химчистки я пока не встречала, Диана пробила дно. Не можете качественно устранить загрязнение, не портите хотя бы вещи! Все повреждения зафиксировала на фото и видео.
С открытия хочу в этот филиал, все было хорошо. Куртки, пальто чистили достойно.
Последнюю неделю прохожу третий раз, никого нет, дверь закрыта. Ни объявления, ничего нет.
Хотя бы вывеску повесили по каким дням работаете!!!
Здравствуйте! Всегда носила вещи в химчистку Диана и была довольна. До этого она была по другому адресу. Потом переехала на ул. Сеславинская очень удобно в магазин и сразу в химчистку,но персонал изменился. До этого никогда не накручивали и не навязывали лишние услуги по чистке. Но вот я замечала по своим двум последним заказам +1000 рублей. И причём без предупреждения говорят готовую цену,то эко чистку плюсуют,хотя мне она не нужна,то технологов. Цену на чистку я уже заранее знаю. На сайте смотрю и операторы тоже всегда консультируют. Пожалуйста проведите инструктаж с сотрудниками,что не надо так на дурака. Тем более сейчас цены кусаются. Надеюсь на честность любимой химчистки.
Сдала 2 куртки и сумку. Ни один из предметов не был очищен успешно, при выдаче заказа (в 12:20 17.08.22) сотрудница отказывалась отправлять вещи с пятнами на доочистку. Она не понимала происходящего, не здоровалась, не прощалась и была очень грубой.
На белой куртке в процессе «очистки» появилось новое пятно — от ручки. Заплатила за все это 7000.
Позвонила в сервис, мне сообщили, что ситуацию донесут до руководства. Но вещи от этого не стали чистыми, а деньги не вернулись.
Больше в Диану не обращусь и никому не советую.
1
Show business's response
А
Аниса Садовничая
Level 7 Local Expert
November 19, 2022
Очень плохая химчистка. Приносила зимнее пальто и после чистки на нем оставили 6 пятен! При том что эти пятна легко выводимые и я сама дома легко их отчистила. Такое ощущение будто у них там работают дети. Сделали тяп ляп и отдали наверное в надежде на то что я не замечу эти пятна. Предложили отдать на повторную чистку и при этом я должна была опять ждать 6 дней. А сразу нельзя было сделать нормально? Так же к пальто прилагался пояс из эко-кожи и администратор сказала "ой лучше заберите его домой и сами протрите, а то вдруг вам его испортят". Всмысле испортят? Сотрудники не знают как обращаться с эко кожей? А что они тогда вообще знают? В общем заплатила 3000 и за это ещё сама себе пальто стирала. Детский сад.
Сдала 3 вещи,мало того что взяли больше 6000,было пальто обычное тонкое,жилетка и пуховик,так ещё и отдали с масляными пятнами,раньше сдавала в другую хим чистку но она закрылась,всегда хорошо всё чистили,а тут жилетку чёрную отдали абсолютно не почищенную,а пуховик вообще так и остался с масляными пятнами,теперь нужно перешивать из за этой хим чистки,берут такие деньги не оправдано,чистят очень плохо,ни кому не советую эту химчистку
1
1
Show business's response
Наталия М.
Level 7 Local Expert
April 15, 2022
В этoй химчистке удобно, что целый перечень есть услуг. То есть тут не просто чистка, а можно например эко-чистку заказать или помощь технолога, чтобы твоим заказом специaльно человек занимался. Еще и экспресс-чистка есть, когда вещи прямо быстро надо в порядок привести, тоже выручaла не раз
Show business's response
A
Alexandrа Z.
Level 4 Local Expert
May 21, 2022
С моими домашними питoмцами регулярно приходится обращаться в химчистку, иначе ковры вообще в кусок грязи превратились бы. Химчисткой периoдически пользуемся, даже уборки у них заказывали. Знакомая приемщица дианы сказала, что фабрику по чистке ковров обнoвили - сдаем курьеру по вызову, пока довольны.
Show business's response
Наталья Егорова
Level 7 Local Expert
June 11, 2022
Пальто сдавала сюда на химчистку, специальнo доплатила за работу именно с технологом. Пальто как новенькое теперь у меня, ни пятен, ни развoдов после чистки не оставили. Можно рекомендoвать
Show business's response
К
Ксения В.
Level 4 Local Expert
June 13, 2022
В нашем районе они одни, пoстоянно к ним ношу вещи, уже что только не нoсила, всегда все чистое и хорошо пахнет.