Diana
52 reviews
November 22, 2024
Очень испортились :(
Раньше сдавала и забирала без вопросов.
Сейчас сама чистка имеет большой ряд нареканий.
Сдавала штаны - технолог написала пятна не убрать, дома при аккуратной чистке хозяйственным мылом удалось после их убрать.
Сдавала черный пиджак - после чистки был в белых пятнах, отправили на доработку, по ощущениям там просто его постирали, хотя пиджак нельзя стирать, ткань теперь ведет и не понятно как это убрать дома утюгом
Как итог - вещь испорчена.
Очень жаль что так упало качество чистки вещей
Добавляю отзыв, пятна которые поставили в химчистке на штанах выведены, в противовес комментарию технолога.
Судя по последним отзывам рекомендую/ НЕ НОСИТИ ВЕЩИ В ЭТУ ХИМКУ, их либо все вместе стирают, либо просто портят
September 27, 2024
От начала до конца вопросов к подходу море.
Заказ номер 911421110295 (445)
15.09.24 Платье было сдано в химчистку. На этапе подачи, дефектов по платью зафиксировано не было (прорывов, деформаций и так далее.)
15-26.09 информации по платью на смс и оповещений по статусу не приходило, был звонок напрямую от точки с информированием что в стирке платья отказано (без комментариев и деталей)
26.09.24 Платье пошел забирать в точку
1. Платье было привезено в мешке скомканное и деформированное. К сожалению сфотографировать не удалось, т.к. сотрудник моментально убрал пакет и все следы того как это было доставлено и в каком виде хранилось
2. Подкладка потеряла форму и появились складки и заломы, которые не подлежат восстановлению
3. В платье на подкладке образовались сквозные прорывы (фото прикладываю)
4. Были повреждены чашки корсета (потеряли форму из за условий транспортировки), и появились заломы
Вот такой вот мой опыт химчистки, удовольствие одним словом.
Как и положено претензию написал, но по видимому никто и не думает в Диане решать такие ситуации.
August 15, 2024
Сдавала ковры в химчистку и не ожидала такого отношения к клиентам. Первый раз получила ковры через неделю после сдачи, развернула и ужаснулась, аж мусор повылеьал. Позвонила в претензионный отдел, приняли претензию и приняли снова на доработку. На 12 день получаю свои ковры с вердиктом непонятным, что ворс остался непричосан и вердикт на 2 совершенно разных ковра один. Ну ковры с доработки остались в предыдущей виде. Видео прикрепила. Из длинноворстного ковра высыпается мусор, после проведения рукой куча волос так и осталось. Пятно на обратной стороне так и не почистили у коротковорсного ковра.. Добавлю отзыв после того как полностью развернула оба ковра. Жалко потраченного времени, нервов и денег. Фото прикрепила, после того как разложила ковёр на полу протерла пол и сполоснула тряпочку, обратите внимание на подписанную начальником производства квитанции по 2м совершенно разным коврам. Отписка....даже неприятно стало, прям за глупых людей просто держат. А на сайте "Дианы" все шаги чистки ковров обозначены.
December 28, 2024
911421151832
Хочу сказать огромное спасибо ,за отличную работу ,за вежливый и профессиональный персонал .Сколько раз я сдавала одежду в чистку или покрасить (восстановить цвет изделия) всегда все супер !!!!
November 9, 2024
Привели в порядок пуховик, который лежал неочищенный с прошлой зимы. Всё проверили, заранее показали места, где "всё пропало" и ожидать чудес не стоит.
Результатом довольна, даже где "всё пропало", вполне восстановилось после чистки.
Обслуживание мне понравилось, персонал доброжелательный, отвечает на вопросы развернуто.
November 9, 2024
Добрый день. Чуднсная девушка, все рассказала, когда получала заказ, даши скидку на январь 2025. Как было сказано неделю чистка, так все и получилось, даже меньше на 2 дня.
October 14, 2024
Очень хорошо все почистили, отдавала много дорогих вещей. Обращусь еще, благодарю за качество.
December 13, 2023
Отдал дорогую зимнюю куртку на чистку (несколько маленьких пятен от грязи). Получил куртку с новыми пятнами, старые пятна на месте, а еще выдернули фирменный шнурок и затолкали ленту под цвет куртки. Ощущение, что стирали в машинке, иначе я не понимаю, как можно выдернуть шнурок из капюшона, а новые пятна похожи на рисунок барабана, возможно куртка лежала в барабане стиральной машины и грязная вода стекла к тому месту, а шнурок порвался в стиралке, т.к. даже если он бы выскочил, то его можно было бы засунуть обратно (это лишь мое предположение). Главный вопрос, как можно брать с людей деньги за такую работу?! Вернул куртку с претензией, забрали обратно на чистку. Можно было бы ставить рейтинг меньше единицы, то я бы поставил.
1
November 25, 2024
Квитанция: 911421142404
Все отлично.
Куртку почистили быстро и качественно.
August 1, 2024
Чистили небольшой коврик для балкона, сказали ждать две недели , но через неделю уже позвонили и все было готово, цены приемлемые
November 20, 2024
Минусы
Время ожидания
СМС который не приходит от слова совсем
И вещи которых как будто постирали в обычной стиральной машине
December 12, 2024
Всегда сдаю пуховики ,консультанты приятные и вещи всегда идеально отстиранные
March 1, 2024
Они переехали из Виктории. Девушки знают свое дело, не грубят, приветливые. Отдал пуховик, был конкретно грязный и со следами краски. Сказали что краску точно не уберут. А когда забирал куртку было ощущение что они мне купили новую)Самое приятное что и краски не осталось, вышел оттуда очень довольный! Они реально профессионалы своего дела!!!
4
August 4, 2023
Ужасный сервис, Безобразное отношение к клиенту. В течение 3-х недель не могут выполнить элементарный заказ (из 2-х подушек сделать одну) В итоге сделали из двух опять две подушки с увеличением массы наполнителя. На лицо подлог! Сдавал дорогие подушки kariguz которые можно стирать в стиральной машине. Обещали персональную мойку наполнителя и пошив, теперь понятно что это всё ложь, сваливают все в кучу да и теряют/путают заказы. Заказ до сих пор не выполнен. В эту дыру больше никогда ничего сдавать не буду и другим не советую.
1
August 13, 2022
Хочу выразить благодарность сотрудницам приемщицам химчистки, спасибо большое за улыбку и доброе отношение.
Пользуюсь услугами этой химчистки давно.
Очень доволен результатом. Хочу отметить, что цены в этой химчистке приемлемые, персонал дружелюбный, девушки отвечают на все вопросы и развеют сомнения .Надо было срочно вывести пятна с костюмов, справились в срок. В общем, всем рекомендую однозначно.
3
1
July 2, 2023
Отдавала в покраску испорченный отбеливателем трикотажный джемпер. На надеясь на успех, заказала мраморную окраску. В результате получила вещь эксклюзивного дизайна. Очень довольна результатом.
1
June 29, 2023
Отвратительная химчистка! Первый раз в жизни столкнулась с таким отношения к клиентам . Отдали мужскую свадебную рубашку на экспресс глажку , чистую , новую вернулась в ужасном виде! С желтыми пятнами! Решить проблему никто не захотел. Свадьба этим моментом испорчена! Никогда не доверяйте такому сервису !
2
August 28, 2022
Удобное местоположение. Всегда приятные девочки. Проконтсультируют. Вобщем быстро, не дорого и качественно. Пользуюсь не первый год,поэтому решила написать в знак благодарности
4
August 13, 2022
Хочу поблагодарить персонал химчистки Диана за качественно выполненную работу. Приятные сотрудники, качественная работа, доступные цены. Буду обращаться ещё.
3
January 25, 2023
Друзья мне испортили пуховик за 18 тысяч benneton,чистила по акции 1500 р неделя пухового пальто.В общем облезла краска с кнопок на манжетах и там же дырки образлвались (( Ткань не выдержала.О бережной чистки и оечи нет ,как будто просто постирали в машинке .Фото прилагаю ,а там оцените сами вашу работу)
3
August 23, 2022
Сеть химчисток Диана качественно и хорошо чистит, стирает. Каждо недельные скидки на разные услуги. Преемлемые цены. Вещи забираю всегда как новые
2
November 22, 2022
Сегодня получила пальто голубого цвета очень хорошо почистили ,приятное обслуживание, сдаю вещи уже не первый раз и всегда вещи хорошо чистят.
3
November 7, 2022
Не рекомендую!
Во-первых, просрочили все сроки, не предупреждают, звони и узнавай, когда соизволят привезти.
Во-вторых, угробили мне дорогую куртку, весь утеплитель комками, как-будто постирали в обычной машинке.
В-третьих, на капюшоне появились пятна, по виду как-будто утюг прилип.
Отдала на исправление, и опять сижу жду.
PS Если все-таки пойдете, то проверяйте, что они пишут про ваши вещи в квитанции! На "глаз" определяют износ вещей, конечно же подстраховывая себя, потом легче отмазываться будет, что испортили вещь!
3
3
April 17, 2022
Сдали пальто 20 марта 22 г. Готовность обещали через три дня. Ходили на получение дважды с промежутком в неделю, было не готово. 10 апреля наконец-то сказали можно забирать. Обнаружено отсутсвие пояса. Написали в пункте приема заявление на имя ген.дирекиора, уже неделю ни ответа ни привета. Вопрос никто не собирается решать.
2
3
May 15, 2023
Сдаю не в первый раз. Чистят отлично. По срокам сразу предупреждают. Пришло даже раньше. Спасибо!
October 22, 2023
Отличное место, отстирали джинсы от моторного масла!
1
December 1, 2023
Задавал куртку зимнюю супер 👍 качественно всё ничего не испортили , вежливый персонал 🤗
August 29, 2021
Сдаю спец одежду из автосервиса.Грязная-ужас!
Отмывают на отлично,забираю,как новые вещи.Не быстро,но мне время позволяет.Я доволен,спасибо
3
May 13, 2023
Почистили хоро очень понравилось.буду обращаться еще.
1
August 12, 2022
Вежлевый коллектив!работа выполнена быстро качественно!
3
December 3, 2022
Заказ вовремя не выполнили.Подкладку куртки очистили не очень хорошо.
2
April 24, 2023
Была, но услугами не пользовалась. Могу только сказать, что нет доставки в Люберцах и дорого: хим.чистка ночной шторы ~ 4500руб.
January 27, 2022
Очень довольна работой химчистки. Все пятна на зимнем пальто вычистили. И краску на куртке мамы. Очень довольны
2
November 23, 2022
Хорошая химчистка, сделали две подушки перьевых за 12 дней.
2
February 26, 2022
Сдавал пальто … ничего не отчислили , появилось тол ко больше волос. Женщина которая работала сама была в шоке от их услуг, сдавал повторно пальто ещё 2 раза !!!
Ужас , ищите другую химчистку
2
September 3, 2019
Обратился раз и больше нет желания.. Относил с женой её пиджак что бы убрали загрязнения возникшее со временем. Итог забрали пиджак а он как был так и остался. Предлагают какие то карты скидок оформить а так же предупредила приемщица что есть вероятность того что не все очиститься (пятна были от косметики) по результату как будто пиджак даже не трогали.
2
5
September 27, 2021
Сдала пуховик.
После чистки пришёл с пятнами.
Сдала вторично.Даже ничего не отчислили написали пятно.А я зачем сдаю в химчистку.Чтоб написали пятно.
1
February 29, 2020
Чистила там пуховик.Летом отдавала за 900₽
Все отлично.😆
4
November 10, 2020
Все во время и хорошо почистили.
4
April 20, 2022
Вежливый персонал 👍
2
April 14, 2019
Качественная чистка. Вежливая приемщица. Разъясняет все.
3
1
January 28, 2021
Хорошая химчистка.
2
February 11, 2019
К сожалению не в восторге. Они испортили мне дублёнку. После этого я перестала к ним ходить.
3
3
November 20, 2019
Рядом с домом. Качественная химчистка
6
March 15, 2020
Качественная чистка. Быстро
4
August 30, 2019
Нареканий нет!
Всё профессионально и всегда в срок!
4
February 29, 2020
Качество достойное советую
4
July 3, 2019
Вещи возвращаются из хим.чистки грязнее чем были
6
2
July 14, 2019
Без проблем. Качественная чистка
3
May 16, 2019
Не ответственные сотрудники
3
3