Diana
407 reviews
July 20
З июля 2024 года сдала в химчистку Диана в районе Марфино одеяла. Срок возврата стоял 6 июля. Сегодня 20 июля и одеяла не вернули. Сроки возврата не сообщаются. Просто издевательство какое-то!
3
August 23
Чистили здесь ковры после кота. Всё отчищено , претензий к качеству работы нет. Приемка работала быстро. Цены адекватные. Будем ещё обращаться.
February 23
Часто пользуюсь услугами этой химчистки. По всем моим вопросам и задачам полностью удовлетворяют результатами. Очень хорошо и бережно очищают непростые и капризные ткани. Советую.
4
April 9
Хорошая работа. Вежливый персонал. Химчистка загрязнений любой сложности. Возврат вещей в назначенные сроки. Цены за услуги приятно удивили. Рекомендую.
3
August 14
Заказывая клининг на дом регулярно. Справляются с самыми сложными пятнами и загрязнениями. Хорошая химчистка.
1
February 22
Химчистка хорошая. Неоднократно приносил свои вещи и всегда всё было выполнено на отлично. Цены демократичные и срок выполнения радует. Рекомендую
3
September 28
Сдавал пуховик в "Диану" после зимы. Вернули быстро и в идеальном состоянии. Очень доволен качеством и сервисом, буду обращаться снова.
2
November 14
Не раз спасали платья после мероприятий. Все быстро и качественно, свое дело знают.
February 15
Добрый вечер! Решила сдать шубу в химчистку. Боялась это делать так как прочла много неприятных отзывов из разных химчисток. Вот решила и сдала. Мне позвонили и сказали что нужно доплатить 2020 руб. Квитанцию прислали на 7020 рублей. В итоге мне сказали что я не так услышала сумму по телефону. Хотя две тысячи и семь тысяч, разница слышыма хорошо. Прежде чем сдать я примерно узнала какие цены. Очень неприятная ситуация!!! Больше точно никогда не сдам вещь в химчистку!
9
April 1
Никогда не сдавайте сюда дорогие вещи, пуховики, деликатные ткани.
Наши вещи просто не почистили, все пятна были на месте, пух в ужасном состоянии. Оставляли на доработку, вернули с новыми катышками платья, без пакета. Написали 2!!! Заявления на имя ген директора- тишина. Сотрудники хамят, но это ладно, а вот то, что вещи не почистили, а деньги в двойном размере взяли за индивидуальный подход. Положительные отзывы явно или персонала, или проплаченные. Не будьте как мы, не сдавайте сюда вещи, которые вам дороги
9
2
May 15
Пользуюсь услугами этой сети несколько лет, никогда не подводили. Вот и сейчас, доверила им произвести хим.чистку ооочень дорогой для меня шубы, жутко волновалась. Но результат превзошел все мои ожидания-вещь в прекрасном состоянии с великолепным ароматом. Рейтинг моего доверия стал еще выше. Благодарю вас ))
3
May 20
Испортили две дорогие зимние куртки (стоимость каждой более 30 тыщ). В одной полностью скомкался пух и упал вниз. С таким эффектом смогла бы и дома в стиральной машине постирать, а не тратить более 2тыщ за одну чистку. На второй куртке испортили капюшон ! Он весь стал в катышках! Просто жуть!
В ответ на претензию, написали, что вещь испортила я сама, а они не заметили на приемке! И износ после сезона составляет по их мнению более 50 процентов !
Так что выбирая данную химчистку можете остаться с испорченной вещью!
6
September 24
Было пятно на куртке, которое ничем не выводилось. Отдали вещь в данную химчистку. Каким-то образом им удалось вывести данное пятно. Просто волшебники! Спасибо вам большое за помощь.
1
March 14
Обращалась в Сеть химчисток "Диана" для чистки пуховика. Осталась очень довольна результатом! Пуховик стал как новый - чистый, свежий и без пятен. Особенно порадовало, что после чистки пух внутри пуховика остался таким же мягким и пушистым, как и был.
Сотрудники химчистки были очень вежливы и профессиональны. Они подробно объяснили мне процесс чистки и ответили на все мои вопросы. Я была приятно удивлена, что в "Диане" используют только экологически чистые и безопасные средства для чистки одежды.
Цена на услуги в "Диане" вполне приемлемая, учитывая качество работы. Я уверена, что обращусь сюда еще не раз и буду рекомендовать эту химчистку своим друзьям и знакомым. Большое спасибо "Диане" за отличную работу!
2
5
April 9
Давно пользуюсь услугами этой химчистки. Всегда хорошо и качественно сделана работа. Часто бывают акции, что тоде радует. Рекомендую.
3
3
May 3
Химчистка Диана одно из лучших предприятий города Москва и других городов!!!!Это одна из самых известных компаний в этой отрасли.Переживает трудности с честью и достоинством и продолжает работать на совесть.
4
April 10
Обращалась не один раз в данную химчистку. Была и на Кузнецком и в этой. Мне нравится удачное расположение . С приходом весны обращалась в "Диану" с чисткой шубки. Работа была выполнена быстро и очень чисто!
3
2
May 13
Раньше за состоянием квартиры следила жена. После развода пришлось самому хозяйничать, но вот генеральная уборка квартиры - это не мое. Всегда приглашаю ребят из Дианы, которые наводят марафет в квартире быстро и качественно.
2
3
May 6
Совершенно нет свободного времени, весь день в делах и заботах. В таком режиме для меня самая большая проблема – постирать и выгладить белье. Доверил это дело химчистке и теперь могу отдохнуть хотя-бы немного по вечерам.
1
December 10, 2023
Удачно расположен пункт, в самой фабрике ДИАНА. Можно купить средства для уборки, стирки, хороший выбор. Когда захожу обязательно что нибудь беру для дома.
2
January 10
Очень нравится сеть химчисток Диана. Вежливые и приветливые приемщицы,всегда ответят на интересующие вопросы. Качественная и бережная химчистка вещей.
3
November 12
Профессиональная уборка квартиры. Чисто и свежо! Рекомендую!
August 17
Привезли ковер , как бы после зим чистки , но он грязны как будто не чистили , приемщик вел себя агрессивно , больше к вам не обратимся ! Спасибо за опыт !
October 17
Не качественный сервис, испортили абсолютно новую вещь, ни компенсации, ни даже возврата по услуге получить не удалось. Абсолютно не рекомендую.
2
February 23
Вежливый и грамотный персонал. Разъяснили способы чистки моей вещи. Сдавал в химчистку куртку. Получил вещь в идеальном состоянии. Всем рекомендую!!!
1
3
February 24
Химчистка супер. Отдавала свои куртки и платья, пиджаки мужа. Отстирали все на отлично, вывели даже сложные и старые платья. Персонал приветливый и вежливый.Рекомендую
3
3
February 24
Открыл для себя данную химчитску несколько месяцев назад, теперь всегда обращаюсь только сюда, стоимость ниже средней, а обслуживание и персонал на высоте, всем советую)
3
December 14, 2023
Отдавала в июле этого года в химчистку пальто. Сегодня это пальто надела в первые после чистки. Не заметила бы, если бы коллега на работе не обратила внимание, что кнопка на шлице болтается на нитке. Пришла домой,хотела пришить, а тут такой ужас! Кнопки изначально были лично мною пришиты серыми нитками, видимо перед чисткой кнопки срезали не аккуратно до дырок, и потом их пришили впопыхах на другое место уже черными нитками. Честно говоря , я в шоке!! Сотрудники химчистки, вы совсем уже оборзели ?!! То есть без зазрения совести на сделанные вами дыры вы пришили кнопки и думали так прокатит? Вы считаете,что подобное допустимо в принципе?
Пожалуйста, кто читает мой отзыв, когда забираете личные вещи после чистки,обращайте внимание не только на пятна,которые требовалось удалить!! Оказывается у них делают и вот так!
7
September 14, 2023
Ни за что не советую. ОЧЕНЬ ДОРОГО И НЕКАЧЕСТВЕННО.
История:
- Сдавал шторы и тюль в химчистку. По телефону назвали сумму 300 руб. за кв м за шторы и 160 руб. за кв м за тюль.
- По итогу вышло по 560 руб. за кв м каждого. Я конечно понимаю, что материал у тюля и штор дорогой (известная хорошая фирма), но химчистка тюль стоит ДОРОЖЕ, чем купить новый тюль в той же достаточно дорогой фирме (а уж если купить что-то попроще, то вообще в разы дешевле). Это же бред! Просто зайдите в любой магазин и спросите, сколько стоит тюль - будет дешевле, чем постирать его в Диане.
-И мало того, что постирать в Диане тюль оказывается дороже, чем купить его (и чем обещают по телефону). Так ещё и постирано некачественно - остались пятна. И отпарено некачественно - везде складки, лента для подвешивания вообще вся скомканная. А самое главное, что тюль повредили - затерли в некоторых местах.
Очень жалею, что обратился сюда, никому не рекомендую.
12
November 5
Сдавал 5 дорогих вещей, к одной из них вопросов нет, 3 не очистили, 1 испортили! Крайне не рекомендую эту организацию!!!
February 22
Отличная химчистка. Люди на ней работают опытные, аккуратные и вежливые. Всегда остаюсь доволен выполненной работой...
1
2
October 18
Привезли грязные одеяла все в пятнах. Всё отмыли,очистили,очень доволен проделанной работой. Спасибо вам большое.
2
February 20
Отдал в химчистку пуховик. Почистили качественно и недорого. Работой Дианы доволен. По необходимости буду еще обращаться.
2
April 28
Отдавала куртку на чистку. Отстирали хорошо. Пух не пострадал. Сотрудники профессионалы своего дела. Цены в этой химчистки приемлемые. Могут очистить практически любую вещь.
3
1
September 17
Звоню на протяжении часа, чтобы сделать заказ на сим чистку. Постоянно срывается или сбрасывают. Как будто издеваются!!!
1
May 17
Сдавала сюда на чистку ковер. Понравилось, как почистили. Сделали все хорошо и в срок. Понравились предлагаемые скидки.
2
March 12
Портят вещи.
Отдала ковер 3 НЕДЕЛИ назад на химчистку ,ковер был с пятном которое я и хотела вывести.
Повреждений на нем не было .
Перед чисткой просила написать мне о том,можно ли его чистить и не повредить .
Никто этого не сделал .
Привезли ковер с 2 мя огромными дырами и еще говорят оплатите иначе не отдадим ковер!!!
Просто слов нет!!!
6
2
April 19
Отдала игрушку в хим чистку, как была с катышками и грязью ,так и вернулась такая же. Пустая трата денег и времени. Такой же эффект как дома в машинке постирать. Ничего другого не делают похоже. Ни катышки не убирают, ни расчёсывают. Одно растройство.
7
4
April 10
Обращалась в "Диану", чтобы почистить костюм. Персонал вежливый, рассказали об акциях. После чистки пятен не осталось, костюм был отпарен, приятный аромат.
1
November 4, 2023
Будто и не сдавала в химчистку пальто
Задержали с выдачей. На звонки отвечают раз через 5-6, пришлось связываться с другим отделом.
При звонке не могут сказать, почему задерживаются, и не знают, где оно. Лишние волосы от шарфа как были, так и остались
Не стоит своих денег совсем
Помимо этого появилось много другой грязи
О каких-либо невозможных действиях (невозможность убрать пятно, шерсть от шарфа и тд), не было сказано, зато прописано, что пальто изношено на 50%, все в пятнах, чего на самом деле не было.
Жаль, что сдавал молодой человек и не прочитал, я бы не подписалась
4
1
July 25, 2023
Клиенты, обязательно проверяйте работу сотрудников сразу на месте . Не верьте сотрудникам, которые говорят, что все чистят и т.д. Они не делают возврат и не отправляют на доработку. Моя ошибка была в том, что не проверила платье, я уверенна они его даже не трогали. Приемщица сказала, что это все мои фантазии 😒Просила проверить по камерам, трогали ли мое платье где его чистили, но они даже этого не стали делать. Остались все пятна и было платье не отпарено. Итог таков, потеряли клиента и я не советую отдавать одежду в эту химчистку. Они даже не могут легкие пятна убрать(
4
1
April 19
Отдавала в химчистку 2 ковра и 2 одеяла. Химчистку делали 18 дней. Одеяла и 1 ковёр чистые, видно, что с ними работали. Второй ковёр весь в кошачьих волосах вернули, жёлтый, псивый. Но цены не маленькие
5
2
November 22, 2023
Химчистка мне очень понравилась. Отдавала свои костюмы, которые сама боюсь стирать. В химчистке костюмы почистили идеально. Цена приемлемая. Буду обращаться еще!!!
1
2
February 25
Принесли залитым кофем и чаем одеяло, местоположение недалеко от метро, удобно, сделали в течение дня, пятне не осталось, по ценам не дорого
1
2
March 28
Сдавала несколько раз постельное бельё. Возвращают с пятнами неизвестного происхождения (огромные круги на простыне). Последний раз получила свои комплекты с шерстью на белье (у меня нет животных дома), длинными чёрными волосами, абсолютно без запаха. Ощущение, что поболтали в грязной воде с шерстью.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!!
4
August 18, 2023
Сдала в химчистку зимнюю куртку на пуху. По выполнению работ фасон куртки идет как простой. Приехал домой курьер, объяснил, что куртка имеет матовое напыление и возможен его сход, но в принципе с технологом и эко-чисткой такие изделия чистят. Я подписала бумагу о том, что уведомлена о сходе напыления. Через несколько дней изделие привезли обратно, пятна почистили, напыление осталось на месте. Но почему-то появились мелкие порезы, о возможности появления которых, речи не шло. При этом я сказала, что готова оплатить любую нужную чистку для этой куртки, лишь бы ее почистили. Первый раз обратилась в эту организацию, хотя видела негативные отзывы, но решила, что возможно сеть крупная и просто на фоне потока клиентов есть провалы как и везде. Естественно, это был первый и последний раз.
5
1
February 23
Заказал вчера снова химчистку. Что сказать? Снова я доволен, не могу не поделиться впечатлением, но я уже попрощался со старым и любимым ковром с разводами. А мне говорят: ой, да уберем влегкую и убрали, представляете? Доволен, как ребенок.
2
February 15
Нет просто слов описать весь негатив в сторону этой химчистки. Детский пуховик испортили , пуховик мужа порвали, пятна не отстирали. Еще и деньги берут до самой химчистки изделия! Я готова стоять у входа в химчистку и отговаривать людей идти туда.
7
1
March 8
Испортили пиджак, настолкьо что из него вылезли все белве нити и теперь торчат по всеми периметру пиджака, убрать из невозможно. Пиджак на выброс. Если не хотите лишиться вещи, не советую пользоваться услугами данной химчистки.
7
March 15
Если нужна качественная химчистка, то вам точно сюда! 5 балов сотрудникам. Все быстро а самое главное качественно.
3