Diana
23 reviews
August 12
Отлично чистят, удобное расположение, приемлимые цены. Качеством всегда довольны. Работает приветливый и отзывчивый персонал, особенно Ирина Валентиновна. Всегда поможет, напомнит о скидках.
1
March 15
Не компетентные сотрудники . Негативный опыт работы с данной химчисткой . 06.03 отдал в химчистку коляску и ее аксессуары. В квитанции указали срок исполнения 3 дня . Мне устно было озвучено , что не все аксессуары смогут принять и за них нужно доплатить . На что я согласился.Мне сказали устно , что 7 дней срок исполнения . 13.03 уже я позвонил и уточнил где коляска ? На что мне ответили на горячей линии , что приемщик ошибся не 3 дня , а 7 дней будет производиться работа . Временные интервалы у людей отсутствуют . Потому что я позвонил на 7 день . 14.03 мне позвонили и сказали , что стоимость увеличится в 2 раза . На что я согласился , но еще мне сказали, что и срок увеличится в на 10 ДНЕЙ. Спасибо за негативный опыт , больше к Вам не обращусь , никому не советую . Забрал обратно .
П.с. Если Вы попросите мой контакт , он у Вас есть .
1
1
January 21
Сдали пуховик 4.01.24, сотрудник пункта выдачи сказала, что готова будет 9.01.24. По итогу, 9 января на пункте выдачи нам сообщают о том, что куртка потеряна и никто не знает где она. После долгих и упорных звонков на горячую линию данной конторы, нам наконец ответили, что куртка найдена, просто завалялась в уголочке цеха и будет готова 13.01.24.
Но не тут то было. 17.01.24 (на 3 дня позже названного ими срока) снова в этом же пункте выдачи говорят, что куртки нет и снова нужно звонить на горячую линию. Снова звонки, снова "мы вам перезвоним". Свершилось чудо, сегодня, 20.01.24 забрали наконец то несчастную куртку из химчистки. Но! Рано радовались. Внутри куртки зияет огромная дыра, которой, конечно же, не было когда сдавали в чистку.
1
1
January 6
Отвратительно почистили дорогой пуховик, остались разводы и какой то белый налет, еще не понятно, возможно испортили вещь, а ему всего ГОД.... Большое не буду пользоваться услугами данного салона, а также никому не советую сдавать дорогие вещи сюда... Тетенька при выдачи сказала, что это у вас пуховик просто затертый и повторяла одно, мол праздники и не известно когда отдадут на «доработку». А где контроль качества как вещи в таком состоянии попадают на выдачу????
Приняли решение забрать пока совсем не испортили пуховик и отвезти в другую химчистку, если не отстирается приблизительный ущерб 70-90 тыс. Руб.
Сдавал на доработку, в итоге испортили вещь и сказал что просто так вышло, сам виноват..
1
1
November 9
Сдала куртки все сделали быстро и качественно. Вывели пятна на куртке, спасибо им за это)
Очень вежливая сотрудница
August 11
Ужасная, отвратная химчистка!!!! 04.08 сдала чехол от ортопедического матраса , за пятна на нем предупредили, а то, что он СЯДЕТ от их халатности к чехлу, НЕТ!!!!!
1
October 13
Минут 10 стоял с ребенком в очереди за мужчиной , он сдавал ковер , После чего бабушка которая там работает сказала что у нее перерыв . Отвратительное обслуживание клиентов .
June 29, 2023
Отличная химчистка. Сдавала чехол от дивана. Почистили достойно и в срок .Живу рядом. Все устраивает. Приемщица вежливая и улыбчивая женщина. Так что рекомендую. Жду акции на теплые вещи. Обязательно принесу.
1
May 16
Написано что работают до 22:00. Прихожу в 21:30, свет выключен и дверь закрыта. На номера телефонов, которые указаны для связи, никто не отвечает.
Пипец, пол города прошел и такое…
1
October 15
Почистили велветовую куртку быстро и качественно
91020986160
November 8, 2022
Одна из лучших химчисток в Лобне. Персонал очень вежливый и доброжелательный . Отдавала на чистку пуховое пальто, очень переживала, т.к на бирке моего пухового пальто была надпись, что химичка запрещена. Специалист, заверил меня в том, что ничего плохого с одеждой не будет т.к такого качества вещи уже не первый раз приносят. Пальто забрала и результат осталась очень довольна. Огромная благодарность, специалистам химчистки ДИАНА🤗👍😉🌹🌹🌹
2
October 28, 2023
Самая лучшая химчистка в городе , после неё вещи как новые просто идеальные! Спасибо вам благодарим за ваш труд 🙏
1
March 19, 2023
Сдавала свою норковую шубку,почистили замечательно,мягкая,блестит,как новая.Спасибо технолога фабрики и приемщице Ирине,которая посоветовала обратиться а вашу химчистку.
2
December 18, 2021
Уважаемые клиенты химчистки «Диана» в отделении ТЦ»Поворот»в Лобне!Будьте бдительны при сдаче своих вещей!Вы рискуете быть обманутыми!Я отдала свою пуховое пальто в данное заведение,т.к пользуюсь этой маркой с 1993 г.в Москве!Не подозревая.что местные «предприниматели»являются злостными нарушителями и лгунами!Мне 2 недели чистили его,в итоге стёрты все эмблемы, из сочного розового цвета пуховик превратился в видавшую виды ,куртку!На мою претензию мне отписался местный юрист,ссылаясь на закон и статьи,посоветовали обратиться к производителю изделия😳Это абсурд.Апеллируя тем,что они предупреждали о возможном исходе.Я же спрашивала у приёмщицы:не сотрутся ли надписи на пальто?Мне с уверенностью ответили-нет!А почему технолог,увидя изделие,не позвонил,не предупредил о возможном исходе????!!!!!Это нарушение химчистки!Другая сотрудница,жующая на рабочем месте макароны из лотка,с набитым ртом,потерянная в пространстве,вообще была не в курсе,когда я пришла забрать письмо,с решением руководства фабрикой.Мне позвонили и сказали,что данная отписка находится в отделении.Звонили дважды!По факту-письма не оказалось!Его прислали только на следующий день!Я подала на них в суд.До тех пор,пока мы будем платить за ложь и не профессионализм,нас будут обувать в лапти эти горе-предприниматели!
4
2
February 24, 2022
Ужасная, отвратная химчистка!!!! Люди, если не хотите окончательно испортить свою вещь ,- мой вам совет не тратье время и деньги, выбросьте её сразу.
Принесла свои белые штаны, на которых было пятно размером с горошину (от мокрого грязного снега осталось). Это стоило 650₽, и по итогу оно не ушло. НО!!!! Мне вернули штаны с дополнительными пятнам и разводами!!!!!!
Просто штаны вместе с худи теперь можно смело выкинуть, ибо это был костюм !!!!!!!
3
2
January 27, 2022
Мне испортили пуховик. Внутри вся подкладка сбилась в одну кучу. Написала претензию. А ответ получила стандартную заготовку, что я сама виновата. Я была бы удовлетворена, если бы мне хотя бы вернули деньги, уплаченные за эту самую чистку. Но нет. Больше туда не хочу ничего сдавать принципиально. Мне кажется, что за счёт большой сети и рекламы, им все равно на единичные проблемы в вещами и клиентами.
3
1
November 19, 2021
Отдали пальто на химчистку вернули пальто испорченным с дефектом воротника написали претензию динамят 10 дней никто информацию дать не может что дальше просто занимается словоблудием ждите перезвоним сейчас все узнаем ждите завтра послезавтра в общем все очень плохо
2
1
March 13, 2020
Сдавала пальто в эту химчистку, ну и осталась недовольна ! Были небольшие разводы, они,конечно отстирались, но! При получении естественно все просмотрела и всё пальто было в белых пятнах! Пояс от пальто тоже! Спросила, что это такое,т.к при сдаче у меня этого не было, девушка попробовала оттереть, и сказала, что это порошок, ДОМА ОТМОЕТСЯ,видимо, его плохо смыли! Девушка сказала, что обратно отправлять нет смысла, они отмывкой не будут заниматься! С ней конечно не стала ругаться, это не ее вина и не она этим занимается. Дома я конечно это все «Отодрала», но для чего я платила деньги тогда? Для кого-то это много, для кого-то нет( отдала ≈1500р), одежду часто сдаю в чистку, но в эту больше не буду, осадок остался ! Вещи сдаю специально, чтобы сделали чистку ПОЛНОСТЬЮ,а не так.. прикрепила бы фото, если можно было бы
1
2
October 18, 2021
Месяц не могу забрать 2 поласа ! Тр ремонт то переезжают,а я должен ждать .оплати в перед и жди!и не факт что зделают как надо!
2
April 10, 2020
Пришел, сдал, сказали срок, пришел, забрал, все чисто. В общем нареканий нет.
Принимает одежду женщина - просто аленький цветок! За это однозначно +++
3
August 27, 2020
Стандартная химчистка
При получении обнаружил неотстиранные рукава у пуховика, на что получил ответ - сложные пятна. Кто прав - не знаю
4
January 20, 2022
Хорошая!
2
September 23, 2019
Отстой!
2
1