Зашли в 19.48, нам нужно было изменить номер телефона , тк он поменялся. Крайне недовольная женщина, нам сказала - очередь не занимать. Мы уточнили, что нам не сдавать, а сменить номер телефона. На что услышали грубое «Что непонятно? Не занимайте!».
Спасибо, все понятно, сменим химчистку. Заведение работает, то 20.00, мы пришли за 12 минут до закрытия, если не хотите работать, то закрывайте двери.
Диана на С. Кривой: расположение удобное, небольшой филиал, приветливые приёмщицы, сдавали чистить ковёр, почистили быстро и качественно. По всей сети действуют скидки, дни акций на разные виды одежды и текстиля. Сложно припарковаться, свободных мест нет) В целом данный филиал рекомендую.
Сдавала пальто, почистили вроде нормально, не сказать что идеально, но стало явно чище и аккуратнее. Но очень удивил, когда дома читала договор пункт про "от среза фурнитруры клиент отказался, при чистке фурнитура может испортиться", потому что при приеме мне не предлагали ничего срезать, ни о чем таком не предупреждали, только уточнили, что пуговица одна.
На химчистку был сдан горнолыжный костюм на пуху. При выдаче обнаружила испорченную фурнитуру, в местах где пришит металлический логотип, выдрана ткань. Хотя при сдаче вещи обговаривалось, что металлический логотип закрепленный нитками перед чисткой нужно аккуратно отпороть, как это делали ранее в другой химчистке и потом снова пришить. На мою просьбу просто наплевали и итог-испорченный внешний вид, а вещь достаточно дорогая. Наплевательское отношение к своим клиентам.
Крайне оскорблен и разочарован хамским отношением сотрудника. Девушка намеренно исказила мою фамилию при оформлении заказа вставив нецензурное слово, после 3-х повторений своей фамилии меня так и не нашли в базе клиентов, и отказались принять заказ, сославшись на то, что я называю другую фамилию. Так же хочу высказать недоумение, почему перед принятием заказа сотрудник не здоровается, не осматривает одежду, а начинает разговор со слов «фамилия». Поехал на Васенко, где сразу же нашли меня в базе и с радостью приняли заказ.
Хочу особенно выделить именно этот филиал Дианы, так как на Васенко работают приятные, вежливые и квалифицированные сотрудники, которые с радостью проконсультируют.
Видимо в Яндексе много заказных отзывов (ко всем положительным отзывам комментарий организации о скидке 10% за положительный отзыв), так как на других сайтах у этого филиала «Дианы» оценка 1.8 😂
Качественная работа и своевременная готовность заказов. Отзывчивый , вежливый персонал, всегда все разъясняют касательно необходимости той или иной чистки/стирки итп.
Несколько раз уже воспользовалась услугами этого филиала "Дианы" и осталась довольна выполненной работой. Отдавала в работу пуховики и жакет.Все качественно и во время.
Так случилось, что позвонила в Диану 31 августа. Нужно было почистить пуховики и куртки, но не химчисткой, а простой чистой. Я была рада услышать, что, если я успею привезти сегодня, то получу скидку 20% (даётся в последний день месяца). Получила скидку. Почистили очень хорошо. Правда у меня у двух курток немного по шву разошлись и мне предложили оформить мелкий ремонт. Однако, зашли только на одной куртке. Надеюсь, что это просто досадно недоразумение и единичный случай. В общем, очень довольна чистыми курточками!
Не смогла оценить качество чистки, сервис разочаровал. Может, оно и к лучшему. Глубоко обидели своим отношением. Никому не рекомендую, себе дороже с такими хамами общаться
К фабрика Диана отношусь отрицательно. Плохая организация угробили мне дорогую куртку. Пунк приема был в Теореме. Не чего не вернули за это безобразие.