Diana
47 reviews
September 22
Сдала любимую куртку мужа Massimo Dutti в химчистку....Сначала долго не возвращали,то очередь большая ,то курьеры не работали....В общем,под любым предлогом смещали сроки в большую сторону....Когда получили,стало понятно почему .... Мягкая, брендовая куртка превратилась в жёсткий дермантин (((((.До этого испортили пуговицы на пуховики,но не писала отзыв.Качество химчистки вещей упало.Были постоянными клиентами,теперь будем искать альтернативу.
September 11, 2023
Лет 5 назад были отличной химчисткой. Близко к дому, качественно, быстро, недорого. Но потом всё изменилось. Цены вверх, приемщицам (а их там 2 женщины) вообще на всё пофиг. Ну и в целом качество у дианы упало. За 3 года испортили 2 дорогие зимние куртки. Оба раза на претензии отписались, мол сами дураки. В первый раз спустили на тормозах, т.к. в целом куртка была уже немного в возрасте, в этот раз дойдём до суда.
Если с деталями, то заказывали деликатную чистку, а на выходе, будто куртку щёткой скребли- вся в царапинах. Плюс, порвали ткань вокруг фурнитуры, вся куртка в заломах и зацепках. Ну и, как писал выше, ответ на претензию - сами виноваты.
1
November 18
Не вижу смысла расписывать, все равно руководству безразличен уровень оказания услуг. Жаль не почитала комментарии до того, как решила сдать вещи. Я даже не представляла, что одна чистка может настолько угробить вещи...
December 1, 2023
Испортили обувь!
МЕСЯЦ, вместо обещанных 7-10 дней мои ботинки были в химчистке, в итоге мне прислали то, что на фото. Пятна, подраная замша и оба ботинка разных оттенков. На написанную претензию ответили банальной отпиской.
Также стоит внимательно читать квитанцию, так как приемщик при приеме заказа может указать чуть ли не максимальный процент износа обуви, когда она была отношена 2 месяца. Соответственно, подписывая это все, у вас даже нет возможности подать жалобу куда-то дальше за некачественное исполнение услуги.
В первый раз вижу такую халтуру, это трэш так оказывать услуги в 2023.
June 14, 2023
Замечательно почистили кожаную куртку и обработали защитной пропиткой, качественно почистили подкладку. Спасибо за профессиональную работу!
1
1
February 29
Ужасный сервис, не рекомендую. Очень долгое обслуживание. Бабушка за прилавком делает всё очень медленно. Перед нами было 3 человека, мы почти час простояли в очереди. Я отдавала пальто, которое мне после химчистки привезли с новыми грязными пятнами. Я спросила, почему тут какие-то пятна, которых у меня не было. На что сотрудница ответила, что курьер вёз не аккуратно и грязь могла попасть на пальто. То есть я заплатила за трудно удалимые пятна 3 тысячи, а мне привезли пальто с новыми пятнами. Самое забавное, что сотрудница просто ногтем начала соскабливать грязь и сказала, что всё спокойно убирается😂😂
July 12, 2023
Прекрасный сервис, отличное качество. Всегда сдаем верхнюю одежду со с'емными деталями и трудными пятнами. Очень довольны результатом)
1
August 25, 2022
Пришёл сдать ковёр на чистку. Сразу же было сказано что ковёр будет «лысым» и я должен подписать отказ от претензий. Потом только объяснили что мой ковёр на клеевой основе. Ещё был обвинён в том что срезал бирку с ковра, мол я такой хитренький, что потом захочу что-то требовать если с ковром что-то случится, а не потому что она торчала из-под ковра и портила вид. Вся суть претензии заключается к пожилой сотруднице, которая ведёт себя так что кругом одни враги и лишена чувства такта общения. Вообщем подпортило денёк.
3
December 7, 2022
Очень вежливая ,заботливая женщина принимала мою белую куртку облитую красным вином. Предлогала мне разные способы чистки. В итоге через 5 дней я получила куртку, как новую из магазина!!! Спасибо большое работникам и чистке Диана.
1
1
May 20, 2023
Отличная химчистка. Вежливые и обходительные приёмщики. Советую
December 5, 2022
Очень высокая стоимость услуг.
Не очень заинтересованная и компетентная женщина на приеме.
Найти внутри магазина не сложно.
Есть парковка.
2
1
March 10, 2023
Сдавала сюда демисезонное пальто. Качеством выполненной услуги осталась довольна. Лишних услуг не навязывали, оплату взяли по прайсу. С персоналом общаться легко и со сроком не подвели.
1
October 19, 2021
Сдала в химчистку пуховую куртку две недели назад! Через неделю пришла забирать, но все пятна так и остались на месте - как будто бы ее вообще не чистили! Отправили перечищать, и вот уже 9 дней жду свою куртку, а она так и не готова. Уже скоро морозы и она будет не актуальна! И ещё не знаю будет ли чистая со второго раза. В общем ужасный сервис. Больше ничего не буду сдавать в эту химчистку с таким качеством и скоростью.
1
1
June 16, 2022
химчистка - как попадёшь,испортили пуговицы на пуховике ,хотя обговаривалось что будут очень осторожны…..то не отстирывают пятна от шашлыка,то замшевую обувь «почистили»-по ощущениям с ней ничего не произошло вообще,даже шнурки грязные.кожаную куртку почистистить 5000 р,цены как на рублевке…за ремонт джинс загнули цену,я принесла изделие,сотрудник только тогда вспомнила,что оказывается она принимает только чистые вещи.мои джинсы не были ни грязными ,ни вонючими,но она вся затряслась и я благополучно отнесла их в ателье у метро,где цена была в два раза ниже ,ношу до сих пор :)куртку кожаную брату зашили очень плохо,она сразу же порвалась,пуховик зимний почистили отвратительно ,внутри остался запах пота….не советую,и сама больше не пойду ,давали Химчистке Диана очень много шансов уже и так…
2
1
September 19, 2021
Очень разочарованы остались химчисткой. Как все и говорят, дамы очень милые, долго извинялись ща задержку, дали скидку. Но подушки диванные чистили полтора месяца вместо двух недель. Сдала 11 августа, забрала сегодня 19 сентября. Так же по совету дамы взяла опцию ионизирования, которое типа от запаха. Не помогло, подушки пахнут, ну хоть не испортили, как грозились, и на том спасибо. Будем искать другие химчистки.
February 27, 2021
Пришёл сдавать пуховик в стирку. Милая женщина взяла одежду и начала пугать - это может не отстираться, это может примагнититься к стиралке и вырвать все с мясом, это может порваться, это может отлететь и все в таком духе. В конце сказала - ладно, давайте. С вас 2500))
То есть гарантий никаких, но мы попробуем) в итоге, конечно, все отстирали и все было хорошо) но вот этот ликбез немного испугал
3
July 23, 2022
Спасибо! Очень внимательный и доброжелательный персонал!
1
May 23, 2021
Очень осталась довольна, как мне почистили палас после ремонта. Приехал курьер, оформил, дали скидку 10 процентов, сам свернул и увез. А ровно через 2 недели, как было указано в квитанции привезли обратно, как новенький.
2
February 7, 2023
🗽 широкий спектр услуг, цены неоправданно завышены
1
August 4, 2023
Всё оооооочень медленно и занудно
July 27, 2021
приветливый персонал, очень доступные цены ,всегда в вовремя отдают вещи
2
October 23, 2021
Не ходите туда ни в коем случае. Сдали матрас, пятна, как были, так и остались, желтизна не ушла!!! 3200 стоило.
November 4, 2023
Зачет!
May 22, 2021
Хорошая химчистка,часто бывают акции,но все равно все это дорого.
2
November 13, 2019
Очень приятный персонал, отзывчивый, все объяснят, спасибо большое за консультацию.
7
December 5, 2021
Приятный магазин и продавцы приятные
1
August 1, 2020
Нормальный магазин,по картам есть скидки,да и так можно что то купить подешевле.
2
1
August 13, 2020
Хороший выбор продуктов, чистота в зале, парковка
2
April 11, 2021
Качественно, но немного дороговато...
3
April 3, 2019
Приемщица отличный человек! Хорошо знает свое дело, приветлива и отзывчива.
11
1
March 27, 2020
Прекрасная химчистка, быстро, качественно
2
February 6, 2019
Позитивно, оперативно, качественно + система скидок. Отлично!
16
1
April 20, 2019
Сеть химчисток Диана мне не нравится. Не устраивает качество работ как по чистке одежды, так и по чистке подушек.
4
4
August 28, 2019
Всегда нужно пробивать цены,на что-то здесь выгодно,на что-то в другом месте...
6
August 24, 2021
Норм как и везде
1
September 21, 2019
Хорошая идея каждую неделю акции. Чистка замечательная.
6
1
December 3, 2018
Чистили ковер. Сделали быстрее обещанного срока и очень качественно.
10
December 8, 2019
работники - супер, а вот качество - середнячок
5
April 20, 2019
Отдавал Пальто и Костюм . Все сделали 👍 на отлично
10
June 24, 2020
Отличный магазин у дома!
3
1
July 21, 2019
Хороший сервис, чистила там пальто - быстро и качественно
8
1
October 13, 2019
Хорошо чистят. По ценам приемлемо.
5
1
October 25, 2018
Вежливая и внимательная сотрудница. вещи чистят хорошо
11
October 26, 2019
Пытался сдать тёщу - не взяли. Наверно неплохо
3
1
September 3, 2019
Акции привлекают, пользуюсь
9
1
February 22, 2019
Чистят хорошо, вежливая сотрудница.
10
2
January 28, 2019
Хорошее место, удобно!
10