Diana
67 reviews
April 9
Вчера 08.04.25 забрала ковер из химчистки. Сдавали родители. Лучше бы вообще не сдавали! Хотели просто освежить перед Пасхой. Что химчистка делала с ковром? Где, по каким подвалам таскала, что весь край на расстоянии 30-40 см с изнанки в грязи?! И ведь не с закрытыми глазами сотрудник его упаковывал для выдачи клиенту! Но еще и схитрили: свернули ковер так, что испачканный край оказался внутри! Сказать, что я возмущена, значит не сказать ничего!!! Возмущена качеством работы, возмущена отношением сотрудников химчистки к клиенту, начиная от приемщицы, которая сразу же заняла удобную позицию - она "всего лишь приемщица" и "от нее не зависит качество чтстки" и до отдела сервиса и даже до "горячей линии"! НИКТО не извенился за столь явный косяк!!! Делаю вывод: это их обыденное дело - рутина, так скажем. Перед каждым не наизвиняешься за откровенную халтуру!!! И "вишенка на торте" - мне даже не отдали квитанцию с чеком об оплате. Сервис просто на 5+! Может это только ковры так чистят, а может мне так "повезло", но я туда больше ни ногой и детям и внукам закажу! Предложили сдать в доработку. Но: "Нет, спасибо большое! Уж лучше я как-нибудь сама! Не хочу получить обратно половую тряпку вместо ковра!" Знаем мы эти "доработки"! Химчистка Диана свою работу НЕ ЛЮБИТ и клиентов НЕ УВАЖАЕТ!
April 17
Сдавал куртку в химчистку.
В результате была повреждена куртка.
Написал письменную претензию. Восстановить повреждение отказались,отписались от имени генерального директора.
Поговорив с приемщиком химчистки,откровенно призналась,что ещё ни одна письменная притензия не была удовлетворенна в пользу клиента.
Вывод такой,если повреждение будет по их вине,ничего вы не добьетесь.
Обходите эту химчистку стороной.
Элементарные вещи и то не могут нормально восстановить.Позор компании и ген директору этой компании,который не может признавать вину за свои действия и действия своих сотрудников!
April 1
Испортили куртку , которая была куплена за 45 тыс рублей!
Оправдываются тем, что «делали все по протоколу», и это нормально что куртка выглядит так будто ее просто швырнули в кипяток и сварили!
Фото до: у куртки бархатистая текстура, она блестит и на ощупь очень мягкая
После химчистки ( за которую заплатили 10 тыс рублей): куртка на ощупь деревянная, вся в катышках и даже поменяла цвет!!!!
Я очень надеюсь все таки на их профессионализм и полный возврат ущерба и стоимости работы!!!
December 21, 2024
Замечательно почистили белую куртку, очень приятная девушка, которая принимала, все рассказала и через неделю куртка готова!! Спасибо Диана! Номер заказа прилагаю!
1
December 18, 2024
Никогда не сдавали вещи в эту сеть химчисток, т.к. отзывы, в большинстве случаев, ниже среднего. Решили, что уж прогладить-то куртку они смогут. Итог: не смогли сделать элементарного. Вернули вещь с дополнительными складками, деньги они не посчитали нужным отдать. Не прощаюсь, нервы вам потреплю!
December 26, 2024
Приятный и отзывчивый персонал. Не дорого и быстро возвращают вещи из чистки. Вернусь сюда не раз, качеством работы очень довольна!
1
June 23, 2024
Обращаемся в химчистку Диана регулярно, чистим вещи зимние взрослые и детские, а также изделие из меха. Все быстро и качественно, мы довольны. Цены приятные, персонал дружелюбный. Работа выполняется отлично. Номер квитанции 91110819143
1
1
October 19, 2024
Качественно и доброжелательно работают до устранения проблемы. Были сильные пятна на пиджаке светлом - пару раз сдавала на доработку и устранили. Спасибо за сервис и качество. Всегда чищу все вещи только здесь
1
February 7
Пальто светлое,маркое ,сильно изгрязнилось,отдала сюда в химчистку,почистили быстро и качественно,по цене приемлимо.
August 27, 2024
Замечательная химчистка.
Особая благодарность сотруднице, которая проверила все пришедшие вещи, сняла бирки. Очень внимательное отношение и отличный подход.
С удовольствием буду обращаться снова.
1
September 16, 2024
Обратилась в химчистку Диана, отдавала мужское зимнее пальто. Заказ принимала Ирина, добрая, отзывчивая. Все сделали быстро. Качеством осталась довольна. Квитанция 91110855715. Спасибо
April 10
Сдавали шерстяной пиджак Хендерсон, не сел, илепль свежий, как новый. Очень довольны. Попали на акцию, и почистили недорого со скидкой. Сейчас сдаю шубу, шерстяную со спокойной душой.
Заказ пиджак - 91110923046
March 15, 2024
Сотрудники данной химчистки очень вежливые и даже заботливые😊
Принесла пуховик без единой надежды, что его можно спасти. Клей+красная краска на молочном пуховике😱 но произошло чудо-технолог, который работал над моим пуховиком-волшебник. Сделали невозможное. Все удалось удалить. Пуховик в прекрасном состоянии. Спасибо огромное! Жаль не додумалась сфотографировать катастрофу и как ее исправили. Прикладываю номер моей квитанции, что бы технолог, который сотворил чудо, знал, что слова благодарности ему😊
1
May 20, 2024
Спасибо громадное! спасли худи ребенка от краски! Все чисто, как будто ничего и не было! Персонал вежливый и доброжелательный. Услугу оказали быстро! Рекомендую!
August 11, 2024
Супер химчистка, приемщицы профи. Сдавала топ на химчистку, получила в отличном состоянии, быстро и отлично . Рекомендую. Кв 91110858863
1
February 9
Просто супер, и цена и скорость и качество! Я теперь ваш постоянный посетитель! Вежливо и профессионально! Спасибо большое!
June 9, 2024
Хорошая химчистка! Сдавала зимний пуховик (Квитанция № 91110813378), результатом очень довольна! Девушка, принимавшая заказ, доброжелательная и ответственная. Рекомендую!
1
May 3, 2024
Спасибо огромное! Спасли безрукавку, казалось, что безнадёжно испорчена!! Квитанция 91110814036. Девушка , которая принимала была максимально вежлива, вовлечена в проблему и помогла оформить все правильно!
1
July 2, 2024
Хороший пункт приема, вежливые сотрудники, быстрое обслуживание. Хорошо почистили пуховик. Рекомендую. Кв91110844446
March 8, 2024
Если вам не жалко свою вещь , то можно сдать в Диану , а потом сразу на мусорку !
Это просто треш , первый раз почистили пуховик , потом сразу на перечистку оставили , итог две чисти -пуховик весь в разводах , в затяжках , и его смело теперь можно носить летом. !испортили вещь , стала тонкая ( куда делся пух🤔😳 )и продувает ветром !
2
October 4, 2024
Сдавала пальто по квитанции 91110881413 очень довольна работой‼️ спасибо большое, приемщица очень компетентная женщина, еще раз спасибо
1
February 9, 2023
Пожалуй одно из немногих мест, куда можно спокойно отдать свою вещь и быть уверенным. что тебе её вернут, как новенькую и точно в срок. Персонал на высшем уровне. Всегда помогут, подскажут и будут вежливы с тобой. Это очень располагает.
Так что, если хотите дать вещи новую жизнь и быть уверенным, что сможете в ней проходить еще не один сезон, то вам сюда! Рекомендую.
1
3
May 15
не первый раз обращаемся!
обслуживание на высшем уровне кв 9110975219
April 9, 2024
Сдавала зимнюю куртку. Результатом довольна: быстро и качественно. Сотрудники приветливые и доброжелательные
October 11, 2024
Сдавал рубашку на стирку и глажку по квитанции 91110884585!
Спасибо большое дамам за оперативность и помощь!)
1
January 6, 2023
Зря я не прочла отзывы о данной химчистке. Отдала любимый пуховик, предварительно уточнив, не испортится ли он, так как наполнитель синтетический. Во время приёма пуховика меня уверили, что он точно не испортится и будет как новый. В итоге вещь полностью испортили - наполнитель свалялся. Стоимость чистки 2900. Предложили сдать на доработку, чтобы расправить наполнитель. Забрала с доработки испачканный и порванный пуховик. И заключение - что все вопросы к производителю пуховика. Хотя во время приёма, когда я сомневалась отдавать на чистку или нет, меня буквально УГОВАРИВАЛИ отдать вещь на чистку, что все с пуховиком будет хорошо, ничего не испортится. Как итог - минус 2900, минус пуховик.
5
1
December 12, 2022
Худшая химчистка, отнес зимнюю куртку перед началом сезона в данную химчистку, сказали так как куртка перьевая нужно делать индивидуальную химчистку + покрытие антидождь, я согласился, через 4 дня куртка приходит с двумя дефектами, мне говорят что это я сам сделал, а человек который принимал не заметил, я настоял чтобы исправили, в итоге ровно месяц ее пытались исправить, так и не смогли, забрал так как уже мороз начался, и вот пошел первы декабрьский дождь, и Курта за 3 минуты на сквозь мокрая, хотя до обращения в данную химчистку она вообще не промокала, а тут еще и антидождь сделали, подводя итог, куртка за 25 к, промокает через 3-5 минут после легкого дождя, на ней появились зацепы после химчистки, ну и химчистка с покрытием антидождь обошлась в 3400, по факту испортили хорошую вещь еще и деньги за это взяли 🤷♂️
6
1
October 15, 2023
Хорошая химчистка, приветливый персонал и хорошо выполняют свою работу. Отдавала белую блузку, было пятно от подливы, которое не смогла сама вывести, все почистили на отлично. Рекомендую
1
3
August 25, 2023
Хорошая химчистка вещи как новые, обращаюсь больше двух лет, персонал вежливый! (Отдавал брюки, обувь и постельное белье) отзыв обновил, по прежнему лучшая химчистка
2
May 5
Все прекрасно! Привели в порядок даже куртку ребенка,которую я уже думала выкидывать))
91110973931
91110973844
May 7, 2023
Пользуюсь данной химчисткой не первый год. Персонал вежливый, всегда все подскажут. Сроки обычно соблюдаются, иногда сами могут задержать на доработку. Каждую неделю какие-то скидки на различные виды чисток
1
1
June 29, 2024
Очень довольна работой, сдала костюм белый, пришел как новенький.
Номер квитанции 91110841378
March 26, 2024
Пальто почистили вроде хорошо,но оно село. До этого сдавал пальто в другие химчистки и было все нормально. Вам не стыдно портить вещи?
2
February 9
Потрясающе почистили пальто! Баба
March 7, 2024
Сделали хорошую тонировку кож. куртки , я осталась довольна ! Буду обращаться еще , спасибо !
March 7, 2024
Отличная химчистка! Все сделано было в срок, качество химчистки на высшем уровне!
1
March 8, 2024
Сдавала пальто в чистку, быстро, удобно, качественно. Спасибо
February 2, 2023
Обращаюсь за услогой химчистки уже не первый год, качество выполненых работ Радует. Время чистки в срок, обычно 2-3 дня. Если что то не устроило можно отправить на Доработку, ответственый персонал! Отдельное Спасибо Светлане! Рекомендую место.
1
1
August 13, 2023
Пальто в идеальном состоянии, все плёночные покрытия на месте. Мягкое, чистое. Следы от тонального крема отмылись прекрасно. Рекомендую.
1
February 3, 2023
Сдавали сюда чистку костюма,пиджак брюки и пальто. В двух местах были пятна на пальто, после чистки как новое. Спасибо Огромное за проделаную работу! Рекомендую место.
1
1
January 22, 2024
Вывели чудовищное пятно от красного вина, которое я сама тоже пыталась вввести безрезультатно
1
May 18, 2024
Быстро, качественно, всё на высоте 👍
1
June 23, 2024
Отлично почистили пальто и дубленку
December 7, 2023
Быстро, качественно. Часто бывают скидки.
1
July 27, 2022
Сестра была беременна, решили с ней перебрать все вещички от моих девчонок, кое-что выкинули, но остальнoе после стирки отлично выглядит и ее дочка теперь обеспечена приданным до трех лет. А еще все однoразовые красивые штуки на выписку не покупали
1
October 26, 2023
Благодарю за проделанную работу , куртка после химчистки стала как новая .
1
July 18, 2022
Отдавала пальто сюда из кашемира на чистку, так даже на ощупь потом чуввствуется, что гoраздо мягче и приятнее стал материал. Опасалась немного, что отвлаги останутся разводы, но меня сразу успoкоили, что с такимив еещами постоянно дело имеют, моджно не переживать. И действительно, пальто теперь как новенькoе, чистое и мягкое
1
January 30, 2023
Хорошая химчистка, хожу не в первый раз сюда. Добрый персонал. Отдавала свадебное платье с блестками. Всё хорошо почистили, блестки на месте)
1
September 24, 2023
Не первый раз такая сдаю пуховики. Как обычно все супер)
1
June 7, 2024
Диана, спасибо!
У кросовок жены благодаря вам началась новая жизнь!))
1