Diana
52 reviews
October 19
Приемщица вообще не понимает где работает ничего не может объяснить вообще!!! Разговаривает как хамка ! Спросила какая цена будет почистить шубу она мне говорит не знаю смотрите на сайте сами , и лучше брать говорит индивидуального технолога потому что здесь просто вашу шубу бросят в барабан как дома в стиральную машинку спрашиваю а что будет делать технолог объяснить не смогла и говорит в смысле что он делает что непонятного индивидуальный же 🤦🏽♀️ в общем прошу нанять достойных сотрудников и обучить их ! Чтоб понимали как происходит процесс хотяб немного !! Звонила 19.10.24г
1
May 21
Очень приветливые сотрудники, милые женщины. Все досмотрят подробно, всегда расскажут про акции. В качестве химчистки очень довольны, пуховики в отличном качестве возвращают. Советуем данное место:)
1
September 19
Крайне отвратительное отношение к вещам, зимнюю куртку испортили, ощущение, что просто постирали в машинке, потеряла и форму и внешний вид. Хотя на куртке были все бирки и оплачена бережная эко чистка. Осеннее пальто выглядит как половая тряпка. Обходите эту химчистку стороной. Испорчены 2 вещи за один раз
1
December 4
Искала по навигатору, приехала на место по адресу, вывеска есть , входа нет! В такую мерзкую и холодную погоду я должна бегать во круг домов и искать вход!!! Звоню, говорят : ждите! Ждала 5 минут ! Машину чуть не эвакуировали! Ужас!
February 16
Раньше часто ходили в эту химчистку, все было хорошо. НО, недавно отдала пуховик (на бережную чистку), отмывали пятна неизвестного происхождения. Пятна отмыли и все бы хорошо, но, осмотрев куртку, я увидела размытую грязную полосу. Как сказала работница на приемном пункте «не до сушили и оставили». Отправили на доработку. Сказали два дня, в итоге сообщения о готовности куртки от работников не получили, звонила сама. В день, когда собирались забрать куртку, сотрудница нагрубила по телефону (мы забыли квитанцию и хотели просто узнать можно ли забрать без неё).
Далее, в наполнители куртки не натуральный пух, а значит на бережной стирке он не должен сильно сбиваться (стирали один раз сами и все проверили). Пуховик пришел полностью скомканный внутри!!! Химчистка оставляет желать лучшего. Не советую туда обращаться. Одну звезду ставлю за то, что куртку вернули живой.
1
April 29
Галина Васильевна очень обстоятельная и ответственная! Спасибо вам!
И ещё немного похожа на персонажа: маму Леонарда из ТБВ - вижу её и радуюсь)))
April 20
Отличная компания, работу знают, много предложений по чистке одежды, все бережно и порядочно! Вещи доверить можно!
November 30, 2023
Сдавал куртку зимнюю на химчистку, уговорили оплатить почти 3000 руб типа все очистят, в итоге забрал куртку с этими же жирными пятнами, которые любая домохозяйка сможет убрать, а в этой химчистке за такие деньги не могут убрать, еще когда сдавал куртку перед мной получал куртку другой мужчина и тоже ругался за качество чистки, в общем так себе профессионалы, ничего не можем ничего не знаем. Не советую данную химчистку !!
1
January 27
Испортили дорогую зимнюю куртку, лучше бы не отдавал. Заплатил за максимально бережную сухую чистку- результат как будто в стиральной машине прокрутили и весь внутренний наполнитель скомкан, сама куртка потеряла цвет и форму. Крайне не рекомендую сдавать в это место.
1
February 2
Вылила кофе на белый пуховик . Очень переживала , что пуховик испортят , что пух собьется в одно место. Но нет, мне его почистили, взбили пух - он идеален. Ни одного пустого места в пуховике нет . Я довольна
April 10, 2023
Сдала на чистку и ремонт 2 вещи (договоры 91020729378, 91020729374 и 91020729375 от 22.03.2023), пункт Коровинское шоссе, д.21, к. 1.
28 числа пришла после получения всех смс о готовности забирать материал. Пальто 1 - пятна так и остались, признаны сложными. Пальто 2 - чистка вроде как была, хотя на пальто под пленкой были волосы, которые легко снимаются роликом. Но ремонт был не сделан, забрали на доработку на ещё 3-4 дня, что я считаю нарушением условий договора.
Сотрудница пункта 28.03. около 17.00 очень жаловалась на химчистку мне, будто я виновата в недоделе, посоветовала выводить пятна пятновыводителем, потому что "химчистка тут не помогает". Странное отношение к своей работе.
10 апреля - я все ещё не получила пальто обратно. Прошло две недели с момента сдачи одежды в ремонт. Каждый раз что-то не доделано.
June 15, 2023
Очень неплохо. Приемщица милая женщина, всегда посоветует что-то новое , пользуюсь услугами данной химчистки на протяжении нескольких лет. Пока довольна.
1
November 5, 2022
7 сентября сдавала осеннее пальто «Каляев» и подушки. К чистке подушек нареканий нет. А вот пальто испортили безвозвратно. Вытерли ворс сзади, убеждая меня, что так и было. Хотя при приёме «специалист» сказала, что пальто в хорошем состоянии, и что они знают: с пальто «Каляев» надо обходиться аккуратно. Моё заявление о возврате денег не дало результатов. Более того, мне звонили из сервисного центра, чтобы убедиться, видимо, что я не напишу им реальный отзыв. Вернуть деньги отказались, просто принесли извинения. Надеюсь, на эти 1700 руб.наймут хороших работников, которые не будут портить людям пальто при чистке. Внимательно смотрите на квиток, когда сдаёте одежду: там приписывают сразу букет «минусов», так что потом не докажете, что Вам что- то испортили. К моему пальто приписали «вытертость (а были вытерты немного ТОЛЬКО РУКАВА),дорожная грязь, заломы, затёки, зацепы, нарушение фурнитуры, порыв, пятна, износ определён в 75%». Всё это, конечно, было неправдой, но так «Диана» перестраховывается, а если Вы подписали квиток: больше ничего не докажете. Оба «специалиста» в приёмной запугивали судами, через которые я якобы должна доказывать, что именно в «Диане» мне испортили пальто. Называли суммы оплат юриста и прочее. Разве это профессиональное поведение? Забрала испорченное пальто и всё. Больше сюда ни ногой.
3
October 22, 2022
Спасибо за качественный сервис и обслуживание!
Галина Родькина - отличный специалист, приятно ходить в данный филиал, очень вежливая и всегда помогает при приеме!
October 19
качество на высшем уровне...
March 15
Хотели сдать вещи! На сайте написана одна стоимость по факту говорят 2200ты.руб нормально так разница в 400р. Объясняют это так для привлечения клиентов бред... я уж про отзывы молчу тут и без них развод и это еще сеть ...
November 20, 2022
Хорошо и чётко работают! Приёмщица подробно объясняет специфику чистки и возможные результаты. Свои услуги не навязывают. По карте москвича делают скидки.
1
November 26
Отличная химчистка
April 14, 2023
Самая *** химчистка, с 4 раза не отстирали пальто, и не сделали возврат денег, не советую все химчистки диана, лучше ходите химчистка номер 1
1
May 5
Очень доволен. Чистил пуховик и красил шорты.
February 21, 2022
Такое ощущение что попадаешь в 80е-90-е года, по телефону уточнил когда будет готов ковер, ответ вообще порадовал "ждите" и кинули трубку !!!, 2 недели на ковер мк многовато, как будто его заново шьют. Да еще такой неприятный момент ценник по телефону был 300 с копейками за квадратный метр. Когда приехал оказалось что ценник возрос до 490! но якобы сейчас скидки туда сюда, 19% от цены, серьезно?! что за ***, я ехал сюда чтобы сдать по 300 за метр! Больше сюда не обращусь
5
November 15, 2022
Первый опыт хичистки прошел успешно. Чистил зимнюю куртку бережной чисткой. На приемке/выдаче приятная женщина, которая явно разбирается в теме. Результатом чистки доволен.
1
September 1, 2022
Отдала в химчистку 7 вещей, ни одну из них не почистили нормально, только отпарили, все пятна как были, так и есть. На мои претензии ответили, вы что, идеально хотите что ли?! Отдельно отметили, что они вещи берут только освежить, а если я хочу именно чистку, то нужно было отдельно это обозначить. И отказались брать вещи на доработку. Неизвестно, зачем я доплачивала за обработку вещей с технологом. Видимо, он смотрит, как вещи отпаривают.
Крайне не рекомендую данную химчистку, гораздо эффективнее вещи постирать дома
3
December 10, 2022
Отличный сервис, почистили пальто очень аккуратно и чисто, благодарю!
1
March 10
Испортили оверлок на ковре и отдали ничего не сказав.
April 30
Ждала ковер две недели - забрала с пятнами.
1
May 23, 2023
Худшая химчистка, что я встречала. Испортили дорогой пиджак. Как- то волшебно отпаривали, что швы блестят(
April 26, 2023
Очень медленное обслуживание. Всегда бабули на приемке.
В сезон очереди.
Чистят нормально.
1
May 26, 2022
Переодически сдаю вещи в чистку. Всё хорошо. Задержек нет.. 2-3 дня и все готово. Попадаю иногда на всякие акции/скидки.
1
June 8, 2022
Испортили фурнитуру на пуховике стоимостью 16 тысяч рублей, попытались восстановить матовое полимерное покрытие каким-то глянцевым чёрным лаком, предварительно даже не зачистив, чем сделали ещё хуже. Далее сотрудничать отказались, якобы у них в договоре написано, что они портят несъёмную фурнитуру. Разместите то, что вы пишите мелким шрифтом в договорах и умалчиваете при приемке в вашей рекламе, люди хотя бы будут понимать, что к вам вещи носить не надо.
4
February 11, 2022
Каждый раз подача или возврат вещей занимает более 20минут. Администраторы делают всё очень очень медленно, забивают заказ 10 минут, не всегда понимают к какой категории отнести вещь(
4
February 13
Персонал, время ожидания
June 6, 2023
На часах 9.29, а здесь никаких признаков, что пункт работает.
1
December 8, 2021
Сдала пуховик 03.12. Дата готовности заказа 06.12. Сегодня 08.12. Я все понимаю, но за 2000 рублей хотелось бы получить свой пуховик, ну хотя-бы вчера.
3
May 19, 2022
Мне этот пункт приёма понравился . Очень внимательная и вежливая приёмщица 😊.
October 13
Всё отлично
November 3, 2022
Стандартный в хорошем смысле пункт приема.
October 29, 2020
К качеству химчистки претензий нет: сдавала зимнюю куртку, по акции!
Недостатки: задержка в выдаче почти неделя, узнала о задержке только придя на следующий день после обещанной даты - моей куртки не оказалось.
2
October 8, 2021
Консультанты всегда приветливые, но доставку бывало задерживали
1
April 26, 2022
Дорого и долго... Куртку туда не сдал, нашёл дешевле
1
September 24, 2020
Обслуживание хорошее, очень приятная женщина на кассе. Только сроки выдачи затягивают.
3
November 12, 2019
Отличная химчистка. Сдавала покрывало, все на высшем уровне, и очень дёшево, есть скидки
3
November 9, 2022
Испортили пуховик
October 6, 2020
Какими пальто и плащ сдали, такими и забрали. Оплата не за химчистку, а за хранение в течение 3х дней.
2
December 27, 2019
Хорошая химчистка, чистили пуховик и как раз была акция, получилось совсем не дорого)
3
February 23, 2021
Не пользуюсь, качество так себе, на 3
1
August 12, 2020
Обычная химчистка. Качество нормальное.
9
1
June 9, 2020
Внимательные приёмщики, заказ приходит во время.
2
1
October 27, 2020
Более глубокую очистку изделия
1
November 25, 2019
Химчистка в продуктовом магазине -это не правильно!!!
3