Diana
Directions
Borisovo
450 m
Cascade Park
299 m
33 reviews
March 14
Принесла в химчистку первый раз в жизни пальто. Поставили износ 75%, указав все, в чем повреждения еще до чистки. Програма подбита, чтобы потом не нести ответственость. Приемщица в квитанции не расписалась. В итоге испортили пальто до состояния непригодности, стравили химией. Объяснили, что была проверка технолога перед обработкой и отдали в работу. Это дополнительная, платная услуга, которая не входила в оплату. Тем самым подтверждается, что было принято самостоятельное решение, предварительно со мной его не согласовав. Меня, как клиента , не поставили в известность, что могут быть повреждения при длительной эксплуатации. По итогу мне отзвонилась менеджер по работе с клиентами Беликова Екатерина Игоревна с извинениями и предложила выставить жалобу против фирмы-производителя пальто, которая успешно работает не один десяток лет. Директор пунка в Борисово , в лице Зыриной Анжелы Владимировны, не стала удовлетворять мою просьбу , вернуть мне компенсацию за испорченную вещь. Прислала мне заключение технолога. Компенсацию за испорченную вещь не выплатили, сказали обращаться в суд. Мои знакомые были сильно удивлены, когда я озвучила, что отдала в химчистку «Диана», где регулярно год за годом портят вещи и это самая неблагонадежная химчистка.
Буду подавать исковое заявление в суд. Зашла сегодня в пунк химчистки - несколько пальто отклонили в чистке, которые до этого брали не один год. Делайте свои выводы.
September 24, 2024
Отдала на чистку куртку с синтепоновым наполнителем,куртка ни разу не стиралась, т.к. при стирке в машинке синтепон скатывается. При получении проверила только воротник, загрязнения были только там и их удалили, поэтому всю куртку я не смотрела. Когда надела, обнаружила,что синтепон сбился в комья. В службе поддержки сказали "да,с синтепоном такое бывает", когда я спросила каким образом синтепон мог сбиться в комья при сухой обработке без стирки в машинке, мне сказали,что при приемке на чистку было указано,что синтепон уже сбит. Каким образом могла скомкаться новая куртка за 2 месяца носки и три месяца висения в шкафу - непонятно. Предложили вернуть куртку,чтоб ее посмотрел эксперт. Понятно,что это мне нужно было читать,что там понаписал приёмщик в акте,и время на дополнительные осмотры,экспертизы и суды с данной организацией я за 20 тыщ тратить не буду,потому что состояние куртки уже не изменится, но это не отменяет того,что мне испортили вещь
1
February 6
Оператор приемщица Татьяна Алексеевна вялых. Очень, очень долго принимает, медленно заполняет квитанции. Допускает ошибки. Приходится поправлять. Запах сигарет регулярно, невозможно стоять рядом. Не знает как правильно заполнять и описывать