Diana
30 reviews
September 15
Персонал очень дружелюбный. Стараются помочь в оформлении заказа и сделать скидку. Нелюбова Елизавета очень быстро оформила заказ и была доброжелательна. Сдаю матрас с подкладом для освежения, есть сложные пятна. Как правило, матрас всегда чистый, от сложных пятен полностью, конечно, не избавили.
October 3
Очень приветливая Елизавета, всегда все расскажет и посоветует. Очень доброжелательная, располагет к общению. Отлично разбирается в предоставляемых услугах, всегда готова помочь!
Рекомендую!!!
October 13
Прекрасно и быстро почистили пуховик из юникло на натуральном пуху. Убрали застарелое пятно. Комфортные цены. Очень вежливая и дружелюбная сотрудница Елена, которая всегда готова помочь клиенту.
September 21
Удобно расположена химчистка, быстро сдаю вещи и забираю, специалист Елизавета очень доброжелательна:)
September 17
Очень плохое качество оказания услуг. Отправляла на доработку жакет дважды. В итоге сдалась и забрала грязный жакет. Не рекомендую. Выброшенные деньги
April 9
Хорошая химчистка! Сотрудница минут 15 разглядывала со мной пальто, записала все-все пятна, как именно надо отстирать, сколько какой фурнитуры. Предлагает разные варианты чистки, спокойно реагирует, если выбираешь более дешевую. Так же сразу оформила скидочную карту, и скидка прошла сразу же. Пальто почистили за 3 суток, быстро, качественно. Рекомендую!
March 19
Друзья, обходите это место стороной если не хотите чтоб ваши вещи изуродовали!!! Сдавал куртку, которую нельзя стирать в машинке. И как вы думаете что они сделали? Верно, постирали в машинке(( и причём денег взяли как за сухую химчистку. И теперь куртка за 50к подойдёт только для дачи(( очень очень не советую!!!
2
April 10, 2023
Если хотите простирать нервы, деньги и их просто потерять вам сюда.
Отдали на химчистку ковер. Во-первых сотрудница на кассе абсолютно не понимает, что надо делать. Ужасно медленная, отдавали ковер в химчистку 40 минут (40, Карл!)
Во-вторых, ожидание ДВЕ НЕДЕЛИ. ДВЕ.
Причем через 4-5 дней как отдали ковер перезвонила та самая сотрудница и оказалось, что она в чем-то напортачила в оформлении заказа🤦🏻♂️ то что все это время ковер лежал просто так оставим за скобками.
Третье. Через ДВЕ НЕДЕЛИ возвращают ковер. Пятна не убрали. Как будто и не чистили его вовсе. ПОРВАЛИ прошитый бок, бахрома стала такой будто ее вытащили из одного места. Ковер не просто не отчистили, а фактически испортили.
Четвертое. Отдали им назад ковер. В Диане сказали, что они ЕЩЕ 10 ДНЕЙ будут выяснять их ли это вина.
Пятое. Когда пытались выяснить «как так» столкнулись с беспросветным хамством, невежеством. Уже другая сотрудница просто не предназначена для работы с людьми. Эти слова, оценивающие поведение сотрудницы, самые мягкие из тех, что можно было подобрать.
То есть, ковра у нас нет уже практически месяц и он испорчен. Сервис просто класс. Рекомендасьон
2
April 19
Внимательные сотрудники, доброжелательные. Вещи возвращаются чистыми, пока проблем ни разу не возникало, пользуемся услугами года два.
April 30, 2023
Жаль нельзя поставить ноль звезд. Не любитель писать отзывы, особенно отрицательные, но это за гранью. Сдал мужскую сорочку в стирку, в надежде, что отстираю пару свежих пятен. Сорочка новая, пережила, наверное, стирки три. Получил изделие со старыми пятнами, несколькими новыми, а главное - с явными лоснящимися полосами (такие оставляет грязный перегретый утюг) по всей поверхности рубашки, плюс потертые манжеты и углы воротника. Т.е. это уже никак не исправить. При том, что рубашка non iron Eterna, ее вообще гладить не надо :) даже ярлык на рубашке стал симпатичного желтого цвета 😂Как всего за 360р испортить рубашку стоимостью в 10к🤪
1
1
April 14, 2023
ужасный сервис, максимально некомпетентный персонал, вешают табличку на вход «ушла на 5 минут», а ждешь в итоге 10-15, возвращается вся прокуренная, вещи просто ужасно воняют сигаретами после этого.
не рекомендую на 100%!
вернули вещь из химчистки спустя неделю и не почистили, потому что МЕНЕДЖЕР неправильно заполнила документы… просто кошмар.
1
1
July 9, 2022
Уютный приемный пункт, в жилом доме, что удобно. Адекватные часы работы- с 10.00 до 21.00, грамотный персонал. Спасибо за чистоту)))
1
April 20, 2022
В этом пункте можно устраивать экскурсии назад в СССР. Приемщица как будто только вышла из машины времени. К качеству чистки претензий нет, но хотелось бы более вежливый персонал, а то за свои же деньги чувствуешь себя не ловко.
4
November 15, 2020
Сдали 2 пальто и один пуховик,просто обновить к сезону, без каких-либо пятен, дефектов, в итоге хамоватый менеджер присылает сообщение:"Ваш заказ задерживается химчистка диана", без здравствуйте и.т.д., уровень клиентского сервиса--на высоте!
Перезвонила-менеджер сказала что ничего не знает и бросила трубку!
Звоню на горячую линию,оператор соединяет ничего не знает, соединяет с каким-тр другим отделом который тоже ничего не знает, сервис огонь!если вам дороги свои вещи,время и деньги,обходите их стороной!
Обновление: только что дошли руки до распаковки! Пуховик на рукавах в жирных пятнах,которых не было при сдаче,оторвали фирменного зайчика-прдвеску с пуховика(символ бренда)
Пуховику сезон!!!!!
Надеюсь сотрудники и руководство этой химчистки всю жизнь будут получать к себе такое же отношение,какое они выражают людям,отдающим по 3000 рублей за чистку вещи!!!!
6
March 14, 2021
Очень некачественно почистили пиджак сыну. В помещении темно, дома заметил как пиджак выбелен и остались пара пятен. Их легко удалил сам, но стиральная машинка моя справляется лучше. В чем ваша суть тогда? Отдельного внимания заслуживает приемщица Галина. Ее будто телепортировали с овощебазы 80хх. «Иди, гуляй, у меня вещей много», и в мои 40 лет я не привык, чтобы мне грубо «тыкали». Дно, по моим наблюдениям.
4
1
February 27, 2021
Пришли в 20:40 с одной вещью, но нас не приняли, т.к. сказали что "прием даже одной вещи очень долгий, а ещё нужно отчет делать". Тогда указывайте на яндексе честное время, что работаете до 20:30 лишь, а не до 21:00.
3
1
January 22, 2022
Не знаю, как работает химчистка, но обслуживающий персонал просто отвратительно общается с посетителями, научите их этикету
5
June 25, 2021
Прелестная система скидок все четко уважительно приятно обращаться. РЕКОМЕНДУЮ
1
1
May 26, 2022
Очень плохое отношение к клиенту. Буквально с порога.
2
1
September 12, 2019
Развели на персонального технолога, который с двух попыток не вывел пятно. Вручили заключение о том, что пятно не выводимо, деньги не вернули. Позор. Квитанция 99041221002
9
October 28, 2018
Приехала, а двери закрыты, - "перерыв". Подождала, приемщица по возвращении общалась хамовато, типа а что вы хотите, работать тут некому! Цены здесь не самые низкие, а срок исполнения минимум неделя!!! Сдавать вещи не стала, пошла в другую химчистку.
6
October 22, 2020
Супер! Вежливые и профессиональные приемщики
3
February 7, 2020
Сдала вещи в химчистку и получила, практически, без изменения. Поняла, что это не моя химчистка.
4
January 27, 2020
Все просто супер. Быстро и качественно.
2
3
August 20, 2020
Небольшое пространство. Приятный персонал.
1
3
March 20, 2020
Всегда отличное качество услуг.
2
3
November 1, 2019
Всегда работают отличные сотрудники.
4
3
September 22, 2019
Хорошая химчистка,всем советую👍
5
3
June 28, 2020
Испортили пуховик((
4
March 9, 2018
Как то раз отдал диван постирать
Все супер
5
4