Diana Mebel
35 reviews
May 13
Преобретали в этой "Недофабрике" стенку в зал. Привезли 25.04,заказали доставку и занос в квартиру. Машина приехала примерно в обед,был только водитель,без грузчика. Позвонил сразу,сказал что грузчик не вышел на работу, по причине а/о. Прождали ровно 2 часа,я позвонил в магазин ,сказали что заказали с авито другого. Должен подойти. Приехал. Занес и уехали. Сразу посмотрели зеркала и стекла ( ещё на улице на предмет потёртости). На следующий день приехал сборщик,собрал. В момент установки зеркала обнаружил,что отсутствует маленький уголок ( скол). Посмотрели недостающую часть в упаковке ,ее там не оказалось. И на полу тоже. О чём был сразу составлен акт,в котором поставили подпись он и я ( так же была сделана фотография данного дефекта. Он сказал,что передаст инфо на фабрику,и с нами должны связаться. Прождав некоторое время,я решил позвонить в магазин сам. На что мне сказали что информацию передали в отк.Сказали,ждите,с Вами свяжутся. Сегодня 13.05 супруга не выдержала и позвонила сама. Ей сказали стандартную фразу " как принимали стёкла и т.д".И что то типа идите в "@опу, только культурно. Фабрика вам ничего не должна, хотите новое зеркало, покупайте-2700 цена. ( шкаф весь стоил 17000). ..Вот теперь будем жить с косячным зеркалом... Та же самая ситуация была с комодом ( 3 года назад).В общем данную фабрику не рекомендую... О покупке сожалеем,хотя денег потрачено не мало. Практически 40 т.р
1
April 12
Заказала диван. Продовец Ирина мы с ней подобрали ткань. Хороший продовец. Но приехал диван водитель не руский извините (незнаю как зовут) и парень молодой русский. Занесли мне не понравился нерусский говорит. где муж почему сам не собирает? Деньги тратите. Матерится. Ладно это вы терпила диван собрали стоит двигает коленкой талкает а он надвигается. Силой толкал нельзя приподнять. Уехали. Затем решила разложить. Помыть полы посмотреть а тут такое порван ленолиум🤦♀️
1
September 28, 2023
Добрый день! Покупали в диане: шкаф купе,кухню,диван,обеденный уголок,кровать,кухню. Обошли все магазины на 26 северной и только в диане нашли мебель удовлетворяющую меня,мужа и маму). По сборке напишу позже отзыв,тк только сегодня ее будут собирать. Доставка порадовала,хотя,ожидала подвоха,начитавшись отзывов! Машина приехала в 7.30 по нашей просьбе,время поджимало). Водитель ( нерусский мужчина) даже помог все нам занести в дом! А там полная машина). Огромное ему за это СПАСИБО!!!
1
February 1
Всем здравствуйте!! До этого всегда готовую мебель покупали в Диане, ну сейчас с столкнулась с такой ситуацией, заказали встраиваемую кухню и до сих пор ее ждём когда её сделают, договор оформлен 30 ноября, на дворе 1 февраля, и все кормят недельными завтраками то того нет то другого нет, все идет неделя а то и больше.. Фабрика работает ужасно при таком потоке клиентов, как может быть график 5 дней в неделю и еще до 6 или 5 вечера, если люди ждут своих заказов, куда смотрит руководство данной фирмы вообще не понимаю, не успевают все сроки выходят, деньги давно уплачены а товар свой получить не могу, полное безобразие и не уважение к клиентам!!! Надеюсь что отзыв директор или заместители увидетят и займутся решением вопроса, я не одна такая увидев читая отзывы вашего магазина!!!
2
July 20
Купили стол за 16 тысяч 4 года назад,весь развалился. Год назад,пришлось срочно купить стол тумбу,для ребенка. И что думаете,разлил водичку. Стол сразу поднялся. Надо закрыть эту шайку лейку
February 19
Продавцы на глазах у покупателей снимают ценники со скидкой и говорят нет её , когда оформляют доставку указывают не правильные номера телефонов. Сидишь ждёшь доставку
звонишь в магазин чтобы узнать когда привезут, а тебе дают номер сборщика
он то тебе и говорит что номер неверный .Продавцы очень безответственно относятся к своей работе.А так в целом доставка и сборка на отлично.
September 21, 2023
Выбрали спальню, нужного цвета в наличии был только шкаф, поэтому пришлось делать на заказ. Девушка консультант уверяла, что срок изготовления 3 недели, но с запасом 4 недели и и это прям точно. В итоге прошло 4 недели, фабрика кормит завтраками и постоянно переносит срок доставки минимум на 5 дней. Никогда в жизни больше не обращусь в данный магазин и никому не посоветую покупать здесь мебель под заказ.
1
March 20, 2023
Если вы хотите столкнуться с разгильдяйством, неорганизованностью и непрофессионализмом в работе с покупателями, то вы не ошибётесь купив мебель здесь. На этапе продажи, все у них хорошо, но как только мебель в разобранном виде окажется у вас дома, не надейтесь, что сборщик придет в назначенное время, чтобы дождаться сборки вам придется потратить не один свой драгоценный день. Собирать они будут тоже халатно и безответственно. Нам умудрились прикрутить к шкафу фасад с трещиной по всей поверхности и сделать вид, что не заметили этого, фасад правда заменили, но время на ожидание и ремонт было нами затрачено дополнительно. Т.к. мебель этой фабрики у меня уже была, пришлось дополнительный шкафчик покупать здесь же и история повторилась: нормальная продажа, своевременная доставка, но вот сборщик опять не явился в назначенный день,
5
March 23
Покупал разную мебель в разных магазинах, при оформлении доставки уточняют о необходимости сборки. В этом магазине такого нет, продали мебель, а дальше ваши проблемы, продавцы о сборке не спрашивают. Сборку надо заказывать отдельно, хотя в других магазинах такой проблемы не встречал, потому что она и так предполагается, вопрос только в цене. Ладно, заказываю сборку, а в ближайшие 2 недели сборщики заняты. Как итог, мебель стоит в разобранном виде. С таким обслуживанием в этот магазин больше ни ногой.
January 1, 2023
Большой выбор мебели ! На разного клиента , на разный бюджет ОТ и ДО. Покупала кровать дизайн, качество 👍 Сотрудники внимательные , отзывчивые , знающие своё дело ! Рекомендую магазин
5
November 15, 2022
Большой выбор диванов, но цены завышены!
Отвратительно организованна доставка! Время ожидания заказа с 10:00 до 22:00, при этом контактов с водителем и грузчиками не дают! От магазина до моего дома 4 мин езды, диван везли весь день до 20:00! Из-за плохой упаковки два элемента дивана запачкали грязью, пообещали хим чистку и отставили в разобранном виде! По факту ни кто не приехал от магазина и не устранили загрязнения, продавцы отказываются давать контакты руководства для урегулирования проблемы!!! Решать вам, нужно ли пользоваться услугами доставки в этом заведении!
5
December 3, 2023
Заказал шкаф, прошло 45 дней заказ не выполнен. В договоре написано что ответствености за не исполнение они не несут.
1
April 7, 2022
При покупке за один товар (кухонный гарнитур) кредитный специалист оформил на
на меня 2 кредита. Обнаружила только тогда когда стали приходить смс сообщения, что я являюсь клиентом еще одного банка. Когда позвонила в магазин, стал ссылаться что якобы технический сбой в программе. И самое интересное, что этот кто оформлял мне двойной кредит, теперь там не работает. При оформлении товара в кредит подписывала договор с одним банком, документы проверяла внимательно.Вот так покупочку я сделала в этом магазине!!! В итоге: сколько мне нервов теперь это стоит, бегаю, разруливаю то в ОБЭП, то в банк в котором я оказалась клиентом за некупленный товар. Уважаемые покупатели будьте бдительны, при покупке товара в кредит в этом магазине.Правоту свою докажу, виновные понесут ответственность.
4
2
January 31, 2023
Магазин неплохой, и выбрать есть что, и цена неплохая, а вот доставка, подъём и сборка дороговато, хотя если собирать самому, можно и оплатить доставку
March 7, 2023
Девчата все приветливые обслуживание на высшем уровне и по доставке работа ведётся чётко и слаженно
2
September 29, 2022
При заказе кухонного гарнитура все супер. Сборка на 5. Владимир собрал за 2 дня. Консультация, проэкт, изготовление все на отлично и в срок
1
February 22, 2022
Очень понравился из всех близь лежащих мебельных магазинов , хорошие консультанты, всё подробно объяснили показали предложили , откозаться не смог пришлось прикупить кое-что .
1
1
June 24, 2021
Мебель хорошая.цены хорошие.
Столкнулся с некоторыми проблемами:
1.цены на доставку и подьем изменились
2. Сборку просил конкретное время, при покупке , ответили согласием, к моменту сборке начали говорить, что сборщик приезжает втечении дня, а по времени не может. (Хотя обговаривали ) вышли из положения и удовлетворили мою просьбу.
3. После сборке, из-за особенностей моей квартиры (не брак в изделии) потребовались доп.элименты кровати.
Позвонил, попросил узнать стоимость ,меня не поняли, приехал в магазин, подвёл продавца консультанта к кровати и показал что мне требуется.скащали узнают стоимость на фабрике и перезвонят мне. И забыли про меня. Неделя, две,три. Все это время звонил , объяснял ситуацию по новой сначало Ольге, потом Наталья, потом другая Наталья и все перекладывали ответственность друг на друга... Говорили ответ не пришел. Предлогами даже купить вторую кровать и взять оттуда нужный элемент (интересный ход маркетинговый,необычный) ругался-ругался, потом нашел номер на сайте, отдел снабжения, обговорил все со мнабженцем Николаем, менее чем за сутки он дал ответ по стоимости и объяснил что заказ могу сделать в ближайшем магазине. Звоню в Диану говорю что за них сделал всю их работу, узнал стоимость, закажите. Ответ : вы что то напутали, эта деталь не может стоить 200р) перезванию в отдел снабжения, делая работу продавца-консультанта и говорю, что дёшево что то) Отправляю фото снабженцу , он перезванивает и подтверждает стоимость. Стоимость 200р.
Итог: хочешь сделать хорошо-сделай сам. За 24 часа я узнал стоимость элемента. Персонал магазина пытался это сделать 2- 3 недели и не смогли, я им позвонил и сказал стоимость . Заказать они отказались, т.к. надо оплатить... (Смысл, если товар подлежит возврату втечении 14 дней).Потом дополню чем всё закончилось.
Руководителей магазина прошу обратить внимания на данный отзыв, на качество работ ветреного персонала (продавцы-консультанты) , обучить в кротчайшие сроки узнавать стоимость , не забывать про просьбы клиентов. Это же так просто. это репутация вашего салона
4
October 29, 2021
Мне кажется что я люблю покупать мебель в этом магазине. Очень удобная. Цены приемлемые. Доставка есть. Спасибо большое за помощь в выборе продавец Анна.
2
3
September 4, 2022
Купили шкаф угловой,в итоге некоторые детали оказались не покрыты материалом,в итоге фотографируйте отправляйте на фабрику,и они примут решения,а не чего что у меня вся комната перевёрнута,и сколько они будут принимать решения,мало того я что с дощечками по городу должна возиться,магазин не за что не отвечает,не рекомендую
2
April 28, 2021
Магазин хороший. Но с доставкой ужас. Заказали мебель, сказали что через две недели привезут. А потом через две недели позвони и сказали что не могут привести т к нет одной позиции. Сказали привезут теперь через неделю.
4
December 24, 2019
Была в салоне не давно. Всё очень понравилось. Продавец - консультант Олеся очень грамотно, вежливо и доходчиво отвечала на мои вопросы. Теперь я знаю где покупать самой мебель и буду советовать другим.
3
3
June 22, 2020
Прекрасный магазин. Хорошая мебель по разумной цене. Всегда есть какие-то скидки и акции.
Не элитная конечно, но вполне хорошая мебель. Рекомендую.
2
4
December 3, 2022
Магазин норм доставка и сборка у них плохая и. Не согласована
1
November 29, 2021
Хороший выбор,приемлимые цены относительно других магазинов
3
4
June 2, 2022
Пользуюсь кожаным набором мебели. Очень доволен.
1
2
December 17, 2019
Посещала салон "Диана" не один раз! Осталась очень довольна, отзывчивый и внемательный персонал, цена и качество более чем соответствуют....
3
5
August 28, 2021
Нормальные цены.Хорошее качество уже два дивана здесь купили.
1
4
February 17, 2020
Магазин хороший, персонал приветливый, но большой минус , купили кровать 1.02.20 сказали ориентировочно 17.02.20 привезут, и не привезли
3
2
May 28, 2022
Приемлемый ценник не плохое качество
1
2
October 27, 2021
Магазин и мебель фигня не кому не советую покупать
5
1
March 15, 2020
Большой выбор мебели и приятные скидки
2
4
December 30, 2019
Даставка с фабрики ужасная .То одних запчастей нет то других.
4
3
October 24, 2021
Хорошо
2
2
February 16, 2020
Отличный выбор
2
4