Выехал из Волгограда до Москвы 13 июля, рейс в 20.00. Через некоторое время заехали на незапланированный ремонт (замену) шин. По дороге, после Тамбова автобус сломался, водитель, что-то там полчаса шаманил и мы поехали. Не доезжая до Своарьево 100 км. автобус ломается вновь, теперь окончательно. Резервный автобус из Москвы пришел через два часа. Сказать, что это полный отстой, не сказать ничего. Теперь объективно, Из знаковой когда-то компании Диана тур превратилась в непонятно что. На лицо деградация перевозчика. Автопарк реально состоит из очень старых Мерседесов, им минимум лет по 20. На сайте покупаешь места по прилагаемой схеме рассадки, а в реальности приходит совершенно другой автобус, с отличной от приобретаемой рассадкой. В 2021году летом ехала супруга с ребенком, история была аналогичной. Советую всем хорошенько подумать, перед приобретением билетов в этой компании, шансы не доехать вовремя очень высоки.
Добрый день!
1. Ужасный сайт для покупки билетов, отнимает много нервов и времени, вылетает при вводе данных, не сохраняет аккаунт в браузере, каждый раз приходится заходить в аккаунт заново. СДЕЛАЙТЕ НОРМАЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ!!!
2. Купил билет через сайт, на кассе отказались распечатывать этот билет, сказали что купленные через сайт билеты не распечатывают. А я рассчитывал на акции от компании. Что за бред???? И как мне быть??? Я всегда покупаю билеты через сайт!!!
3. Автобусы максимально не комфортные , все кресла "заляпанные " и в целом в автобусе отсутствует какая либо санитария.
4. Багаж постоянно пачкается в отсеке для багажей , страшно отдавать туда чистую сумку, в отсеке постоянно, ужасно грязно!!! Примите меры!!!!!
Ужасная компания! Горячая линия не отвечает !!! Деньги за за билет не возвратили , хотя на сайте написано если за 10 минут до отправления то можно сделать возврат а на деле ничего не возвращают ! Не советую этого перевозчика лучше переплатить и поехать на поезде!