Добрый день! Видимо объединение компании Дианет с другой, крупной федеральной компанией не пошло на пользу абонентам. Услугами Дианет пользуюсь более 10 лет. Компания работала очень отзывчиво и оперативно - проблемы решались в течении дня. И это очень импонировало. Но вот объединение.... Вышло из строя устройство IP-TV, как всегда неожиданно, в субботу. Позвонил, сделал заявку. которую приняли, попросили что бы я оценил на 5 оператора.....и все. И тишина! Вечером перезваниваю - так сказать "напоминаю" о себе.. а в ответ - "мы по регламенту обрабатываем заявки в течении трех дней, вот в понедельник к вам и подъедут..наверное". Ну вот почему до объединения можно было в один день все делать, а после - нет? Вот такие "гримасы" не монополизма конечно. а так скажем "эффективного управления". Итог - компания стала хуже. И наверное из всех сил стремится к тем самым большим, неповоротливым и в общем безразличным к абонентам.

Шапошникова Лариса

Level 2 Local Expert

Второй день нет интернета, звоню, оператор вчера говорил, что 24 часа и все зараьотает т, сегодня говорят 48 часов ждите, завтра скажут 72! И никто, ничего не знает! Заканчивается месяц, оплата и поэтому я таким провайдерам говорю- до свидания!!! И со мной 5 квартир соседских!

Анна Д.

Level 4 Local Expert

Два года не могла нарадоваться на провайдера, но пришла беда, откуда не ждали - поглотил провайдера Дом.ру. 🤦‍♀️ И с этого момента хана интернету. Я уж молчу про то, что уведомлять клиентов при смене платёжных реквизитов компанию не учили, полчаса не могла понять, почему платёж не проходит, пока в новостях информацию не прочитала. Так к несчастью и качество соединения, и тем более качество обслуживания стремительно катятся к нулю. Теперь ещё и тарифы подняли, даже не уведомив абонентов. Буду искать замену провайдера. Как же жалко старый добрый самостоятельный Дианет 😢

Dianet

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

21 review