Администраторы оставляют желать лучшего. Очень трудно порой дозвониться и могут даже не перезвонить вам. Дождаться пока скинут результаты анализов…можно успеть за это время сдать в другой клинике и успеть получить результаты.
Отвратительная клиника и персонал. Администраторы ведут себя высокомерно как будто из-за меня они приехали с отпуска и теперь всем не довольны. Приходя в частную клинику я жду сервис и приветливый персонал, это в клинике отсутствует! Ценник выше среднего! В клинике было аварийное отключение электричества, к этому нет претензий, это не вина клиники, но поинтересовавшись у администратора, почему меня не приглашают на прием и связано ли это с отсутствием электричества, мне ответили что у врача прием меня пригласят после другого пациента, в том что нет электричества нет проблем. Просидев 30минут, вышел врач и начал любезно общаться с администраторами, спустя еще 10минут обратили внимание на меня, спросили надо ли мне узи, я ответила что по усмотрению врача, сама я этого решить не могу. Врач начал смеяться и сказал что Света нет и без узи он ни чего не скажет, врач маммолог, меня не пригласили на осмотр. 40 минут просидев в ожидании мне с улыбкой намекнули , что зря. Спасибо, такого отношения я не встречала даже в государственных учреждения.
Хорошая клиника, специалисты высокого уровня! Единственное что огорчает, приходишь ко времени на которое у тебя запись , а тебе приходится ещё постоянно ждать часа так пол , потому что предыдущий приём ещё не окончен.
Была у доктора Камиловой,позвонила за неделю,спросила будет ли препарат,чтоб уколоть рубец,конечно все есть,приходите!Пришла,а препарат под меня никто не заказал,предложила чтоб я сама поехала в аптеку и привезла🤷♀️,это как вообще такое в частной клинике?время потрачено зря.Отношение доктора недовольное будто я пришла за чем то личным.Ни извинений,ничего.Настроение испорчено,осадок остался.Разве компетентный врач так работает?
Хороший медцентр, врачи внимательные и обходительные, все объяснят и расскажут
Минус 1 звезда за время ожидания
2
Show business's response
Сергей Кузнецов
Level 2 Local Expert
December 20, 2024
Просто ужасная клиника,записался к урологу Аблаеву,первый раз,за день отменили запись,сказали что врач уехал,записался второй раз,вроде все хорошо,позвонил им за день,сказали, что все нормально,приезжайте,приехал,мне говорят что врач заболел(это не правда,он принимал в другой клинике). Ужасное отношение.
Пришла на третий скрининг с мужем, ради фотографии на память. Перед выходом специально поела сладкого, чтоб малыш не спал. Запись была на 13:00, позвали в кабинет в 13:10, осмотр начали в 13:30. Очень не понравилось отношение, сначала решают свои дела, потом начинают осмотр. Муж отпросился с работы и из-за долгого ожидания просто не успел посмотреть на малыша. Ребенок успел уснуть, и в итоге, ни муж не увидел ничего, ни фото на память не осталось, так как малыш уснул и закрыл полностью личико. Врач порекомендовала просто прийти еще раз. Однозначно больше не вернусь! Больше времени потеряли в ожидании приема, даже ребенок не выдержал и уснул.
Не рекомендую данное заведение в принципе , два раза записывался на приём и два раза звонили и говорили в день приёма что доктор заболел. Врачи не профессиональные от слова совсем, попал к двум разным врачам один отправил на мрт хотят по факту мне нужно кт, второй окачал жидкость из сустава хотя делать этого было не нужно , и как Вишенка на торте это администрация данного заведения !!
У нас говорит частная клиника мыиприем можем отменить идите в бесплатную!
Так что те кто читает отзыв, просто поверьте не тратьте денег а самое главное не тратьте время на это заведение !
Записалась на приём к хирургу предворительно по телефону, оговорила что еду из далека нужна мини операция, все подробно оговорила за ранее, уточнила цену. В результате на приёме у доктора, для него был сюрприз, что я не только на консультацию но и готова сразу оперироваться. Доктор свою работу выполнил, на ресепшене оказался для меня сюрприз при оплате, по телефону назвали одну сумму, я была готова что могут сказать дороже, пусть в два раза, хотя операция была не сложной и микроскопической, с меня взяли ровно в три раза больше, ранее заявленной суммы. Доктору видимо не озвучили что мне называли за такую операцию другую цену. Я без вопросов оплатила как было предъявлено к оплате. Считаю что цены завышены, у конкретного доктора, за других ни чего не скажу.
Очень внимательный и вежливый персонал,очень внимательные врачи.Спасибо большое.
1
1
Show business's response
Инкогнито 0726
Level 5 Local Expert
June 6, 2024
Вежливый персонал ,хорошее отношение к клиентами. Хочу выделить акушер гинеколога Фэль С.Н, наблюдалась у нее до беременности и после , так же после родов делала у нее пластику . Считаю что она самый лучший специалист .
Нужно было сделать УЗИ в определенный день. Записывалась за неделю до. А в день когда надо было делать, позвонили из клиники и сказали,что врача не будет. Запись была назначена на 10:30, а меня предупредили об отмене в 8:30. Не советую клинику.
4
Show business's response
Эвелина Бодарева
Level 8 Local Expert
December 6, 2024
Замечательный дерматолог. Ходили с ребёнком, остались очень довольны
Не плохая клиника, был несколько раз.
Сервис и цены нормальные. Врачи попадались хорошие. Единственное с чем не повезло, так это с медбратом.
Человек хороший, но опыта наверное оказалось мало. Брал кровь из вены на анализ, после этого неделю ходил с синяком. Надеюсь это единичный случай, и человек набьет руку со временем! :)
К приему у доктора вопросов нет! Очень довольна. Но вот администратор... Хамовитая мадам, с недовольным лицом. Мало того, что предложили и якобы записали к одному специалисту, а по факту мы попали к другому, (но суть не в этом, доктором очень довольна) так девушка за админ. стойкой, когда я ей объясняла ситуацию, позволяла себе перебивать меня и с претензией разговаривала! Очень неприятно, когда человек тебя вызывает на конфликт, вместо того, чтобы уладить с улыбкой ситуацию
Внимательный персонал. У меня нет хороших вен, но медсестра без труда нашла и взяла необходимое количество. Чисто, удобные диваны для ожидания. Приём по записи, поэтому очередь не формируется.
Кардиолог норм, всё чётко понятно,ничего лишнего,причину выявил.помог.девочки на ресепшене вежливые. Цены помониторила по городу,ниже авицены и аэнк...
Ужасная клиника. Мало того, что администраторы не отвечают на звонок, так ещё и не перезванивают. Пришла в клинику и оказалось, что нужно сидеть ждать потому что записали двоих на одно время! В очереди я могла посидеть и в государственной клинике. Заплатила 1500 руб за 2 мин у врача. Ни кто не задал мне сопутствующих вопросов по здоровью. Если вы берете такие деньги так хоть предоставляете сервис!!!!
Работа администратора оставляет желать лучшего. Такого грубого отношения ещё нигде не встречала. С таким персоналом скоро клиентов не будет в клинике. Абсолютно не слышат, что говорят пациенты. Записаться к ним - тот еще квест. Уже только по этой причине обращаться к ним больше нет желания.
Категорически не рекомендую данную клинику! Меня полтор месяца обследовали и лечили "по -женски", были и УЗИ, консультация мамолога, всевозможные дорогостоящие анализы, так и не "вылечили"! Пошла в другую клинику и оказалось,что я просто беременна!!!! 10 недель! Сказать,что я была в шоке-этотничегоине сказать, т.к. на руках у меня было УЗИ (на тот момент 8 недель беременности!), а "специалист" описал его как "скопление жидкости по задней стенке матки". Слава Богу,что ребенку не навредили своим лечением! Анализы назначали только дорогостоящие, а элементарно на ХГЧ не назначили- он же дешёвый! Если вам дорого свое здоровье, то обходите стороной данную клинику и "врачей-специалистов", которые там работают!
Выражаю благодарность персоналу клиники Диасс за хорошее и внимательное отношение к пациентам. Проходила курс лечения у врача акушера-гинеколога Фэль Сусанны Наримановны. Это отличный специалист, который знает свою работу и достойно её выполняет. Большое спасибо Вам Сусанна Наримановна!!! С ув. Анна.
Прием по записи был вовремя, без задержек.
Персонал внимательный и приветливый. Проходила лечение у Эльвиры Ремзиевны и Сусанны Наримановны, очень благодарна за профессионализм и внимательность к пациентам.
Ужасная клиника!!!!!По назначенному времени врачи не принимают,зачем нужна предварительная запись не понятно.Мало того врачи еще и не приходят на работу к назначенному по записи пациенту времени,администраторы грубые,отношение к пациентам отвратительное.!!Не рекомендую эту клинику.
По ошибке записали к дерматологу вместо косметолога, после дали номер девушки косметолога и сказали договариваться с ней насчёт приёма лично. По телефону девушка любезно попросила меня подождать пока она закончит с пациентом. После трёх часового ожидания, косметолог мне выдал чтото вроде " я просила подождать, но я же не сказала что освобожусь сегодня". Не очень приятно когда из-за чей то шутки приходится тратить столько времени. Ради этой записи ехал из Судака и это огорчает ещё больше
На ресепшне было комфортно находиться. Молодые девчонки из персонала хихикали, шутили себе сидели, создавалась такая уютная домашняя не типичная для клиники атмосфера. Записывался на приём к дерматологу, пришёл в указанное время, но пришлось ждать очереди минут 15-20. Врач была так же молодая девушка (Камилова Э.Р.). По разговору с ней сделал для себя вывод, что не очень то она хороший специалист. Но подумал, что ладно.. посмотрим в действии. Выписала мне крем-гель дорогой. Как выяснилось чуть позже это средство очень не подходит мне, моей коже, делает значительно хуже. Через неделю сходил к другому, надеюсь более компетентному врачу. Вскоре увидим что будет, он ещё ждёт своего отзыва)
Пишу отзыв так как в первые сталкиваюсь с таким отношением!!!! Были на приёме у врача дерматолога дважды и оба раза попали к нему спустя час после " Времени записи"!!!! Претензий к врачу нет. Врач отличный. Но отношение и компетентность администраторов под большим сомнением. Пришли ровно к времени приёма, за 1 мин.заполнили пару стандартных листов! Сели!!!! Ожидайте!!!! Прошло 15 мин я спрашиваю ещё не зовут!!!! Нам не очень приятно отвечают: Сидите!!!!! Позовём!!!! Проходит 40 мин. Выходят одни от врача!!!! Зовут парня, который сидел с нами ( который как оказалось записан через 30 мин после нас) Ребёнок извелся, попали к врачу через 1:15!!! Врач потом поведал, что принял уже всех после нас записаных!!! Это что за дебилизм и сервис! Короче проще в поликлинику, столько же времени потратили бы!!! А если ты с работы на пол часика отпрасился!!! Когда предъявили девочкам претензии, они сказали мол они позже записаны, но раньше пришли!!!! Классная отговорка! А для чего ж тогда запись!!!! Просто нет слов!!!! За свои же деньги нужно потратить куча времени и нервов!!!
клиника отвратительная, хамят и грубят клиентам
записывались два раза, но два раза не получилось прийти - в первый раз позвонили и предупредили, во второй раз не вышло - не было связи
обычно в таких ситуациях В ЧАСТНЫХ КЛИНИКАХ, В КОТОРЫХ ЛЮДИ ПЛАТЯТ ДЕНЬГИ ЗА ПРИЁМ, администраторы предлагают найти решение и выбрать подходящее время, а не звонят с угрозами, орут в трубку
из диалога (а точнее, ора администратора мне в трубку) мне сказали, что доктор меня принимать больше не будет :)
администрация, обратите внимание на то, как общаются с вашими клиентами, которые несут вам деньги
НИКОГДА не попасть на приём по назначенному времени! Всегда приходится ждать под дверью минимум полчаса! Смысл тогда этой записи? В очереди я и в гос.поликлинике посидеть могу, бесплатно!
Ужасная клиника. Анализы делают долго и редко когда присылают их на почту без звонков и напоминаний. Врач узист тоже не понравилась. Сложилось впечатление,что она вообще не разбирается в своем деле.
Ужасная клиника, сдавали анализы привёз отца, обещали прислать всё результаты в течении дня, на следующий день позвонили, сказали нужно пересдать , снова привёз отца, хотя это очень сложно, в итоге прошло три дня анализов до сих пор нет. Нет у них собственной лаборатории, это посредники, которые отправляют всё анализы к другим. Не рекомендую обращаться, сюда. На всё вопросы о несоблюдении сроков, дерзят.