DiCom Service
149 reviews
June 27
Благодарю Евгения! За профессионализм Высочайшего класса!!! Обратилась сегодня в авторизованный сервис -центр DICOM на ул. Говорова, 8 с телефоном, который очень и очень старенький, хотя и мужественный!!! И Евгений, одним волшебным движением, его "воскресил"!!! Я готова была расцеловать его, будь помоложе, мне 63! но ребята! Вы - Супер!!! Татьяна, которая спасала мена не раз, то с ноутбуком, то с телефоном, тоже Волшебница и маг!!! Благодарю команду! за то, что набираете не просто специалистов суперэкстракласса!!! а и душевных! замечательных! милых и добрых людей! что в наше скотское время, где всем на всё наплевать, вдесятеро ценнее!!! Пусть Господь щедро Благословляет Вас, дорогие мои! Даёт процветание! Благополучие в семьях! Радости! Счастья! И самых чудесных в жизни событий! Быть Добру!!! С огромной признательностью! Уважением! И любовью!
Виктория Станиславовна Переверзева.
August 6
Просто миллион раз спасибо большое! Потрясающий сервис! У меня накрылась флешка и нужно было восстановить данные, тут помогли, грамотно рассказали и восстановили все файлики до единого. Да еще и я не успевала до закрытия все перекинуть, Олег ради меня задержался чуток, спасибо 🥺🥺🥺
И всем мастерам тоже! Очень сильно рекомендую!
July 5
14 марта 2024 года принес неисправный ноутбук на диагностику с последующим ремонтом. В конце марта позвонили и сказали что необходимо заменить клавиатуру и модуль WiFi(от замены которого я отказался). Обозначили срок ремонта в месяц, я согласился. Прошел оговоренный срок, тишина, я позвонил узнать как продвигается ремонт, сказали что новая клавиатура поступила неисправной и заказали другую, срок на поставку и ремонт еще месяц. В конце мая ни слуху ни духу, звоню, сказали что точно не знают на какой стадии ремонта ноутбук, уточнят, перезвонят в течении дня, никто не перезвонил, на следующий день набираю сам, сказали мастер недоступен сообщат информацию позже. Перезваниваю через неделю, сказали что еще ждут новую клавиатуру, срок поставки неизвестен. Выждал еще чуть больше месяца, звоню 1 июля 2024, мне сообщают что я отказался от ремонта и ноутбук можно забирать, отвечаю что я от ремонта не отказывался, попросили подождать, сейчас уточнят, через пару минут поступает ответ что данную запчасть купить не представляется возможным, поэтому в ремонте отказано и можно забрать ноутбук. 4 июля 2024 мне поступает звонок о том что в ремонте отказано и можно забирать. В этот же день приехал за ноутбуком, мне его вынесли, можете забирать. Открыл его посмотреть всё ли цело и всё ли на месте, увидел что отсутствует одна кнопка на клавиатуре и мне отдают её отдельно в пакете. Когда сдавал она была цела. Спросил в чем дело, пожимают плечами, мастера нет на месте, ничего не знаем. Забрал как есть. Больше обращаться в данный сервис не планирую.
2
June 3
Никому НЕ рекомендую обращаться в данный сервис.
Появилась неисправность с ноутбуком, который ещё на гарантии. Неисправность блуждающая - периодические спонтанные отключения, но проявляется регулярно. Трижды (!!!) пыталась получить здесь гарантийное обслуживание, все 3 раза ноутбук возвращали с комментарием "неисправность не проявилась". На третий раз приложила видео - результат тот же.
Судя по всему, стремятся к высасыванию денег из клиентов, в моем случае - тянут время до окончания гарантийного срока. Но с таким наплевательским отношением - после его окончания уж точно не буду сюда обращаться ни при каких обстоятельствах, и другим не советую.
1
September 25
Волшебники и компетентные специалисты высочайшего, воскрешающие и исцеляющие нашу кремниево-железную память!:)
Тыжпрограммисты в самом широком смысле этого слова!:)
October 19, 2023
Отличное место, очень заинтересованы в устранении проблемы! Все сделали очень быстро качественно и недорого
Люди работают компетентные и отлично разбираются в своём деле!
Обслуживание оперативное, проблема была срочная, нужны были файлы с косячного жёсткого диска, все достали.
1
September 13
Я обратился в Диком 4 дня назад! Пришел за 5 минут до закрытия😅 обратился с проблемой, что ноутбук не показывает изображение, но сейчас все работает. Было оперативно и быстрый ремонт(за 4 дня управились ребята!)
Стоимость самого ремонта себя тоже оправдала! Ребятам 10/10, работа 10/10, оперативность 10/10!
1
July 25
Несколько раз восстанавливал по работе данные с переставших определяться и "битых" жёстких дисков. Всегда удачно. Один раз менял АКБ в планшете. Серьёзная организация, отличные специалисты - всем рекомендую.
November 6
Относил на ремонт ноутбук, нужно было заменить экран, часть корпуса и батарею. Экран и часть корпуса заменили, но матрицу подключили неправильно, две кнопки почти не работают, кнопки тачпада потеряли, про батарею забыли.
Категорически не рекомендую пользоваться этим сервисом.
April 21
В январе приносила планшет, выдали гарантию на 3 месяца, за ремонт отдали 3000. поломка была в отсеке для зарядки. проработал меньше указанного срока, снова не заряжается, приношу в ремонт по гарантии. по какой-то причине, с нас взяли ещё 2600, сказав, что нужно поменять аккумулятор. и сейчас снова планшет не заряжается.
помимо халтурной работы я столкнулась с откровенным хамсвом и абсолютным неинтересом к моей проблеме. как я предполагаю, хамили мне по причине моего возраста, потому что к маме отнеслись с уважением и несколько раз извинились. передо мной не извинились ни разу. я приходила лично, мама звонила по телефону.
1
1
September 11
В этом сервисе трудятся настоящие кудесники! Этим летом наша студия потеряла ценнейшие данные с очень важных съёмок - при копировании на ПК умер носитель (SD-карта). Восстановление в трёх разных местах не помогло спасти видео - только фото, которые у нас и так были.
В день обращения (пятница, вечер) сотрудник Диком на Казанской предупредил, что видео размером более 50 Мб не восстанавливаются в принципе. Но, на наше счастье, те короткие записи, которые делаем мы, не превышали указанного объема и в итоге уже к вечеру понедельника желанные видео были у меня на новом носителе. Выражаю благодарность ребятам за спасение нашего творческого проекта!
September 26, 2023
Хочу выразить огромную благодарность сервису Dicom и сотрудникам.
Со мной работал Павел
имя инженера, который все восстановил, к сожалению не уточнила.
Ребята невероятно чуткие, вежливые. Я пришла на огромном стрессе, меня успокоили, восстановили файлы с microSD и записали на мой жесткий диск все восстановленное. Очень трепетное отношение к клиенту и качественная работа. Благодарю бесконечно.
1
1
September 24
Один из лучших сервис-центров Санкт-Петербурга.
И ремонт гарантийный, и обычный и восстановление данных - всегда на высоте.
February 3
Отдавали 2 жестких диска на диагностику. По результатам диагностики решили не ремонтировать эти диски а просто их забрать. Договорились что в 19:15 приеду за дисками( сотрудник Кузнецовский Вячеслав сказал что сервис работает до 20:00). Когда я приехал примерно в 19:15, сотрудник (в чеке указан как кассир Татьяна Юшкевич, хотя кассиром был мужчина) отказался нам выдать наши диски апеллируя тем что магазин работает до 19.00. Выяснилось что диски перевезены в филиал на казанском и мне никто не сказал что забирать нужно в том филиале. Вячеслав Кузнецовский сказал что я могу приехать на Казанский и забрать свои диски там сегодня. Так как мне нужны были эти диски сегодня я поехал на казанский и через некоторое время мне снова звонит Вячеслав и говорит что мои диски переданы курьером в филиал на Маршала Говорова и сегодня я не смогу получить их назад. Компенсировать потраченное время мне отказались, Вячеслав на отцепись извинился а мужчина который судя по акту сдачи работ - Татьяна вообще сказал что это копейки за эту работу и не признал вину сервиса. Взяли 600 рублей за диагностику и конечно же картой оплатить нельзя, только наличный расчет.
Крайне не доволен работой сотрудников, не рекомендую обращаться в этот сервис
P.S пишу отзыв в филиал на Казанской 5 т.к. филиала на маршала Говорова 8 в Яндекс картах нет.
UPD: Что вы называете "Недопониманием с менеджером" ? То что меня не проинформировали что мой диск поедет в другой филиал и его нужно забирать от туда? Вы обещали прослушать телефонный разговор где как бы утверждаете что мне говорили эту информаци. Прошло 2 недели и никакой обратной связи не было. Почему вы считаете что оставлять гадкий отзыв за то что ваши сотрудники не могут проинформировать клиентов где и когда необходимо забирать диски ? Удачи вам.
3
December 22, 2023
В сервис обобратились по совету знакомого. Работают достаточно долго!!! Наш ноут починили после 3 неудачных попыток в других сервисах. Сразу сказали сроки и стоимость. Оплата после ремонта. Всё работает. Огромное спасибо. Теперь всём советую.
2
September 13, 2023
Сдал роутер по гарантии по причине того, что перестала работать кнопка. Поводом отказа в гарантийном ремонте стало наличие пыли внутри устройства, что я считаю необоснованно. При возврате роутера даже после моих настойчивых просьб отказались документально указать точную причину отказа, а хотели ограничиться общими формулировками (нарушение условий эксплуатации).
Я считаю, что кнопка вышла из строя по причине низкого качества, т.к. в интернете много свидетельств того, что проблема массовая.
3
March 16
Отремонтировали ноутбук за 3 дня. За разумные деньги. Несколько опечалил приёмщик. Не смог подсказать, что ноут не функционирует нормально после ремонта, т.к. сбросилась системная дата. После звонка своему сисадмину все "завелось" 😃
1
October 26, 2023
Спасибо Дикому за отличную работу!
У меня перестал работать внешний жесткий диск с очень важной информацией.
Мастера быстро продиагностировали и смогли восстановить все - больше 2,5 Гб.
Радости нет предела, молодцы!
1
3
April 16
К сожалению с моей проблемой помочь не смогли. Но ребята вежливы, подробно все пояснили, думаю из всех правил бывают исключения, так и в моем случае.
1
March 26
Отличное место. Только они смогли восстановить данные с моего hdd со вскрытым бмг. Восстановили около 90% данных. Остальные 10 поврежденные, но открываются тем не менее.
1
January 10
Благодарю за оперативный ремонт. Без причины полетело крепление крышки ноута. Исправили менее, чем за сутки. Молодцы!
Про цены ничего не скажу, не с чем сравнивать.
February 26
Профессиональный подход, внимание к клиенту,минимальное время ожидания, оптимальное решение вопроса диагностики и ремонта техники.
1
June 22, 2023
Как всегда работая по восстановлению выполнена быстро и четко. все данные восстановлены. цена адекватная. рекомендую всем
February 16, 2023
Классно сработано! Ремонтировал по гарантии ноутбук Lenovo, купленный на Озоне 11 месяцев назад. На сл после обращения день выяснилось, что электронный чек с Озона без данных о ноутбуке, меня предупредили звонком. Я выслал на их почту нормальный чек, и они сразу взяли ноутбук в работу. Через неделю он был уже готов. Предупредили звонком. И это по гарантии-замена тачпада. Сильно выручили, поскольку ноут был нужен в работе. Рекомендую парней с Казанской 5!
1
April 29, 2023
Уже несколько раз чинил у них ноутбуки. И по гарантии (они официальный сервис Lenovo) и после её окончания. Приятные ребята. Делал разное: от замены клавиатуры до замены сгоревшей микросхемы. Делали всегда качественно и по разумной цене. Был негативный опыт с другими сервисами, поэтому обращаюсь только к ним.
September 9
Очень плохой сервис )))) смотрим ролик HappyPC на Ютубчике 🥳👍
April 29, 2023
Сдал ноутбук на обслуживание системы охлаждения после проведения какбе аналогичных работ в другом сервисе. Температуры теперь на 6-10 градусов ниже, ноутбук стал намного тише в среднем. У меня так.
1
June 8, 2022
Больше 8 лет обращаюсь в данный сервис по восстановлению данных и всегда получал профессиональную помощь!!!В зависимости от проблемы в данном сервисе всегда старались помочь, проблемы бывали разные, но всегда ответ был быстрым и квалифицированным.Всем советую делать копии своих данных, чтоб потом не было обидно, но если что-то случилось, то советую только сюда, всем удачи!!!
2
September 15, 2023
Отдал МакБук для замены аккумулятора. Вернули со сломанным тачпадом и заедающей кнопкой. Устранять свои ошибки отказались.
UPD: ответ на вопрос сервиса, обращались как юр.лицо "Элтехника".
July 29, 2023
Хороший честный сервис.
Оплатить восстановленные данные предлагают только после того, как заказчик убедится, что эти самые восстановленные данные — те самые, что ему нужны/важны.
January 26, 2023
Привозил свой ноутбук на ежегодное обслуживание. Поменяли пасту, заплатил деньги, в итоге ноутбук стал перегреваться, отвёз им, объяснил проблему, они провели "диагностику" и сказали, что всё ок. Отвёз в другой сц, как я и думал, работу выполнили ужасно. Прикрепляю фото. Паста непойми какая, намазана отвратительно, на кристалле хаба был волос и отпечаток пальца!!!
5
2
March 7, 2023
Много раз обращался в данный сервисный центр. всегда радуют профессионализмом и честностью. Честность в наше время дорогой продукт!!! Рекомендую .
2
1
May 16
Понравились сотрудники, все внятно объяснили)
September 30, 2022
Крайне не рекомендую. Если хотите, что бы ваша техника начала работать некорректно, а инженеры бы разводили руками и говорили, что им «нечего вам предложить», то да, вы обратились по адресу.
По фактам, полностью исправный ноутбук был сдан на замену аккумулятора и термопасты. Все работы были произведены, после чего у техники обнаружилась «плавающая» неисправность в виде звукового треска. Видеофиксация данной неисправности сервис не устроила, а инженер дефект не выявил. Минус 7К и ноут, который годен только к работе в ворде.
4
April 27, 2022
Сервис рекомендую однозначно! Если говорят, что смогут восстановить данные - можете быть уверены, что восстановят. Ценовая политика лояльная, зависит от сложности работы. Профессионалы своего дела и конечный результат тому подтверждение - Спасибо за то, что вернули бесценные данные! Надежды почти не было, но выбор данного сервиса оказался полностью оправданным.
1
May 15
Не советую.. отвратное отношение да профессионализм пол большим вопросом..копирование данных с диска сделали а описали как восстановление
October 24, 2023
Мастера Молодцы!!! Очень понравился сервис и скорость работы, утром привёз ноутбук не включался вечером забрал рабочий.
September 9, 2022
Сдавала Iphone 7 на Пионерской, не работал динамик (не слышно абонента при звонке), сначала предложили почистить айфон за 2300, согласилась. После чистки проблема не исчезла. Предложили что-то перепаять за 4900. отказалась от ремонта и забрала айфон.
В итоге смартфон выдали без оплаты...НО..заменили мне тач айди, он теперь не работает!!! Супер-сервис ! и мою проблему не устранили , еще и запасть поменяли. Доказать данный факт не возможно. Так что сто раз подумайте, прежде чем туда обращаться.
4
1
September 1, 2022
Отдавал в ремонт сетевой коммутатор, у которого не работала часть портов. Три месяца мне говорили что ждут поставки каких-то деталей для ремонта. Потом вообще стали отмалчиваться, обещать что перезвонят и пропадали. Так прошло еще две недели (звони почти ежедневно). В конце концов сказали что ремонт не удался, вернули коммутатор. НО теперь там вообще ни один порт не работает. Т.е. сломали даже то, что работало! Вот такой чудесный сервис, делайте выводы.
1
July 6, 2023
Спасибо что вы есть! Данные с SSD диска спасли! Не представляю, как вы это сделали, пусть это будет хоть черная магия... главное - сделали!
3
April 11
Отличная компания. Проблем и сбоев нет уже много лет.
April 18, 2023
Очень остался доволен работой авторизованного сервиса Dicom.Сотрудники вежливые и компетентные.Все супер!
1
February 14, 2022
Было необходимо восстановить данные со старого жётского диска 1ТБ. Долго выбирал компанию. Коллега посоведовал Диком. Результатом остался доволен. Особенно порадовали сроки работы: в четверг вечером отправил заявку, в пятницу утром приехал курьер за дисками (сломанный диск + диск на который нужно было перенести данные), в пятницу вечером сообщили результат диагностики и стоимость. Спустя выходные в понедельник позвонили и сказали что всё готово.
1
July 17, 2023
Компетеный менеджер, который не только помог с ремонтом, но и проконсультировал по правам потребителя. Вячеслав, спасибо!
November 16, 2023
Хорошая работа, всё понравилось. Проблемму решили быстро.
November 11, 2022
Обращался двады по вопросу спасения данных с HDD.
Работают качественно, большая часть данных с царапанных дисков спасена.
Но цены очень большие.
Вывод: друзья, покупайте SSD!
1
January 25, 2023
Отдавал в ремонт жёсткий диск.
Диск, к сожалению, спасти не удалось, но драгоценные файлы восстановили. Работы выполнили быстро, результатом доволен.
3
1
May 13, 2021
Отдавали ssd-диск для восстановления (умер винчестер с очень важной информацией). Мастер отнесся очень ответственно, по телефону проконсультировал, проверили. Не получилось что-то сделать, тк не было нужного ПО, но все грамотно объяснил, посоветовал СЦ в Москве, где могут попробовать помочь, сделал фото внутренностей диска, тк московский сц их попросил, а у нас не было возможности быстро забрать диск, помог упаковать все для курьерской компании. Просто супервнимательность и ответственность по сравнению с другими СЦ, была приятно удивлена. Перед этим сдавали в другой СЦ, там за 15 мин "отбрыкались" и, ничего не объяснив толком, отдали обратно.
5
August 9, 2022
В начале августа 2022, сделали за неделю ноутбук Dell Latitude 5401. Ноутбук не загружался. Другой сервис рядом отказался его делать продержав несколько дней, по причине того, что у них биоса не было. В Дикоме на Казанской приняли ноутбук, установили контроллеры, биос пеерепрошили. Сейчас все работает. Ремонт за 10 000р.
September 18, 2021
Принес ноутбук по гарантии(КР-035197). Плохо работает wifi модуль, во время видео конференций картинка полностью зависает. Мне позвонили и сообщили что заявленных проблем не обнаружили. По итогу приезжаю и прямо на месте демонстрирую им заявленную проблему. Вайфай на ноутбуке тупо не работает. Подключение есть, а даже страницы не открываются. И что же мне предлагает их инженер? ПЕРЕЗАГРУЗИТЬ ноутбук. Мне его каждый раз что-ли перезагружать? Ок, ноутбук перезагрузил, страницы вроде стали открываться. Подключаемся к видео конференции в zoom. Не проходит и 5 минут как картинка напрочь зависает. Почему в сертифицированном центре не могут выполнять банальные вещи? почему клиент должен им тыкать в проблему?
5