Обратился с проблемой дизельного авто. Два часа при мне проводили диагностику сканером, результат не сообщали. Далее на приемке оформили заказ-наряд на снятие рампы с форсунками и проверку каждой форсунки. Сумма более 5000р без гарантии, что причина будет найдена. Я настоял на сообщении мне результата компьютерной диагностики двигателя. После некоторых препирательств мастер сообщил, что давление есть в системе, форсунки в порядке. После чего предыдущий заказ-наряд был разорван в клочья при мне и распечатан новый с чуть меньшей суммой и другим видами диагностики - замером компрессии. Я усомнился в компетентности сервиса и решил забрать авто. Заставили оплатить бесполезную компьютерную диагностику и поначалу даже отказались помогать вытолкать машину за территорию. Остался неприятный осадок после визита в данный сервис.
Работает всего два слесаря. На парковке перед зданием не более пяти клиентских машин, - у приличного сервиса обычно негде приткнуться. Территория огорожена высоким забором - видимо от благодарных клиентов.
К слову, проблема с авто была в замыкании плюсового кабеля на корпус КПП - это было хорошо заметно, если бы слесаря по старинке сначала осматривали подкапотное пространство, а не лезли с планшетом в салон.
Не советую обращаться.
Вообще не отвечают на звонки. Может уже и машины нет. Завтра с полицией поеду. Автосервис находится в попе мира. Берёте машину времени и.. перемещаетесь в 1971 год... судя по туалету, даже в 1937 год..
Не рекомендую данный сервис. Мастера некомпетентные и безграмотные. Провели диагностику с помощью осмотра и сделали заключение, что турбина полностью исправна, но когда я снял турбину то увидел заклиневшую наглухо геометрию и изношенный картридж. Мастера даже не знали что на этой турбине есть геометрия, я думаю этим многое сказано, что при осмотре они её не заметили.
Сервис отстой, специалистов нет, цены завышены, сроки не соблюдают, хватают клиентов и к машине не подходят, на диолог не идут, возврат денег не производят. Остерегайтесь.
Хороший сервис. Персонал вежливо относится к клиентам. Все подробно и понятно объясняют. Не чего не навязывают ,что в наше время редкость. При следующей поломке обязательно вернусь только туда!!!
Не рекомендую ! Машину так и не зделали ! Деньги взяли ,машину не починили . Нахамили ! Машина приехала на эвакуаторе простояла 2 недели ,уехала на эвакуаторе!
Все хорошо сделали,только когда был на диагностике сказали сначала одну сумму за ремонт,а когда приехал делать -другую,больше,но как объяснила женщина,та сумма которая была названа изначально,она не правильная и не могла быть такой низкой!в целом доволен. работы сопровождаются договором.
Беспокоил стук в двигателе,данная компания сделала диагностику, разобрались в проблеме, за 2 дня, с учетом поставок деталей,было все готово.
Организация хорошая,рекомендую. Меня все устроило.
Очень хороший автосервис. Обслуживаю свою машину только у них. Всегда уважительное отношение. Мастера проводят диагностику профессионально, всегда подскажут какие работы надо провести. Рекомендую обращаться в этот сервис.
Правильная диагностика, залог качественного и вовремя выполненного ремонта. Так случилось в этом сервисе! Специалисты сделали всё по высшему разряду! Советую! Для себя уяснил, что проблемы с дизелем решать лучше совместно с" Дизель сервис"!
Отличный сервис!
Обратились по ремонту двигателя(подтекал бензин) NISSAN .Записали на время,но приняли на много раньше.Отношение мастеров на 5+.Посмотрели ,провели диагностику,устранили проблему в кротчайшие сроки.Очень рекомендую!Демократичные цены,хорошие мастера и управляющие.
Хороший автосервис, отремонтировали хорошо, помыли двигатель, подкачал колеса. У меня ситроен С8 дизель, в других сервиса браться за работу не хотели, а сдесь сделали на следующий рабочий день. Посоветовали, что ещё нужно обслужить, ценой ремонта был приятно удивлён. По мере необходимости буду заезжать. Огромная благодарность девушке из офиса которая разбирается в ремонте дизелей.
Машину отдаю только в этот сервис по той простой причине, что даже профилированный по марке сервис не способен был найти причину поломки в двигателе, не смотря на то, что была рассказана предистория и симптомы. Мастера дизель сервиса, специализирующиеся по дизелям нашли проблему и устранили. Итог простой. Месяц ремонта в этом сервисе либо полтора года в профилированном который не дал совершенно никакого результата. А если учесть, что многие сервисы в принципе не знают, (знать то знают, только делать не могут) что такое дизель - то данный сервис остаётся для меня единственным, где я могу обслужить автомобиль. Работы по деньгам и по срокам вполне устраивают.
Сервис, в котором работают профессионалы своего дела! Все раскадут, покажут, предложат возможные варианты решения проблем. В семье 2 дизельных авто, на обслуживание только туда! Наилучшие рекомендации, а сотрудниткам успехов в работе!
Наплевательски относятся к клиентам, а особенно к срокам выполнения работ. Совершенно не заинтересованы в решении проблемы. Без моей подсказки даже не заказали запчасти на ГРМ во время ремонта другой части автомобиля. По завершению "работ" отдали автомобиль с расслабленным ремнём ГУР, перерубленным шлангом на омыватель лобового стекла и забытым инструментом под моим капотом.
Советую серьёзно задуматься при возникновении мысли воспользоваться их услугами.
Хороший сервис.Диагностику сделали быстро.Когда приехал в назначенный день на ремонт исправность устранили быстро.Спасибо им большое. Советую у кого проблема с дизельным двигателем обращаться к ним.
Жаль свое потраченное драгоценное время. Приехал на диагностику, ничего вразумительного не сказали по поводу причины дыма и топлива в масле. Предложили записаться на диагностику и ремонт на другой день, ценник на работы завышен, по стоимости запасных частей не дали ответ. Отказался, усомнился в компетенции мастера по ремонту. При диагностики даже не смогли посмотреть коррекцию по форсункам. Но надо отдать должное, за проведенную диагностику денег не взяли. Это очень честно. Понравилась девушка которая общалась со мной по телефону. Грамотный компетентный специалист, таких сейчас мало, сам взял бы ее к себе на работу, после разговора с ней сложилось впечатление что поеду к знающим людям с современным оборудованием. Жаль что мои надежды не оправдались.
Плохой сервис. Продержали 2 месяца, сделали только ЭБУ. Остальное как было так и осталось.
Взяли 40000. Через знакомых сделали за 2000. Ищут не то что нужно. Ремонтируют исправное
Всё качественно и быстро. Попросил сделать к пятнице. Позвонили уже в четверг. Рассказали и написали всё что ещё нужно в рекомендациях. Наверно заеду к ним опять на доделку. Они бы и сделали, но я уж очень спешил.
4
3
Show business's response
A
Anonymous review
October 26, 2022
Некомпетентные ремонтники, ломящие цены ни за что. Никому не советую
Всем здравствуйте!
Расскажу свой опыт взаимодействия с организацией «Дизель сервис», расположенной по адресу: г. Н.Новгород, ул. Некрасова 1Б.
Обратился я в данную организацию САМ, осознанно и не смотря на откровенно НЕОДНОЗНАЧНУЮ оценку работы данной организации в интернете. Выбор свой делал исходя из возможности проведения диагностики и ремонта (при худшем развитии событий) в одном месте. Мест таких оказалось немного: Луидор на ул. Ларина, АГАТ на Комсомольском шоссе и собственно Дизель сервис. Во всех перечисленных организациях есть соответствующее оборудование для полной диагностики и полного ремонта аппаратуры современного дизельного автомобиля. Немаловажную составляющую сыграло так же географическое расположение и возможность оперативно подъехать к данной организации.
Обратился на автомобиле Мицубиси Паджеро 4 с диагнозом: «стрекотание» двигателя, потеря динамики и чёрный дым из выхлопной трубы, пугающий нормальных автомобилистов.
Позвонил, обрисовал проблему, договорился о приезде. Подъехал. Порядки на территории организации напоминают режимный объект. Кругом камеры, заборы, обязательное оповещение руководства о прибытии кого либо. Что собственно мне очень привычно и… не удивляйтесь…ПОНРАВИЛОСЬ! Наверное, всем, чьи машины стояли на территории организации, хотелось бы, чтобы там был не «проходной двор».
Изначально, при составлении договора, была озвучена ПРИБЛИЗИТЕЛЬНАЯ сумма ремонта, которая может измениться при дальнейшем «вскрытии пациента». Далее, как говорится, хозяин-барин… Можете согласиться или ехать искать другое место. Никто никого не принуждает.
Вообщем, в течение всего времени проведения ремонта, а это оказалось 2,5 недели, я, как очень мнительный и не доверяющий никому человек, посещал данный сервис практически через день.
Каждый раз, вопреки многим отзывам, меня внимательно выслушивали, с удовольствием (можно сказать принудительно) показывали ход и результаты выполнения ремонтных работ, указывали на другие недостатки, выявленные при ремонте и не связанные с основным направлением работ. За что я им очень благодарен. Каждое действие, каждая вновь выявленная неисправность обсуждалась со мной. Каждый раз, в ходе конструктивной беседы, мы вместе решали будем ли мы ремонтировать неисправный узел или менять его на новый, исходя из здравого смысла, цены, и МНЕНИЯ заказчика.
Подведу итоги:
- Меня никто не разводил на деньги (по моему мнению).
- Со мной вежливо и корректно общались.
- Я своевременно оповещался по телефону обо всех непредвиденных ситуациях.
- Я имел доступ к машине в любое время, исходя из графика работы данной организации.
- Мне ВСЕГДА предлагались различные варианты проведения работ (ремонт, замена, делайте сами, если хотите).
- Да, цены довольно высокие, но они стоят объёма проделанных работ.
- Исполнители учли и осуществили немного моих: «хочу, чтоб было вот так».
- Мне давались ОБОСНОВАННЫЕ советы и рекомендации по дальнейшему обслуживанию и использованию узлов и агрегатов соответствующего автомобиля.
Из МИНУСОВ: если вдумчиво прочитать договор о выполнении ремонтных работ - гарантий ни каких.
В завершении хочу сказать спасибо Дмитрию и мастеру Александру, который непосредственно занимался ремонтом моей машины от начала и до конца. Лично в моей голове сложилось мнение, что люди находятся на своём месте и понимают, что они делают.
13
6
Show business's response
Виквас
Level 3 Local Expert
February 21, 2021
Ребята это просто жесть отдавал 1 год назад сюда капиталить движок. Делали 3 месяца. Потекла прокладка потдонна через год, поехал менять в другой сервис там мне от туда камушек вытащили лежал в потдонне.делайте выводы. Болты на потдоне все слизанные и это после капиталки. Хотите чтоб вас развели так вам сюда. И не верте что у них там ох как хорошо. Выбор вам делать
Обслуживаю у них уже вторую свою дизельную машину. По мне - так очень толковые ребята, грамотно все распишут, лишнего не навесят. С дизелистами у нас в городе не очень, общался с многими, как уже сказал остановился именно на этом сервисе.
Если у вас приболел дизель, то вам сюда. Если дизель ещё не приболел, съездите, познакомьтесь. Лучше всего с Дмитрием договориться о встрече заранее. Я бы сэкономил мешок денег, если бы сразу обратился к ним.
БМВ Х5 Е70, начали течь форсунки, заменили распылители, пока всё нормально, расход упал на полтора литра по городу. 23.000 за новую форсунку от не входило в мои планы
Очень медленно работают. Даже с небольшим вопросом часто остаешься без машины на неделю. По ценам - повыше среднего. По качеству работ - тоже средненько.
Отдал автомобиль на диагностику двигателя, а именно проверка форсунок на стенде. По результатам диагностики по телефону сообщили что все 4 форсунки ТРЕБУЮТ РЕМОНТА и ремонт каждой оценили в 10500. Найдя сервис который за ремонт форсунок берет меньшую сумму решил ограничится только диагностикой в дизель сервис, приехав за автомобилем и попросив тест план форсунок получил отказ. На все мои уговоры тест план я так и не получил заплатив 6250 руб, и получив заключении в котором было только написано что все 4 форсунки не соответствую тест плану. В итоге диагностику пришлось проходит заново уже В ДРУГОМ СЕРВИСЕ заплатив еще раз за нее но уже меньшую сумму и результат диагностики показал что из 4 х форсунок 2 форсунки НЕ ТРЕБУЮТ РЕМОНТА и соответствуют тест плану. Позвонив в дизель сервис и попросив вернуть деньги хотя бы за диагностику получил грубый ответ аля 90-е что " ЗА БАЗАРОМ НАДО СЛЕДИТЬ ".