У меня редкий двигатель Yanmar. До этого был в двух сервисах в том числе и у официального дилера. Никто не мог понять что с ним. Предлагали менять гидроголовку и распылители форсунок. Всё это вставало мне в неслабую сумму. Притом я был уверен, что с гидроголовкой всё в порядке. В поисках "другого доктора" нашёл этот сервис. Здесь есть стенд для проверки насоса и диагностическое оборудование yanmar. Неисправность нашли за пару дней. Сгорел ЭБУ двигателя. Ремонт обошелся мне втрое дешевле, чем у официалов. Особо хочу отметить работу сервис-менеджера Ивана Логачёва.
Спасибо,что есть такие ребята! Помогли справиться с проблемой, мастера знают своё дело, грамотно объяснили, показали и сделали свою работу на высшем уровне. Буду рекомендовать всем своим знакомым!!!
Грамотное консультирование и мастера с руками...
Лидер в области ремонта и обслуживания дизельных топливных систем мировых брендов.
Рекомендую однозначно
Клиентский сервис на очень низком уровне. Хотя ребята и профессиональные но опыт коммуникация, общения и визита к ним ужасный. Основной посыл от приемщика Ивана - «мы ни в чем не виноваты, даже если обещали. Может быть все что угодно».
Оговорили объём работ. Вместо того чтобы выполнить работу они разобрали машину и ушли на обед. То что они обещали закончить работу на 3 часа раньше их не волновало. В итоге пришлось ждать ещё час на месте и то после очень настоятельных требований чтобы они закончили работу.
Хотите угробить двигатель, приезжайте в Диджитал дизель. После «ремонта» (совсем не дешевого) в этой конторе машина стала «кушать» масло ведрами, два раза ремонтировал турбину, при разгоне стала сильно дымить, из комплекта прокладок была установлена только одна под ГБЦ, остальные ушли в неизвестном направлении. Не рекомендую данный сервис.
Не хотел ремонтироваться в этом Диджитал Дизель сервисе, но пришлось т.к. проверить ТНВД можно не в каждом сервисе 27.06.2019 года я сдал в этот сервис микроавтобус мерседес спринтер с неисправным ТНВД. Три дня снимали ТНВД (люди туда едут косяками как рыба на нерест) ,потом сделали дефектовку (хотя было видно сразу что менять надо полностью) на 30000руб запчасти +работа 10000руб. Я купил насос Б/у за 7000руб они очень удивились что так дешево купил ,проверили на стенде (3500р) и поставили на машину . Все сделали за неделю!! Это для них норма! Я выехал за ворота проехал 5 км и у меня встала машина. Приехали обратно оказалась что шланг на топливном фильтре соскочил.Хомут был не закреплен, сделали и я уехал подумав что все хорошо.Но не тут то было ! Через месяц у меня потекла солярка предположительно с этого злосчастного насоса! Пришлось приехать к ним еще раз.Мастер сразу стал уверять что они не причем типа только поменяли насос и тот б/у.После проверки оказалась что топливо сочиться через обратку которая идет с форсунок на ТНВД (Естественно они обратку снимали и ставили на насос и повредили ее) На вопрос смогут ли они исправить свой косяк (который они признать отказались) мастер сказал что запчасть надо ждать 4 дня! и очередь на ремонт тоже 4 дня не считая выходных (10 дней нормально?) как будто мы находимся не в Москве ,а на Ямале .В результате через 1 час я купил обратку и в течении дня мне заменили ее в другом сервесе. НЕ приезжайте в этот сервис ищите другой!!!
Приехал к ним с исправным в общем-то ТНВД, по работе которого не было нареканий кроме подкапывающей соляры из под смотрового окна. ТНВД полностью механический Лукас, мотор DW8.
Приемщик крайне уклончиво отвечал относительно перспектив ремонта у них, но заверил что тысяч в восемь уложиться можно по данному случаю.
На следующий день позвонили и озвучили цифру в сто тридцать с чем-то тысяч рублей. Фактически стоимость нового тнвд на екзисте. Возвращать авто без оплаты диагностики стоимостью девять тысяч отказались. Собрать все как было -- тоже. Видите ли, у них принцип -- клиент от них должен уехать так, чтобы не иметь даже возможности упрекнуть их в чем-либо в части выполненных работ. Контрактный ставить отказались.
В итоге -- они взяли 9000 просто за то, что сняли и разобрали ТНВД и посмотрели сколько он стоит у производителя. Большие специалисты, что тут еще можно сказать.
Машину утянул на тросу в гаражи, где за две тысячи установили контрактный ТНВД из Беларуси стоимостью 8000.
Развод и максимальный выжим денег с клиента.
Обновление: В дополнение к ответу Диджитал Дизеля скажу следующее. Вы работайте так, чтобы о вас были только положительные отзывы и чтобы у меня, как у клиента, даже не было желания тратить свое время на написание отзыва о вашей работе.
А что касается предоставления своей ФИО и номера заказ-наряда, то я не обязан это делать. Я и так жаловался непосредственно в вашу компанию по своему визиту. И мне даже звонили из вашей компании. Но кроме слов о сожалении о сложившейся ситуации я больше ничего не услышал.
Довелось мне поехать в этот сервис. Но лучше бы не ездил. Отношение к клиентам вежливо-хамоватое. Например, при диагностике турбины мастер так раскрутил двигатель, что порвало ремень генератора. При этом у меня был в запасе старый ремень на такой случай. Результат - поставить мой старый ремень взамен ими же порванного отказались. И начали рассказывать сказки, что у меня там ремень и так был порван, и якобы есть следы от камней и прочую чушь собачью. При этом ремень за два дня до этого был в отличном состоянии и никаких намеков на порваные или дефектные части не было. Также ремень менялся год назад на новый оригинальный.
За работы по замене ремня выставили сразу счет - 1750 рублей. В итоге пришлось его оплатить. В других сервисах без проблем поставили бы старый ремень и не вели бы себя так по-хамски. Ведь в момент разрыва ремня за рулем сидел мастер сервиса и двигатель крутил на максимальных оборотах именно он!
В общем, я расстроен таким отношением к клиентам. Это был мой первый и последний визит в данный сервис, хотя находятся они рядом с моим домом.
Также немаловажные минусы. Сервис находится на закрытой территории с оформлением пропусков на проходной. И еще зимой вас обязательно погонят на техническую мойку за ваш счет, которая находится на этой же территории и стоит 200 рублей.
Теперь что касается отзывов. Ставлю им твердую единицу. И потенциальным клиентам наказ - если будете читать отзывы, то обратите внимание, что среди всех отзывов по данному сервису есть одинковые отзывы под разными именами. Просто прокрутите отзывы ниже. Вывод один - сервис сам себе накручивает рейтинг.
P.S. Приемкой автомобиля занимался мастер-приемщик по имени Станислав. Держитесь от него подальше.
Сплошной негатив.
При приемке машины с жалобой на вибрации, выдали заказ наряд на некую "Электронную Диагностику". В чем смысл ее провединия и какую цель она преследует - пояснить внятно не смогли, ссылаясь на "так нужно".
Сначала ждал 20 минут пока приемщик закончит препираться с предыдущим Клиентом, потом еще полчаса ждал чтобы этот приемщик вернулся и принял меня.
В итоге - час потерянного времени, хамское, враждебное отношение со стороны персонала и стойкое ощущение, что избежал мутного разводняка на деньги.
Не советую никому этот сервис!
На днях появилась необходимость в услугах автосервиса, не знал куда обратиться, т.к. я не местный, да и не часто посещаю такие места, но не суть. Друзья посоветовали данный автосервис и, не смотря на мою прихотливость, я остался доволен, спасибо мастерам за работу.
Отвратительно. Деньги сдирают, толку никакого. Свой авто, точно туда не погоню. Был ремонт авто фиат дукатто, замена форсунок. Заменили, но проблема осталась. Чуть позже, когда снова пригнали машину, почему-то нашли мет.стружку, в 3 цилиндре. А причина оказалась банальная, нужно было всего то, прописать форсунки. У нас юрист, уже занимается этим вопросом.
Мастера сервиса знают своё дело и выполняют свою работу на совесть и если с моим автомобилем что то серьезное я приезжаю к ним , но есть один минус чуточку дороговато
Ремонт топливной аппаратуры Bosch, Denso, Delphi, Siemens, Yanmar, Stanadyne, ТНВД, форсунок, диагностика и ремонт грузовых и легковых а/м, спецтехники, продажа присадок и ГСМ, запасных частей, возможность заправки кондиционера и проведения ТО, из минусов - нет сход-развала, ремонт КПП и подвески.
Делал у них свой MAN TGA и очень спешил, потому что надо было выходить в рейс, а еще за прицепом ехать в соседнюю область. Поэтому хочу поблагодарить всех, кто принимал участие в срочном ремонте моего авто. Для начала механика Влада, квалифицированный специалист, который и работу делает по высшему разряду и с клиентами может пообщаться. Фактически его усилиями и был восстановлен мой грузовик. Также спасибо приемщику Руслану, он вошел в положение и быстро готовил все документы, выдавал наряды на работы и просто держал руку на пульсе моего заказа. И отдельное спасибо бухгалтерии и администрации сервиса, не знаю как там, в банке проводили платеж, но деньги они потеряли. Если бы вы не вы, то я не успел бы вовремя забрать машину, т.к. работы были бы не оплачены. Но в мое положение вошли, потратили лишнее время и все-таки смогли обнаружить перечисленные деньги. Итого всем большое спасибо, вы отличная компания, желаю вам удачи.