Не могу сказать , что все плохо. После освежающего ремонта стало намного чище и уютней. Но ..... овощи просто гнилые на прилавках , как были - так никуда и не исчезли. Порой неприятно даже смотреть , а не то что взять в руки. Вот с ценниками стало намного лучше.
Теперь появилась новая фишка , как обмануть покупателя , на кассе почему-то никогда не видят сорт томатов или яблок и , как я понимаю, на всякий случай бьют по большей цене.
А в прошлую пятницу столкнулась еще с новой уловкой ( а возможно и не совсем новой) пробивают вместо одной единицы товара две. Т.е. я взяла один кефир , а заплатила за два. Цена его почти 100 рублей. Неплохой бонус для Дикси или для работника лично не знаю.
Но увидела только дома , конечно не было просто сил тащить все обратно и разбираться.
Кстати , про помидоры тоже не просто пример , а пример на своем опыте , возвращалась и разбиралась .Вернули разницу в цене.
Пишу , чтобы другие покупатели были более внимательны. Обидно , что в приоритете магазина не качественное обслуживание , а стремление к обману. Очень обидно.
Мы вынуждены пользоваться этой сетью магазинов , т.к. рядом просто нет других сетевых магазинов .А это плохо. Если бы они были , думаю , что многие бы задумались , какой выбрать. Возможно и Дикси бы тогда дорожил своей репутацией и клиентами.
Выкладка товара страдает, молочка к 13 часам только успевает появиться на витрине. Ценники на витрине зачастую не соответствуют. Больше года не могут починить лентопротяг на средней кассе. Не приятный магазин. Пользуются отсутствием других сетевых магазинов в такой же шаговой доступности
Магазин очень большой осортимент для выбора, качественный товарь , обслуживание очень хорошо. Магазин соблюдают чистоту, свежие выпечки мне очень нравится.
Нет тележек на весь зал 2 тележки а в корзину не удобно собирать так как в дикси в основном ходят закупаться продуктами ,не тоскать же по 2 корзины.Вторая проблема ценники всегда не на своём месте.
Ужас! Стоял в очереди на кассу, но когда подошла моя очередь, то кассир сказала, что обслуживать меня не будет, так как она ещё не обедала. На мой вопрос: почему не предупредили об этом очередь получил в свой ответ много нелестной информации в мою сторону. Но это ещё не всё! Мне предложили встать в новую очередь, но когда я увидел, что та самая кассирша решила купить себе продукты в этой же кассе без очереди впереди всех, включая меня, возмущение достигло предела: вы обслуживаете покупателей в первую очередь, а не решаете свои личные проблемы в ущерб покупателям! Буду добиваться разбирательства - ужасные сотрудники магазина и земское отношение к покупателям уже не в первый раз! Всю информацию можно проверить по камерам, Слава Богу они там есть
22.10.2022 в 09.22,Проспект 11,к2.Новый состав опять занялся подтасовкой цеников(якобы утром неуспевают менять) а главный кассир вовсе сказал что по закону потребителей больше не будет. Ценник на нагетсы в 109 рублей был на прилавке.... Вначале заставили унижаться идти с кассиром к холодильнику а позже вообще сказали что разницу не получу если по кассе не пройдёт. На самомом деле по факту помог работе магазина. Был громкий скандал в котором я напомнил если есть ценик с товаром, покупателя не волнует пройдёт ли по кассе. Вся Некрасовка будет знать о мелком жульничестве. Позор!!!! Умойтесь
2
3
Алексей
Level 3 Local Expert
June 30, 2024
Фрукты и овощи почти всегда гнилые, хлеб лежит двух - трех дневный, часто мясо просто лежит в коробках в зале и ждет когда его положат в холодильник, если рукой потрогать то мясо теплое и сколько так уже лежит непонятно.
После последней смены персонала (около полутора мес назад) магазин испортился.
Ценники менять не успевают (из за этого постоянные споры и конфликты на кассах), в холодильниках заморозка частенько подтаявшая встречается, в проходах тележки и корзины для продуктов горами. За то при входе ни одной. А про овощи с фруктами уже до меня писали.
В зале, кого можно было бы спросить о наличие продуктов просто не найти. Ни бэйджика, ни формы. То ли покупатель, то ли работник. Или другая проблема - незнание языка.
Тема очередей и открытие еще одной кассы стала регулярно болезненной. И новая фишка(!) - лишние пакеты в чеке. Причем говорю сразу же, что пакет ни нужен. Пробивают пакет. Показываю чек девушке и она делает вид, что меня просто нет и начинает обслуживать другого покупателя. Только когда начал откровенно возмущаться, кассир позвала администратора с видом огромного одолжения. Никаких извинений ни от кого не услышал.
Почему магазин никогда не работает в свои рабочие часы !!?!!!?! Разберитесь !!! Вчера приходили около 00:30 и он опять не работал , сегодня повесили вот это объявление , абсурд !!!!!!!!!! Наведите порядок , чтоб магазин работал в заявленное время !!! Беспорядок полный , продавцы хамло, кстати )
С товаром вроде всё нормально,иногда правда цены не соответствует,но можно узнать по сканеру.Никогда нет тележек для товара,да и корзину не всегда найдете.Всегда работает две или одна касса,от этого огромные очереди,им говоришь , им по барабану.
Главная проблема этого магазина-коллектив. Большая часть сотрудников это приезжие. Им похож кроме зарплаты, больше ничего не надо. Наблюдала работу старшего кассира. Девочка, просто умничка. Но, один в поле не воин. Меняйте коллектив или они угробят магазин.
Вечно грязь, ценники перепутаны, писали много раз и на телефон и на почту управляющему, приходят отписки, а крысы продолжают бегать и отгрызынные сосиски валяться... принципиально перестали сюда ходить, чтобы не портить настроение
Просто ужас! Продавец на 1 кассе (согласно чеку зам.директора Лыкина) и администратор магазина, абсолютно не компетентны ни в вопросах продажи товаров, ни применении действующих скидок, ни решении спорных вопросов!
Продавец на претензию открыто заявляет " я ничего не знаю"!Это как такое может быть? Обманывает, недодает сдачу , убегает с рабочего места, оставив без ответа на поставленный вопрос!И это не первый раз!
Примите меры, а я в свою очередь, буду писать в соответствующие органы, такого не должно быть, не допустимо, чтобы такой персонал работал с кассой и людьми! Сегодня я, завтра пожилой человек, ребенок!Куда смотрит руководство магазина, кого принимает на работу????
Сегодня моя дочь, совершила покупки в данном магазине, действующую скидку 15% по купону, не засчитали, АДМИНИСТРАТОР вразумительного ответа тоже не дала, ссылаясь, что этот вопрос я должна задавать ПРОДАВЦУ!🤦🏼♀️это полный треш!
При покупке бутылочки воды, которая стоит 16 рублей, с 20 рублей сдачу дают 1 руб.Это что, издёвка?За один день наверное слишком много событий связанных с магазином!
Магазин ужасный.Виртуальная карта не всегда открывается.Сделали бы уже нормальную карту, чтобы не мучиться откроется она или нет. Приходиться ждать на кассе пока эта виртуальная карта 💳 откроется .На кассе всегда много народа .Цены не соответствуют действительности.Овощи и фрукты гнилые. Попадается просрочка. Продавцы не успевают или не хотят её убирать. На авось может кто-то возьмёт.
В целом не плохо. Но сотрудники на кассе вечно злые. Видимо от того, что всегда усталые от присутствия посетителей. Впервые столкнулся с этим 8 марта, в круглосуточном магазине, когда в 4 утра покупал тюльпаны в данном царствии "внимания и заботы о каждом посетитиле" (жене сюрприз готовил в тайне, тем более тут реально были самые свежие тюльпаны, с разной расцветкой, как любит моя жена). Понимая, что женщинам в такой день будет грустно работать, постарался быть крайне вежливым, всех поздравил и пытался аккуратно шутить. Но всё равно, всехненавидящий взгляд "всехненавидящей" женщины-продавца и злобный ответ "милой феи" за кассой ненавязчиво вернули меня в 90-е, когда я покупал ночью в ларьке водку. Думал, что ситуация просто была не самая "романтичная" и уговорил себя даже не обижаться на сею "богиню обстоятельств". Но на днях, в обеденное время, в чудесный, летний, воскресный день я обнаружил, что та мартовская предутренняя ненависть всё ещë гложет сотрудниц этого совсем не "ларька из 90-х" сетевого магазина. Но с другой стороны, всë же буду объективным и отмечу посетителей... Тут тоже стоит отметить наглых упырей (их было двое и выступали они (точнее он и она) одновременно у разных касс), которые требовали отношения 18-ти звëздочного ресторана с 7-мью мишленовскими звëздами. Но чëрт побери, это не ресторан и это не заведение общепита! Но вот зачем нужно было сотрудникам на кассе стремится пройти этот кастинг "на самого хамовитого дебилоида", я так и не понял. Этакий батл двух доморощенных реперов с задачей перематерить друг друга. При этом обе стороны старались быть а-ля вежливым. В общем, довольно не плохой магазин на районе с нормальным таким ассортиментом и иногда заманчивыми акциями))
Обслуживание 0,персонал хамит,в частности кассир Мадина,неуважительное отношение к покупателю.
Если Вам вдруг нужны ответы по определённым товарам или скидкам,лучше обращайтесь к интернету.
Прошу провести с Мадиной беседу по теме качественное обслуживание посетителей.
Ужасное обслуживание, вечные очереди, на просьбу пригласить еще сотрудников кассир накричала, неадекватная женщина. Больше ни ногой в этот магазин. В магазине беспорядок всегда, товары разложены как попало, ценники неправильно расставлены, ужасный вид, соответствующий персоналу магазина.
касса очень маленькая, постоянные очереди, сам магазин не плохой. сегодня моя сестра у кассирши спросила чек, она наорала "заколебали со своим чеком", ей всего 9 лет
Хуже магазина я, не встречала, грязно, паршиво, воняет, много лет назад видела тут крыс, тараканов и женщину моющую пол вонючей тряпкой. Персонал сменили более менее, но ходить в магазин нет никакого желания,.
СЕТЬ изменилась в лучшую сторону,но к сожалению хорошие ребята все равно уходят.Для покупателя стало почище,поменялся ассортимент, больше акций. Больше стало свежего товара. Но приложение с штрих кодом дурацкое,реальной скидки по нему не дождёшься. Хрень...
Все засрано, полки вечно полу-пустые. Ценников нет на половине товара. Вечно приходится стоять в очереди, потому как один кассир работает, а что делают другие сотрудники одному Богу известно.
Добило то, что стоит очередь из 10 человек, потому что покупатель расплачивается монетами по рублю. А рядом сидят два кассира и считают монетки в кассе. Я все покупки на кассе оставила и ушла. Хуже то не будет. Садом и Гоморра в одном флаконе. Смените управляющего!!!
Ужасный персонал, вечно хамят, грубят. Из 5-6 касс работает 1, ну максимум 2! Даже очередь в 20 человек не смущает, могут в любой момент встать и уйти из-за кассы, а на просьбы позвать другого сотрудника, хамят. Больше ни ногой туда. С ценниками вечная путаница, товары лежат как попало, полы грязные.
Мне понравилось, хотя я там побывала впервые. Зашли за куличём к пасхе. Чистенько. Просторно. Но рано ещё делать выводы. Когда буду ещё несколько раз, тогда освежу свой отзыв, если понадобиться.
1
Настасия Михайлова
Level 8 Local Expert
April 24, 2023
Сегодня пришлось побывать в этом магазине. При покупке 4 сникерсов должны были дать какую-то игрушку. На кассе не дали и не предупредили, что их нет. После пробития чека подошла к кассиру с вопросом о игрушке и что я услышала от кассира... мы их не производим, они закончились, я не знаю, что вам ответить. Вы совсем что-ли? Что за хамло сидит за кассой??? Девушка ничего не перепутала? Она не за гаражами с "дружками", а за кассой с покупателями. Требую немедленный ответ от руководства или приду говорить с начальником лично.
Ассортимент нормальный, цены тоже. Но магазин всегда грязный, плохой запах в магазине, ценники перепутаны, с вежливостью проблемы. Выпечка часто не свежая.
Корзинок нету , очередь всегда во весь магазин , красной горке явно не хватает супермаркетов . Почему не открывается что то непонятно , скорей всего потому что вокруг натыкали минимаркетов
Один из самых ужасных магазинов сети. Часто грязно. Стёкла на входе - вообще молчу, всегда грязные. Все нагромождено. Пройти трудно. Кассиры вообще замедленные, причём все.
Часто бывают очереди. Не успевают пополнять полки, либо не корректные заказы администрации магазина. Пакеты в овощах желают быть лучше. 3-4яблока/картофеля/моркови/лука и места нет. Почему администрация не реагирует на это, вопрос. Это их шт и производительность, а из этого складывается товарооборот.
2
A
Anonymous review
November 2, 2021
Обычный магазин эконом класса, без изысков и намеков на что то неординарное. Ассортимент всегда одинаковый, качество продуктов среднее, но и цены не самые высокие. В общем Дикси как Дикси.