КорсГрупп Калуга-Лада
452 reviews
April 15, 2024
Приезжаю уже не в первый раз. Из плюсов вежливый персонал, быстро и качественно выполненные работы, никто не навязывает дополнительные работы, очень приемлемые цены. Минусов пока не обнаружил.
July 1, 2024
Очень жаль, что нельзя написать матом.
Пригнали свой автомобиль на нулевое ТО(за авто мы следим) Приехав домой после сервиса, проверяем масло в двигатели, а там его ПЕРЕЛИЛИ. Позвонив по телефону и сообщив это. Где то через минут 40 нам перезванивает молодой человек со словами:"заглушите машину и подождите 5 минут, мы перелить не можем".
Вы хоть проверяете свою работу за что вы получаете зарплату?!
Это просто.... Слов нет... БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ да и только...
2
1
July 30, 2024
Менеджер Рустам кроме раздражения ничего не вызывал. Была потенциальная возможность уехать на двух новых автомобилях за наличку но отношение сотрудника с его наплевательским отношением к некредитному клиенту отбило все желание. То нет моделей, то багажник не откроешь акумуоятора нет поверьте багажник большой, то эта модель есть но одна и я не знаю куда ее перевезли (территория салона +-40кв.м)
September 10, 2024
Сделали то что надо было и даже больше.
Провели диагностику.
Да, получилось не очень быстро.
Но качество не всегда быстрым бывает.
January 19, 2024
Не рекомендую приобретать автомобили Лада, не обращаться на сервис. 19.11.2023 обратился на сервис по гарантийному случаю. Далее 20.11.2023 года обратился вновь уже по новому случаю не работала магнитола на автомобиле которому 13 дней, в сервисе не отказали по записали на по позже, но отказали в фиксации неисправности. Далее обратился через пару часов для копии диагностики.
19.01.2023 года обратился к мастеру приемки Можарову М.С по гарантийному случаю и вновь столкнулся с нарушением всех правил приемки автомобиля в сервис пока, приходиться по какой-то причине учить сотрудников ещё и грамоте русского языка в одном слове по 2-3 ошибки:
Нарушения:
1. Не составляют и не выдают на руки акт -приемки авто. Не может записать корректно неисправности по авто заявляемые клиентом, перефразируя своим языком с 2 ошибками в слове и как удобно сервису.
2. Не выдают и не показывают доверенность на сотрудника, сотрудник о доверенности и не знает, в ответ огрызается. После настоятельных просьб показывает доверенность, но выдаёт ее копию после письменного заявления в салон!
3. Не отмечают в акте приемки никаких повреждении, сотрудник не компетентен в приемке и даже незнаек как это делать.
3. Для входя в рем зону просто выдаёт тебе ждёт и не поясняет куда идти и ответственное лицо в рем зоне в случае вопросов, при возвращений к нему же обратно он утверждает это вопросы к сотруднику «Н», я передал авто в ремонт.
4. Во время выдачи авто после ремонта сотрудник не понимает и не удосужился понять какие ремонтные работы производились, что обнаружившим авто, если спрашиваешь «какие работы производились» не получить внятного ответа.
9
August 3, 2024
Хороший автосалон, отличный персонал работает, брали недавно гранту папе, достаточно быстро всё прошло, Рамазану привет! 👌
July 28, 2024
Ладу Гранта приобретали в 2017. Менеджер Лукшин (не помню имя, извините) все об'яснил, машина была подана как мы и просили. Спасибо ему за нее. ТО и прочие услуги до сих пор проходим на этом сервисе. Очень удобно, запись быстрая, ребята толковые. Ничего лишнего, все по существу.
1
1
May 15, 2024
Покупали авто в этом диллерском центре по наличию. Выбрали с менеджером комплектацию все обсудили, все понравилось оформили и уехали на новой машине, огромное спасибо менеджеру Рамазану и Глебу!!
1
November 20, 2022
Отличный дилерский центр, покупали здесь брату автомобиль по госпрограмме. Персонал продажников компетентный и доброжелательный. Парни из трейд ин и девчонки из кредитного отдела грамотно делают свою работу. Рулит всем процессом Николай и его заместитель Денис. Помогли с оформлением сделки, подобрали выгодные условия по кредиту и в подарок сделали набор допов. Дилерский центр после реновации, чистый и очень светлый, в современном исполнении. Находится приятно! Спасибо за отличное обслуживание! Желаю процветания и стабильности
3
July 23, 2024
Тяжело работать с дилером, если ОН вас не слышит. Нет слаженности в работе и движениях. Один не досказал, другой не доделал. А расхлебывать все клиенту.
Обращаясь в этот салон, выясняйте все вопросы до оплаты. После ,ВАС уже не услышат. Обидно. А в общем, работают хорошо.
1
May 20, 2024
19.05 приняли автомобиль в ремонт по гарантии , 20.05 с самого утра звоню на сервис, в просьбе дать подменный автомобиль ,на время ремонта моего авто.
Весь день мне обещают перезвонить , но никто не перезвонил , даже после 4 моих звонков , телефон постоянно поднимает почему то не администратор сервиса , а девушка с ресепшена ,которая говорит что передала информацию в отдел сервиса. Телефон никто так и не берёт!!!
Отвратительное отношение к клиенту!!!!
2
April 18, 2024
Хочу выразить благодарность этому дилерскому центру и его сотрудникам за помощь в приобретении нового автомобиля. Особенно хочу поблагодарить менеджера по продажам Глеба и сотрудника кредитного отдела Юлию, за подбор отличного автомобиля, качественное и быстрое оформление его покупки.
1
January 16, 2024
Мастеру-консультанту Лужко Сергею Анатольевичу большое спасибо за вежливую, и на высоком уровне знания своего дела работу по ремонту авто нива Тревел 16.01.2024года.
/Белобородов Сергей Львович/
1
January 21, 2024
В общем и целом всё хорошо, но есть один или мастер или механик(узнаю Ф. И. О. дополнительно напишу) который много на себя берёт и предвзято относится, разговаривать или задавать вопросы или пояснить по своему авто слесарю нельзя. Прежде чем что-то требовать от других, правильно начать с себя... Скорее всего из-за этого сотрудника буду менять СТО.
1
2
September 25, 2024
Огромное спасибо Денису и Глебу
Все прошло на высшем уровне
Как будто Майбах покупал
1
1
July 5, 2023
Отличный центр. Очень внимательные консультанты. Обращалась дважды в сервис при центре. Работы выполнили отлично, дали рекомендации по проблемным местам и соориентировали по стоимости и срочности ремонта выявленных проблем. Такое ни в одном сервисе не встречала. Услуги не навязывали. По выполненным работам дали отчёт и чек, и даже сделали скидку. Цены на услуги и расходные материалы недорогие. Оказанными услугами полностью довольна!
1
May 21, 2024
Отличный автосалон, прекрасный, вежливый, отзывчивый персонал, но вот сервис желает лучшего, чтобы попасть к электрику нужно ждать от 20 дней до месяца
April 22, 2024
Сплошные плюсы. Начиная с девушки на входе, и заканчивая приëмом машины после ТО. Мастер который принимал, объяснил мне много, доходчиво, на примерах. В зоне ожидания, девушка(маааленькая, худенькая) помогла сделать кофе. Вообщем, буду гонять из Обнинска, только на Резванскую 6. Огромное СПАСИБО ВАМ, ребята и девчата.
1
1
May 4, 2024
Рекомендую этот автосалон , мененджер Алекандр Вячеславович все подробно обьяснил и рассказал, оформление прошло не долго, не навязывал дополнительные услуги, как обговорили покупку автомобиля так и сделка состоялась.
1
April 15, 2024
Приехал на машине которая на гарантии, проблему нашёл сам, не работала лягушка на стоп сигнале, при приёмке машины приёмщик лично согласился с неисправностью, в цехе лягушка работала через раз, мастер по гарантии сказал чтобы поменять лягушку нужно машину оставить на ночь так как надо связаться с заводом итд, в итоге чтобы не ждать предложили заплатить за запчасть и тогда машину можно забрать сразу, пришлось оплатить (((+
3
1
August 23, 2024
Да вообще в последнее время все хуже и хуже.... Машины на стоянке есть а в салоне их нет.... Не расскажут не покажут.... Единственное что понравилось просто приветливые девушки и все чисто и красиво....
1
April 8, 2024
Отдавали свой автомобиль в этот дилерский центр на ремонт,оказалось ремонт авто был выполнен спустя рукава! Обратились по гарантии на выполненные РАБОТЫ, ЗАПАСНЫЕ ЧАСТИ КУПЛЕННЫЕ В ЭТОМ "АВТОСАЛОНЕ"отказались переделывать, очень жаль, что вы так относитесь к своей работе и людям, которые платят вам деньги за некачественную работу и запчасти.
2
2
July 19, 2023
Специалисты заточены именно на Ладу всех модификаций. Знают своë дело досконально. Склад запчастей прямо в ремонтном зале позволяет оперативно решать выявляемые проблемы прямо в присутствии и под
контролем заказчика.
Время ремонта полностью соответствует оговоренному.
Персонал вежлив и предупредителен. Рекомендую обращаться именно в фирменный салон.
2
April 6, 2024
Обратиться туда было очень большой ошибкой! Делал большое Т. О автомобиля лада гранта, работы выполнены не качественно, последующее обращение с притензией о выполненных работах и качестве запчастей, закончилось ничем!!! Ответственность за безграмотное выполнение работы и не качественные запчасти они нести отказались.
3
2
June 21, 2024
Приобретал автомобиль, впечатления крайне противоречивые. К качеству автомобиля вопросов нет, а вот сервис оставляет желать лучшего. Менеджеры не дают исчерпывающих консультаций. Приобретение авто растянулось на полдня. Особенно не понравилось обслуживание по доп. услугам, установка сигнализации и приобретение номеров. В случае с сигнализацией в комплекте не оказалось второго брелока, в автосалоне приобрести запасной брелок не получилось, пришлось докупать самому. Получение номеров обещали примерно за 4 дня, растянулось примерно дней на 8, номера чудесным образом нашлись после общения с менеджером.
Вот, в чем проблема сразу все оговаривать с клиентом? В чем сложность сказать, что в комплекте одни брелок, нет сиди-карты навигатора, ее нужно заказывать заранее, а процедура выдачи авто и получения номеров может занять много времени? В конце концов, приобрел дорогой автомобиль, доп. услугу и хочется получить нормальное обслуживание.
Вышенаписанное является моим частным мнением, очень надеюсь, что другим покупателем повезло больше. Оставляю отзыв для того, чтобы работники компании учли свои ошибки и усовершенствовали обслуживание покупателей.
December 17, 2023
Муж брал машину у них. Машине еще нет и 3 лет, а она вся посыпалась, уже второй раз увезли на эвакуаторе к ним, а вместо того, чтобы ремонтировать, они просто скинули ошибки, после чего машина завелась как ни в чем не бывало( машина не заводилась, только после сброса ошибок, потом дней 5-7 поездит и снова перестает заводится, это началось еще до морозов). А не так давно они позвонили мне с предложением купить у них Ладу весту. Класс 👍🏻 тут с одной машиной не знаешь, что делать, а они вторую такую же предлагают взять.
4
November 9, 2023
Ужасный подход к клиентам и полное отсутствие профессионализма! Обратились за помощью в данный ДЦ, а именно-авто заглохло и более двигатель не запускался. В ходе «диагностики», так называемой, было выявлено отсутствие компрессии. Был предложен ремонт ДВС за нескромную сумму. Для начала, предложили подъем ГБЦ… Но одну свечу выкрутить не удалось… вопрос? Каким образом производился замер?! По итогу, авто был перенаправлен в сторонний сервис, где была установлена причина неисправности. А именно, некачественное топливо. Обошлось без ремонта ДВС (который приговорил ДИЛЕР). Промыли топливный насос, убрали грязи и воду из бака и вуаля! Какую цель преследовала данная организация-остается только догадываться. За «качественную» диагностику взяли плату в полном размере…
7
1
October 19, 2024
Минусов нет Персонал отличный. Отношение к клиентам на высшим уровне.
November 16, 2023
Оставил запрос на звонок на сайте компании, позвонил менеджер Иван, провел по телефону консультацию по вопросам приобретения автомобиля лада гранта кросс, помог разобраться в дополнительном оборудование на автомобиль, сделал предзаказ, оплатил 5000 рублей по договору бронирования, автомобиль приехал раньше на 15 дней, установили допники что я выбрал. Позвонили и сообщили что авто готово к выдаче, приехал, без очередей оформил все документы, ни каких документов опций ненавязывали. Оформил документы по кредиту у них же в салоне, и сам договор купли продажи, потратил на это 6 часов. Очень доволен что обратился в корс групп, до этого обращался по ладе в разные салоны по Калуге, Туле, Москве, всех как будто пофиг и приходилось выбивать информацию. Итог купил лада гранта кросс 106 л/с. Рекомендую!!!!
1
1
October 10, 2023
Хорошие мереджеры! Адекватные цены, быстро и оперативно помогли приобрести автомобиль! Много дополнительных плюшек сделали допом бесплатно) Спасибо!
February 8
Все понравилось персонал хороший
Все отлично
1
June 15, 2024
Ремонтировала машину в этом сервисе, запись на ремонт на 2 недели вперёд. После ремонта через 100 километров обнаружилась та же проблема. Запись снова только через две недели. Супер! Месяц без авто
1
April 20, 2024
Рамазан - самый четкий менеджер, прошу руководство дилерского центра отметить этого сотрудника. Второй раз покупаю у него машину и остаюсь довльным подходом к клиенту и обсуживанием...! С уважением, Иван.
2
August 8, 2023
Достаточно удобное месторасположение, всегда обходительный персонал, возможности цифровой обратной связи, многоканальность общения с сотрудниками, компетентность приемки и сервисного обслуживания.
January 27, 2024
Приехав в салон, ко мне подошёл менеджер в застиранной белой рубахе с засаленным воротником, который представился как Глеб. На его хамоватый вопрос: "чë надо" ? попросил записать на пробную поездку. Глеб ответил что поездок у них нет и "ваще" не будет. Желание продолжать общение с этим персонажем, как и находиться в этом автосалоне, полностью пропало.
Рекомендую руководителю провести беседу с персоналом, хотя-бы на предмет общения с посетителями.
5
2
September 18, 2023
Покупали машинку. Все прошло идеально. Быстро точно, с подарками. Сегодня проходим первое то. Тоже без нареканий. Записались в удобное для нас время. Машинку осмотрели, забрали, все подробно рассказали, доп услуг не навязывали
1
1
January 29, 2024
Не советую никому туда обращаться. Покупал там машину. Обманули с трейд ИНН. Пригонял на ТО . Всем абсолютно до лампочки. Никто ни за что не отвечает. Извините сотрудники. Но молчать не могу. У официального дилера нет лампочек на замену. Коробка передач, которую чинили 5 месяцев назад, опять ломается и требует замены. Никто не обратит внимание, что тормозные колодки уже стёрлись. Нет слов.
4
April 9, 2024
Качество работы в салоне оставляет желать лучшего. Отношение к клиентам на 3. Персонал доброжелателен, но это единственное хорошее. Время ожидания зашкаливает. Просто шок. По поводу гарантийного обслуживания пока не знаем, но надеемся что с ремонтом дела будут лучше, чем с продажами
1
April 6, 2024
Был но машину не взял, в наличии не было. Так, всё отлично показали, рассказали, взяли телефон долго звонили, предлогали варианты. Можно даже за наличку. Насчёт допов незнаю машину не купил.
February 2, 2024
Добрый день! Хотим выразить благодарность администратору Аатосалона Лада за внимателтное отношение к клиентам! Девушка очень доброжелателтная и принесла лекарство и воды! Срасибо ей! Купили машину и остались благодарны вам!
1
April 20, 2024
Хороший салон.Спасибо менеджеру Рамазану,всё объяснил,показал,ответил на все интересующие меня вопросы.Сделал хорошую скидку,очень довольна!
1
November 19, 2024
Уже второй автомобиль покупаю и обслуживаю здесь. Всë нравится!
September 12, 2023
В основном место для пользователей марки из региона, т. к. находится на окраине города.
Парковочных мест достаточно.
Персонал профессиональный, сервис хороший
January 21, 2024
Хороший центр, грамотные сотрудники. Помогут с любым вопрос и при выборе автомобиля и по вопросам по самому автомобилю.
April 6, 2024
Приобретала машину,при покупке сопровождал менеджер Глеб
Очень лоялен к покупателям,клиентоориентирован,все для покупателя)
1
August 19, 2023
Жалею о покупке в этом дилерском центре. А плановое ТО это просто цирк. Я думала, что там всё под контролем-ничего подобного. Мне больше всего понравилось как они проверили ходовую_просто покрутили колеса. Ни за что не отвечают, делать ничеоо не хотят одни отговорки. Калуга Резванская просто отвратительно всё. Дверь царапает кузов при закрытии отправили наклеить бронированную пленку и всё типа такого. Даже не хочу перечислять
6
1
January 21
Менеджер по продажам Кирилл лучший, всё время помогал, сопровождал сделку. Парень сделал свою работу на 5 с плюсом.
По обслуживанию ещё добавлю отзыв.
June 27, 2023
Согласна со многими отзывами по гарантийному обслуживанию. При обращении в салон, всячески стараются слиться, якобы нет проблем. Машина в идеальном состоянии.
Дай бог в моём случае не серьезная проблема, но всё же.
Загорелся чек на панели, ошибку посмотрели и сняли самостоятельно, при этом сфотографировали, неполадку. При обращении в салон, отказались даже принимать, видетели нет ошибки, нет проблем....
И дополнительная их платная диагностика, за 900 р. тоже ни чего не покажет, так пояснил сотрудник салона. Машине всего пять месяцев и уже второй раз загорается чек. Первый раз посмотрели и пояснили водичка в трубочку попала....
Вообщем главное сбагрить авто, а дальше ответственности не несём.....
7
1
July 3, 2023
Не первый раз проводим ТО автомобиля в этой организации.Запись заранее,что очень удобно.Приехав к назначенному времени сотрудник осматривает автомобиль и увозит его в ремонтную мастерскую.За обслуживанием своим авто можно наблюдать в зале ожидания на втором этаже по видео или непосредственно пойти в мастерскую.Все работы согласовываются с владельцем.Все четко и ясно.
May 16, 2023
Преобрела LADA GRANTA в данном дилерском цетре. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Мирославу! В течении 3х дней выбрали машину. Дистанционно подготовили часть документов. По приезду в течении 3х часов оформили оставшуюся часть документов. И я получила авто. Очень довольна обслуживанием персонала! Для тех, кто собирается купить автомобиль ВАЗ, рекомендую обращаться в этот центр!
2