Ужасное обслуживание менеджеров. Белое авто ждать месяц, цвет - неделю, а то и меньше и нужна бронь. Цвет +12К к стоимости, но на эту сумму гарантируем допов. Оформили бронь. Ждали в итоге месяц. Менеджер сменился и новый ни о каких допах не в курсе. С барского плеча сказал что коврики ладно, так уж и быть, дадут...
В октябре этого года покупал автомобиль лада веста кросс, прекрасный салон всем доволен и как девушки встречают на ресепшен и отдел продаж прекрасный, отдельно хочу отметить Николая Лукшина, это менеджер отдела продаж, всё рассказал что интересует, была возможность сравнить коробки передач, заказал нужную машину в нужном цвете и комплектации. Так же хочу отметить сотрудника трейд-ин Александра Орлова, всё очень классно, оценка 10 из 10!
Добрвй вечер! Была на сервисе. Очень понравилось как работал со мной менеджер Сергей. Провёл разъяснительную работу, сделал рекомендации.
Я осталась довольна работой сервиса.
Спасибо , огромное вам всем!!!
Обслуживаю автомобиль в данном сервисе.
Персонал вежливый, компетентный в своей сфере.
у самого центра неудобно сделаны заезд и выезд. требуется значительно покрутиться по прилегающим дорогам чтоы не нарушать ПДД
31 мая 2018 года купил в ООО "Калуга-Лада" новый лада-ларгус.Предварительно позвонил,спросил есть ли данная марка в наличии и спросил цену.Автомобиль забронировали,когда часов через 5 приехал,машина была на месте,цена осталась без изменений.Всё очень быстро оформили (менее часа).Остался очень доволен,никакого кидалова.Менеджер был Денис Кушниренко,за что ему огромное спасибо.
3
1
Алексей Лапин
Level 14 Local Expert
January 2, 2022
В последнее время доволен не очень.
Отказались устранять мелкую неисправность по какой-то надуманной причине. Мастер цеха просто сказал "мы не будем делать", развернулся и ушёл.
Почувствуй себя в совке!! Прихожу в этот автосалон второй раз и второй раз чувствую себя там лишним. Один из менеджеров в вольяжной позе с кем-то ругался матом по телефону. Остальные менеджеры боятся встретиться с тобой взглядом, что бы ты не спросил чего про авто и не задержал их по пути к курилке. "Курилка" кстати у ворот Прием/выдача автомобилей с CNG. Видимо курить по ближе к газовому оборудованию в инструкции работников. Через 5 минут пока я смотрел автомобиль ВСЕ менеджеры ИСЧЕЗЛИ из зала. И если даже и были вопросы, то задать их стало некому. Почему не любят наш автопром? Видимо, потому что даже те кто продает его, тоже не любят наш автопром.
Отличная работа менеджера Алексея, приятно также иметь дело с Игорем (оценка старой машины). Покупка нового авто Лада Гранта лифтбек с обменом на Приору б/у прошло без проблем! Удачи Вам!
Покупал автомобиль в этом салоне. Качество обслуживания меня более чем устроило. Все предварительные договоренности по стоимости авто и доп.услуг и оборудования соблюдены. По времени все четно приехал сдал авто по трейдин и уехал на новом порядка 2 часов. Очень доволен работой менеджера Ивана.
Проходила нулевое ТО LADA GRANTA. Все понравилось, вежливые, доброжелательные сотрудники, приняли в назначенное время, работу сделали быстро и качественно.
Выскочил чек. Помыли, провели диагностику, проверили катушки и свечи, все объяснили и дали рекомендации. Сделали все качественно и порадовали скидкой)))
В сервисе установили решётку на радиатор, и криво встал бампер, сказали, что так и должно быть, завели в автосалон и показали тот же косяк на новой машине. Так что сказали попробуй докажи, что было все нормально. Вообщем качество работ на "высоком уровне".
Сервис очень сильно хромает. Делал в начале сезона сход-развал как переобулся на лето. Потом в конце сентября приехал на ТО и сказали что колеса на 97% изношены и говорят нужно менять колеса. Мне интересно каким образом колеса новые смогли так быстро ушататься за 4 месяца. Машина была взята в конце того года новая с теми же колесами. Проерздил одну неделю и поменял на зиму. И потом в момент этого сход-развала мне говорили что все колеса кривые. Вы что там творите черти? На вас одни убытки. прям хоть больше не ездий больше. И с каждым разом обращения в сервис Машина все хуже и хуже начинает работать, больше скрипеть начала, двигатель по другому работать стал, ходовая хуже
Поставлю 5 - за огромную скидку и более богатую комплектацию, на которую не рассчитывал. Но машина была грязная. Особенно внутри. Такое мнение, что кто-то в обуви с прилипшей грязью ноги вытирал
Это просто кошмар!!!! Никакой ответственности перед клиентами салон не несёт. Сдали машину в трейд ин 11 апреля, её тут же видимо перекупили и теперь на моё имя приходят штрафы новых владельцев. Менеджер приемщик кормит завтраками и обещаниями. Это просто треш!!!! Но 5 звёзд поставили бы менеджеру по продажам Ивану
Вежливые операторы, перезванивали сами несколько раз, как и обещали.
Не понравилась неопределённость сотрудников сервисного обслуживания. По телефону явно заявили стоимость замены вентиляторов охлаждения радиатора в 2000 рублей максимум (переспрашивал несколько раз). По факту приезда сумма возрасла до 3500 рублей. Потратил время за зря. В соседнем сервисном центре данная услуга стоит 1350 рублей.
В остальном вопросов не возникало.
Приехал на 2 т.о. На все мои замечания ответ один : это конструктивные особенности авто . Что вы хотите от нашей машины ? Забейте на все , не обращайте внимания .