Автосалон на Рязанке - 7.
Начнём с того что:чистота идеальная, салон очень светлый, сотрудники одеты с иголочки, с добрыми, светлыми лицами. Отношение к клиентам на высшем уровне. Очень и очень всё понравилось.
Так держать!!! 👍.
С ув. Лойко Владимир
гор. Новомосковск Тул. Обл.
Обмануть пытались на 100 т.р. Менеджер Михаил. Выставил счет на Гранту в самой дешевой комплектации без допов! 814т.р. 14т.р. это типа за цвет. Все бы ничего, но я купил точно такую же в Рязани за 714т.р.
Могу подтвердить. У меня счет с печатью есть! И их и из Рязани.
Козлы! Когда нажрутся?
Шикарный центр! Жаль только теперь не всё можно купить да и не на наши деньги, а вроде как на будущие! Так что ждём как отменят деньги, вот и рубль цифровой замаячил! Наверное коммунизм скоро?
Вторую машину беру у них, можно поторговаться в трейдин, мне менеджер нормальный попался, а там кто знает? С сигналкой не разобрался пока, да и подсказать там некому((((.
Хороший сервисный центр. Обслуживаю свою машину только там. Высокое качество работ, аригинальные запчасти, всем советую!!! Внимательный и понимающий персонал, помогает решить вашу проблему( если она таковая есть)
Ужасный автосалон. Обходить стороной и не вздумайте приобретать там авто, а тем более устанавливать доп. оборудование. Впаривают карточки помощи на дороге, а также химичат с кредитами, часть документов не выдали при покупке авто, не могут объяснить как выполнялись работы по допам, по итогу выяснилось что часть работ по доп. услугам выполнена небыло. Цены по документам не бьются с озвучеными в разы. По гарантийному обслуживанию отказывается проводить осмотр авто. Одним словом оферис. Не верьте в положительные отзывы указанные по данному автомалану так как много людей не понимают и не озучают документы после покупки, так как пудрят мозги хорошо. Клиентоориентированость на 0.Хамское отношение. Смеются и издеваются при обращении клиентов. Начальница по работе с персоналом, человек с улицы не на что не реагирует и не общается с клиентами (хамят при ней). Корс групп как и конкретному салону плевать на своих клиентов. Делайте выводы.
Отличный дилерский центр!; машина техподдержки нарушив правила (пересечение двойной сплошной) подставила бок; приняли на оформление в ГИБДД без очереди!
После ремонта стало по уютней... персонал приветливый и дружелюбный. С повышением цен( а они очень выросли) клиентов стало мало. ( у нас зарплаты так не растут как по телеку трепяться) обслуживание хорошее, качество тоже. Рекомендую всем кто хочет иметь у себя надежный исправный автомобиль. Моё личное мнение, что безопасность на первом месте, ну.... а что цены!.... это мы получаем малинькие зарплаты, надо зарплаты себе требовать по растратам, автомобиль на сегодняшний день не роскош, а быт.
Отличный ДЦ, огромный выбор а/м, много интересных предложений и скидок, несколько банков по выбору для оформления кредита, сдал свой а/м в трейд ин по отличной цене, всем рекомендую.
Пришли сюда, потому что все хвалят. Нуу, не знаю - может быть, так и должен работать сервис по русским авто (в частности, Нива), но как по мне, огонька не хватает. Любая жалоба предполагает ответ "что Вы хртели, это же Нива"... А я хотел, чтобы в плохо вклеенное стекло ветер не свистел, чтобы сальник на раздатке менялся не четыре часа, а хотя бы час, чтобы не просто предлагалась замена запчасти плохой на не качественную, а так, чтобы раз и навсегда. Чтобы на Ниве после первого ТО цепь не гремела. Ну и прочие такие досадные мелочи. Да, персонал вежливый, но не более, чем того требует обычный этикет. Да, производят замену, если деталь вышла из строя, но подход "а что Вы хотите, это же русская машина" не позволяет развиваться. Сход-развал не угадали... Но - гораздо лучше, чем на Октябрьской, за это благодарю, там вообще жесть.
Купил уже третий автомобиль, теперь для работы. Удивил рост цен, однако сотрудники проявили заботу и понимание, в это сложное время. Хотел приобрести за сбережения, предложили кредит с большой скидкой, что помогло сильно сэкономить. Надеюсь быстро закрыть. Очень приятно в течении многих лет видеть знакомые лица. Спасибо всем сотрудникам автосалона. Вернусь сюда еще не раз!
Цены огромные для российского автопрома и на ручной коробке всё. Менеджеры тоже и алчные. Настроены не на объективное объяснение о модели о ценах, а первое -дай телефон и когда собрался покупать.
Приобретал автомобиль в данном автосалоне.
Хочу выразить благодарность менеджеру Чуйкину Евгению!
Клиентоориентированность на высшем уровне.
Персонал работает на благо людей ! Спасибо!
Веста нг
Сломались на дороге недалеко от тулы, сами не местные
Предложили запись только на конец месяца
Желаю что бы в таких ситуациях вам отвечали тем же)
Сломались когда ехали в Крым,в этом центре мастер вошёл в наше положение,сказал постараюсь вам помочь,чтоб сегодня вы уехали ,и ведь неподвел ,реально уехали.Мастер молодец,мы Вам очень благодарны
23 февраля приехали покупать автомобиль Лада Гранта. Менеджер Алексей Бородич обходительно рассказал нам о всех предложениях на этот автомобиль. В наличии было много вариантов, а что самое интересное он подтвердил что авто продадут без навязывания дополнительного оборудования, этому факту мы обрадовались. Далее мы оформили заявку на автокредит. Мне одобрили в 3 банках. Естественно куча страховок было навязано салоном, но этому факту мы ни сколько не удивились и согласились( так как времена дефицита и это было оправдано) зафиксировали оставив залог в 5000₽ и менеджер Алексей пояснил нам что автомобиль можно забрать 27 февраля, так как он не подготовлен. Мы попросили установить на него доп. Оборудование сигнализация, антикор ( деньги за это мы должны были отдать отдельно от кредита). Договорились созвонится 27 февраля и уже оформить факт сделки. Наступает день покупки (27 число)и Алексей нам сообщает что автомобиль нам продадут лишь при доплате в 300000₽, мол тяжелые времена и ЛАДА остановила производство (мы тут же позвонили на горячую линию в Лада информация была опровергнута, более того цены тоже не повышались). Очень плохое впечатление, ощущение что связались с грязными барыгами из 90. В итоге нашли другое предложение, даже дешевле ( но в другой области).
Теперь езжу только сюда. После долгих скитаний по различным сервисам принял решение что лучше поехать к официалам. Цены конечно немного выше. Лишнее не навязывают. Весной приехал к ним, машина была немного грязной так её помыли.
Всем довольна. Ребята молодцы!(менеджер по продажам)
А вот тех. обслуживание никакое.
На всё наши вопрсы ответ один:
А что хотели? Это Отечественной автопром!
Хамское отношение к клиенту
Обслуживаю автомобиль три года и наконец дошли руки до отзыва.
Все отлично. Была недовольна только раз, но если не помню причину, то значит из-за ерунды )))
Работают там люди, причём с первого же дня с тобой общаются как с клиентом, а не попрошайкой по гарантии. Есть отличные механики. Непонятна система скидок и часто о ней умалчивают. Это минус. Но если спросишь, сразу предоставляют.
Из механиков могу порекомендрвать Алейникова. Молодой, но толковый. Есть ещё дядечка-старожил. Но фамилии к сожалению не помню.
1
4
Show business's response
К
Катерина Ищенко
Level 3 Local Expert
September 6, 2024
Крайне не слаженная работа менеджеров. Остался один негатив от посещения данного места.
Как салон для покупки авто не рекомендую.
Покупал ладу гранту,22 января 2023г. Менеджер Сергей провел сделку на высшем уровне. Спасибо ему. Ничего лишнего не навязывал. Всё понравилось. Рекомендую. И надеюсь на дальнейшее хорошее сотрудничество с салоном.
Вторую ладу обслуживаю тут. Все супер. Если бы сервис был везде такой было бы хорошо. Ездил с машиной жены в киа, то же от корс групп. Там хаос. Ты никому не нужен. Сервис прошлый век. Звонишь, спрашиваешь стоимость ремонта или обслуживание или трубку не берут или берут, выслушают и говорят перезвоним. Но не звонят. То ли Лада. Очень уважаю человека который простроил тут сервис
Самые лучшие впечатления. Вежливые, компетентные сотрудники. Все точно и четко объясняют. При любых отклонениях от плана ТО советуются с клиентом. По времени в согласованные сроки.
Хотелось бы выразить благодарность данному автосалону и, в частности, менеджеру Фенделю Игорю Васильевичу за качественно проделанную работу, индивидуальный подход к покупателю и профессионализм! Все четко по полочкам, без воды, без навязывания. Сдали старый автомобиль, получили скидку на новый, а цены на доп. оборудование, которое сами пожелали установить, ниже чем в МО. В общем рекомендуем!
После прохождения ТО я б и 1 звезду не поставил, но все ж как ни как сделали. Замена масла, тормозных колодок и пыльника на кардане заняло ровно 6 часов!!! Через 2,5 недели отвалилась защита и не потому, что ее не прикрутили, а дело в том как... одна шпилька была сорвана, а вместо второй вообще стоял саморез. САМОРЕЗ!!! Цена за ТО была как у лендкрузера, а качество работ на уровне "И так сойдет".. Вот из таких моментов и складывается неготивное мнение об отечественных авто, которое вы укрепляете.
Работают плохо по диагностики подвеске такое чувство что ни кто не смотрит ни ходовую часть ни компьютерную диагностику не делают а только дают рекомендации.
Кошмар. Обманывают на ходу. Хотели накрыть на 100т.р.. за гранту стандарт запросили больше на 100т. Чем она стоит. Купил у другого дилера. Когда они уже нажрутся?
Покупали машину в субботу, в этот день нам повезло и было мало людей, у нас был менеджер Сергей, все показал рассказал, ничего не навязывали, сделка прошла быстро, я доволен.
Пробую связаться с отделом продаж весь день не получается
Менеджер переключает меня на другой номер там играет музыка минут 5 и на этом всё заканчивается.
Ужасное отношение к клиентам. Сдали машину 3 мая на ремонт по каско. Обещали выполнить работы до 12 мая. Итог-15 мая,машина ещё не готова и неизвестно,когда будет! Звонка от сотрудников не дождёшься, ничего толком не говорят!