Договор №077000028, установка па адресу Воинская 164, хочу выразить благодарность двум монтажникам, двум Алексеем, поставили четыре окна без нервов и матов хотя дом частный старый всё кривое, работники всё ровненько подогнали.Прошу администрацию Динал, выписать им премии, тогда в предь буду е вам обращаться, таже хочу поблагодарить менеджера Ольгу Изонину, она мне оформила договор, всё доходчиво объяснила, на все вопросы ответила.
Посетил встречу-семинар, организованный компанией "ДИНАЛ", было интересно; я внимательно слушал, общался, задавал вопросы.
Было очень познавательно, в той части, которая касалась окон.
И я, как пользователь и потребитель современных оконных технологий, сделал для себя несколько важных выводов.
Практически, я переосмыслил свой подход к оценке и выбору данного продукта :)
Например, для меня уточнились вопросы теплосбережения, вентиляции и защиты от взлома.
Благодарю за приглашение и качественную организацию мероприятия.
Качество продукции на уровне. Асортимент радует. Менеджеры толковые, расторопные, компетентности хватает. Окна эти ставил в дом. Установщики хорошо всё сделали. Единственный минус один. Это цены. Даже со скидками партнёров. Стало дорого.
Увидела рекламу, решила обратиться.Менеджер Оксана написала мне в WhatsApp 6 мая24г о том что у них запись на 1,5 недели вперед.
Хорошо, записали на замеры 14 мая 24г, приехал мастер, сделал замеры и Тишина. Три дня назад, я написала, что пора бы уже расчеты выслать, но, прочитали и полный игнор.
Да и правильно, зачем им клиенты.
Заказали в данной фирме пластиковые двери. Срок исполнения по договору 9сентября. Сегодня уже 10 октября, а заказ не готов. Оплата внесена полносттю100%. Результат испорченное настроение, потраченное время и нервы.
Спасибище Диналу, а именно сотруднику Изониной Ольге, самой отзывчивый и улыбчевой. Она меня спасла в сложной ситуации, правильно приняла заявку и все сделано быстро и комфортно!!!! Всем советую!!!!
Заказывала окна в «Динале». Профессиональные и учтивые менеджеры. Изготовили в срок.
Только положительные впечатления от сотрудничества с компанией! Отдельное спасибо менеджеру Ольге:)
Обратилась в эту организацию чтобы посчитали стоимость окон и дверей!!! Итог менеджер Зоя пообещала сделать смету и скинуть нп рассмотрения чтобы можно было сделать заеаз!!!! Итог ::где эта Зоя?!?! Ау ау, птшешь ей тишина!!! Голосовое отправляешь и опять тишина!?!?! Это не серьёзный подход к работе!!! Без отвественный!!! Прошло 2 недели и тишина!!!! Я ни кому не советую!!! Какой подход к работе тапов будет результат!!! Печально!!!
Уже не в первый раз обращаюсь в компанию Динал. Необходимо было установить два новых окна и сделать отделку ранее установленных.
Мне очень повезло, что я попала на менеджера Изонину Ольгу. Такие специалисты большая редкость. Все очень грамотно и дотошно объяснила.
Начиная от сравнительных характеристик профилей, заканчивая весом изделий и особенностями гарантийного обслуживания. Дополнительных вопросов даже не возникало.
Монтажники Дмитрий и Павел все очень быстро и качественно установили, убрали за собой мусор. Всё супер!!!
Рекомендую!!!
Устанавливал окна в своё время и вроде замечаний не было, но вот появилась необходимость сервисного обслуживания, промерзает и продувает окно в районе подоконника, оставил заявку, её приняли и ... два месяца ожидания, несколько звонков, а сказать когда придут мастера так и не могут, сроков ни каких не называют - ждите! Думал и в новой квартире заказать окна в Динале, но с таким отношением к своим клиентам буду рассматривать других производителей.
Установили окно пять лет назад. Комната 8м2, в ней стала жить бабушка. Зимой стала жаловаться, что дует из под подоконника, снял угоки на которых закреплён подоконник, а там подарок в виде незаполненого пространства. Остальное на видео
Очень удобно, что на складе есть готовые изделия, не нужно ждать несколько дней.Единственный минус,что долго оформляется! И сам выезд-заезд с территории офиса на территорию склада неудобно.
Show business's response
Наталья П.
Level 2 Local Expert
December 19, 2023
За хорошую работу хотела бы отметить менеджера Ветрова Владислава! Обратились по вопросу замены старых деревянных окон на новые пластиковые. Владислав в первый же день всё объяснил, показал образцы и обсудили стоимость и условия по договору, договорились о замера оконных проёмов. Окна изготовили в срок указанный в договоре, после звонка менеджера окна привезли домой. Через 2дня приехали установщик, монтаж был произведён на высшем уровне!Качеством все очень довольны! Динал мне посоветовали и мы не прогодали. Огромное спасибо всему персоналу! Я при случае буду рекомендовать завод Динал, очень остались довольны! Спасибо за проделанную работу!!!
Эта компания делает очень хорошие, достойные и качественные окна. На Новосибирском рынке услуг по монтажу окон и дверей, является одним из лидеров. Так держать! Молодцы!!
Добрый день, прочитала отзывы и решила оставить свой. В августе месяце заказали входную алюминиевую Дверь , установка назначена была на 6 октября , наступает 6 октября про нас забыли дождавшись 10 число начала звонить в компанию пробовать узнать не забыли ли про нас , милая девушка ответила , что приносим извинения но двери не готовы , 18 октября наконец то двери были доставлены на объект, и опять тишина !!!! Установка была так же мной оплачена , я как терпеливый клиент подождав сутки звонка от компании о том что они наберут и сообщат дату установки опять все тщетно!!! Начала опять долгие переговоры. И опять милая девушка Менеджер Ольга мне сообщила, что вам обязательно перезвонят из отдела монтажа и сообщат дату установки !!! Но звонок так и не поступил!!!! Компания. Динал почему когда я оплачивала деньги звонок прошёл быстрее !!! Чем выполнения ваших обязательств перед заказчиком? И главное ни кто ни за что не отвечает и даже не сообщают🤷♀️🤷♀️🤷♀️🤷♀️⁉️⁉️⁉️⁉️Две три недели задержать это норма!!!!⁉️И вот завтра с утра я начну опять сама набирать и пытаться узнать когда же долгожданная Дверь будет стоять . С уважением , Елена
Заказывал алюминиевые двери для своего дома. Двери понравились .Изготовили в оговоренный срок. Офис предприятия выглядит очень достойно. Неплохо организована работа. Думаю , что в дальнейшем также буду обращаться в это предприятие.
Завод по изготовлению пластиковых окон и дверей отличного качества по приемлемым ценам. Приобретали окна и москитные сетки, качество отличается от других производителей и оно лучше, есть с чем сравнивать. Рекомендую!!!
Заказывал стальные жалюзи. Качество отличное. Некоторые комплектующие детали пришли в негодность (износ) приехал купить другие - из нет. Жаль выбрасывать жалюзи. Денег немалых стоили.
Отличная компания. Пользуюсь их продуктом 5 лет, качество на высоте, даже не возникает вопросов куда пойди за окнами, когда появляется очередная потребность.
Отличный завод по производству окон.. Заказывал окна несколько раз.. По моим рисункам ,скажем так, (чертежник из меня никакой) сделали проект окон. Всё четко-ясно и по изготовлению и времени доставки.. Вообщем советую
Спасибо. Очень довольны исполнением заказа. После заключения договора окно должны были привести через неделю и через неделю установить. Привезли через неделю в среду ,а в пятницу пришёл мастер и установил. Окно не стандартное были сложности. Мастер профессионал своего дела.Жаль имени не узнали. Все отлично. Претензий нет.
За коммуникации с клиентом оценка "0" и поэтому без комментариев. Клиенту, который отправил для он лайн расчёта стоимости размеры своих окон и задаёт интересующие его вопросы по ОБРАТНОМУ звонку менеджера для составления предварительного расчёта на 7 изделий, и все нюансы оговорены, менеджер Ольга говорит, что ей сейчас некогда и она перезвонит позже, так как к ней пришёл клиент. По мнению этого сотрудника человек, с которым она разговаривала по телефону, НЕ клиент компании, и поэтому можно по - хамски прервать разговор, инициатором которого являлся сам сотрудник компании. Для чего было звонить, тратить моё время и что-то спрашивать, если нет времени на разговор?! Я так понимаю, что потенциальный клиент с заказом на 7 изделий компании просто не интересен. Вопрос - менеджер Ольга работает на компанию или на конкурентов?
Обычное производство и продажа окон. Обратились туда, потому что наиближайшее. В моём случае проблем с заказом не было. На территорию вход через ворота и звоночек(был в момент обращения, это было давно). Здание немножечко непривычное для офиса по производству и продаже окон)).
И качество не очень и на контакт не охотно идут после установки окон! Своим знакомым не посоветую! Затягивают по времени...Обещают перезвонить и ждать приходилось несколько недель...Такое отношение после выполненной работы, что просто до свидание!