Покупали в этом салоне обувницу и шкаф с зеркалом . Сначала дверь у шкафа с зеркалом стала провисать. Потом вовсе поняли что петли держаться на чемном слове. Когда обратились в салон сказали ждите мастера и все тишина . Потом позвонили еще раз сказали что им нужны фото шкафа . Ну и в итоге они сказали что петли мы вырвали самостоятельно . На минуточку стоимость даже не 10000 ,а более что это за отношение к покупателям . Продают ерунду и гарантию не выполняют буду дальше жаловаться .Туда больше туда не пойду .
Заказала мебель по индивидуальному эскизу,
при этом основную мебель изготовляли на одной фабрике, а обеденный стол на другой.
Когда мебель была изготовлена, сообщили, что плёнка, выбранная мной на фасады для основной мебели отсутствует, пришлось (не по нашей воле) в срочном порядке менять цвет пленки для фасада. В результате чего стол и мебель сильно отличаются по цвету. К изготовлению мебели очень много
нареканий (сплошные косяки) и задержка сроков. Продавцы мебельного салона грубо и неготивно отнеслись к моим претензиям.
Я осталась мебелью очень не довольна , ведь ее невозможно сдать обратно, по закону " о защите прав потребителей" - мебель, изготовленная по индивидуальному эскизу
ни обмену, ни возврату не подлежит. Я заказывайте и не покупайте у них ничего , если не хотите быть разочарованы!!!
Предыдущие отзовы это подтверждают!
Не компания а просто жесть.
Видимость салона прекрасная, консультация клиента и помощь в выборе тоже. Но как ты оплатил заказ, начинается веселуха. Во-первых, зачем-то пообещали дату привоза одну, и потом неделю мы ждали, когда все-таки привезут заказ, в постоянными прзвонами им. Обещают уточнять информации и перезвонить, в итоге тишина. Перепутали заказ, и привезли модель, не ту, что мы заказывали, в итоге мебель встала не так, как планировали. Впрочем деньги пообещали вернуть, но нам нужна была мебель и ждать снова месяц не хотели (благо расхождения в модели были только в размерах, а не цвете и т.д.), поэтому оставили. Когда пришли к ним с этой заявкой, сказали, что завод , на котором делают мебель сам поменял размеры и такую модель больше не делают, но вот удивление делают (другие фирмы в городе готовы сделать именно ту модель, которую якобы не выпускают, причем завод указывают тот, который обвинили сотрудники Династии). В итоге пришли к выводу, что ошибку совершил сотрудник магазина и признать вину не хотел, поэтому придумал это странную ложь.
К качеству мебели, мебель пришла грязная, ну прямо очень, в сравнении с заказом из другой фирмы). от досок пахло сыростью, тонкие листы двп прогнулись, были пятна вздутые, тоже видимо от сырости. Инструкция к сборке была абсолютно неправильной, номера деталей были перепутаны или просто отсутствовали. Собирали в итоге по ютубу.
Отдельно хочется сказать про клиентский сервис, когда начались проблемы и мы звонили, появилось такое ощущение прикуса хамла, когда вроде пытаются вежливым, но интонация и нападки в сторону клиента выдают... Не пытаются признать свои ошибки, а просто ищут разные причины и отмазки, то у них сотрудник не пришел, то праздник, то с логистикой проблемы...
В общем хочется сказать так - внешне выглядит как шоколад, а внутри одни заменители.
Я постоянный клиент этого магазина и мне прямо обидно читать такие отзывы. Девчонки всегда подсказывают и советуют. А схемы Вы их видели?. Ни один магазин у нас в городе такие схемы не даёт. Я у них и кухню и шкаф брала. Ещё и кровать с матрасом купила. Всё привезли как и обещали. Сборщиков вызывала отдельно. Всё отлично собралось и без претензий. Сама ещё к ним пойду и другим посоветую.
Заказала шкаф в коридор! Не прошло и года начали проявляться недочеты , стоимость более 120 тысячь фурнитура не держит двух плечиков , не установили в районе Пола защитные плинтусы , расбухли боковые стенки , разочарована . Нужен шкаф в спальню ищу где заказать!
Show business's response
Д
Дмитрий Синюгин
Level 6 Local Expert
November 21, 2023
Полезные консультации.
Широкий выбор ассортимента и возможность нестандартных решений.
Быстрое взаимодействие с производителями для определения цен или решения вопросов ошибок, брака.
Заинтересованность в дальнейшем сотрудничестве.
Владимир Гречишников
Level 9 Local Expert
February 16, 2023
Хороший салон, доброжелательные консультанты. Есть хорошая доступная мебель от производителя Вальсон. Спальни, корпусная мебель "Русский массив" из массива дерева.