Уважаемые сотрудники сети магазинов Дипломат, кто следит за качеством работы сотрудников!
Магазин Мега Дыбенко, администратор Власенко.
17.07 совершила покупку на сумму 18тр.
После оплаты меня попросили показать паспорт, после моего отказа, мне ответили, что покупку мою уже оплаченную мне отдать не могут.
На что я попросила позвать администратора, но мне было отвечено, что она и есть администратор. На мой вопрос почему я должна показывать свой паспорт, мне сказали, что возможно карта не моя.. Мол я её украла ..
Я уже молчу в каком все это было сказано тоне, почувствовала себя как будто не в бутике одежды, а в следственном комитете.. Без шуток, остался очень негативный осадок.
Две девочки с отдела пытались сгладить ситуацию и повели себя очень корректно, но было уже бесполезно.
К вам конечно же я больше за покупками никогда не пойду, но и хочется, чтобы больше никто не попадался на такое хамское отношение сотрудников сети Дипломат.
Весь ассортимент очень средненького качества, но при этом, по жутко завышенным ценам. Бренды в основном Турция, Вьетнам и аналогичных стран, но мимикрируют под якобы немецкий и итальянские. Конкретно в Меге продавцы очень "слабые и вялые", которые никогда ничего не знают про товар (состав ткани, особенность и проч.), только общие слова, типа - "хорошо сидит", "хорошее качество" и т.д. Совсем не рекомендую...
Обслуживание никакое, персонал не разбирается в ассортименте, сам выглядит не потребно. Для магазина с рубашками от 10 тыс рублей, наверное, можно какое-то провести обучение по этикету работы с клиентами.
Хотели купить костюм. Очень вежливые и внимательные продавцы. Но по акции не было ботинок, мы хотели именно ботинки, а не 5 вещей в подарок. В итоге купили костюм в интернет магазине Дипломат, с классными ботинками, ещё и на 10% скидка, а это 5000, приятный подарок!
Зашел в магазин 24.11 в икее за выбором костюма тройка, но ушел разочаровавшись. Продавцы две ленивые девушки. Работать не хотят, подбирал размер нехотя приносила, и молча смотрела, не подсказывала и постоянно куда-то отлучалась, я в примерочной в трусах подолгу стоял и ждал продавца. На мой вопрос почему вы меня не обслуживаете, был получен ответ: курьер приехал. курьер - Карл!! Я приехал деньги тратить)). Второй продавец просто на нас смотрела и скучала. Расстроился я от вашего магазина.
Show business's response
Антон Темнов
Level 11 Local Expert
October 18, 2021
Магазин солидный. Но вот охрана здесь просто ужасная, будто с улицы кого попало набрали. Вернее это относится к конкретному человеку - мужчине южной внешности, что повел себя весьма некорректно в мое последнее посещение. Пока мерил костюм, охранник начал пытаться докапываться до девушки, которая явно не желала его общества. На мое замечание отреагировал руганью и ушел ходить туда-сюда дальше. Видимо делать тут совсем нечего, раз охрана такими вот вещами занимается.
Продавцы вообще не хотят работать,одна по телефону разговаривает час ....другая еле ходит....размеры приходилось искать самим!
В итоге ничего не купили!только время потратили!зачем Вы начинаете в магазин таких сотрудников!?
Не успел зайти охранник попросил выйти без причины
Show business's response
Виталий Селезнёв
Level 13 Local Expert
April 22, 2021
Очень невежливый и некультурный охранник, выходец из юга, толкнул меня в плечо когда я выходил из магазина и даже не извинился. Только окинул хмурым взглядом, будто так и надо и дальше уставился в телефон.
Сам магазин приличный, купил себе там костюм, но вот от сотрудников ожидал более адекватного поведения.
Show business's response
M
Mkr
Level 6 Local Expert
November 11, 2019
Шикарный магазин, с хорошими акционными ценами. Купил там сразу целиком весь костюм вместе с обувью. Бесплатно все перешили, сервис 5 баллов, никаких проблем с возвратом и обменов. Продукция высокого качества, обслуживание 10 из 10.