Diplomat Residence
240 reviews
December 12, 2021
Чистые номера, приятный персонал, мебель в хорошем состоянии. Все понравилось. За свои деньги очень приемлемое качество
July 20, 2022
Приятный, уютный отель. Чисто и аккуратно. Отзывчивые и добрые сотрудники.
July 22, 2021
Никому не советую связываться с этим отелем! Отель заранее списывает деньги за проживание, а потом если вы не сможете приехать и захотите вернуть стоимость деньги вам не вернут 100 процентов. Администраторы будут прикидываться что ничего не могут сделать, ссылаясь на мифический отдел бронирования, который не в состоянии связаться с клиентами и решить вопрос, управляющие также кроются и не дают номера своих телефонов!Вроде в 21 веке живем, но такого наплевательского и нелояльного отношения к своим гостям я еще не встречала нигде! Очень не рекомендую данное место никому. Жирный минус отвратительному сервису и качеству работы
4
December 5, 2021
Останавливался в этом отеле на месяц с 3 сентября 2021 по 2 октября 2021. При заезде внёс залог в размере 34,500 рублей. По договору залог должен был быть возвращён в течение 2 недель после выезда. Уже в течение двух месяцев менеджер Анастасия меня «кормит завтраками», периодически просто игнорирует сообщения. Готовлю обращение в суд, чтобы вернуть свой залог.
3
December 24, 2021
Очень мило, удобное расположение, приятные номера….. Но просьба. Почините кровати! Повернулся неудобно во сне и ты уже на полу! И этот сервис за 6 с лишним тысяч рублей(?!) Браво!
Завтрак позиционируют до 11, но в 10-30 уже поздно(?) Почему?
Все остальное хорошо!
1
October 5, 2023
Вцелом неплохо. Но внимания персонала не хватает.
1
1
May 21, 2021
Забронировали номер через booking вечером 17 апреля на период с 19 по 23 мая (на 4 ночи). Номер бронирования 2721294799. Утром 18 апреля прошло списание предоплаты, только вместо заявленного размера в стоимость первой ночи, списали полную стоимость бронирования. Дозвониться до отеля не удалось, т.к. номера, указанные в букинге, на 2гис, не работали, звонок просто сбрасывался без гудков. На письма (около 40 шт) и сообщения в букинге отреагировали только 22 апреля. 23 апреля отменили бронь, до сих пор ошибочно списанную предоплату не вернули. На письма не реагируют. Один из номеров заработал, но по нему отвечает менеджер отеля, который ничего не знает и только завтраками кормит... Говорит, что для решения вопроса нужно обращаться в отдел по бронированию, связь с ними только по электронке. Менеджер конечно-же им все, как уверяет, «передает»- ответа нет.
В итоге: за месяц деньги так и не вернули. Надеюсь, хотя-бы руководство отреагирует на этот отзыв и свяжется со мной и вернет деньги, которые сами ошибочно списали.
4
June 17, 2022
Ни в коем случае не заселяйтесь в это ужасное место , отвратительно во всем отношении , не соответствует ни описанию ни фотографиям , про завтрак молчу , вообще здание под снос! Владелец очнись !!!!
1
3
April 3, 2023
Дно... Просто халупа, не стоит своих денег, воняет жутко в номере. Просто ужасная гостиница не рекомендую...
1
September 29, 2021
Ночевали с 28.09.21 по 29.09.2021. Кровать только одна, раздельные кровати они готовят , если забронировали заранее. На двуспальную кровать узкое одно одеяло и НЕТ ОТОПЛЕНИЯ и не предупредили! Спали в шапках. Вода в коридоре, а звукоизоляции никакой. Можно посчитать шаги соседа сверху, сколько раз сходил в ванну. Завтрак тоже только по заказу на кануне, платно ничего нет. Метро близко и продуктовые магазины.
1
May 18, 2021
Единственный плюс это удобное расположение - на кольцевой, это все.
Уборка ужасная, к сожалению, сложностью для них было помыть кружку, ну и далее. Про обновление ванных принадлежностей я молчу - видимо это разовая акция для них) Вечные проблемы с wi-fi, отношение к посетителям тоже хромает, отсутствует лифт. Я находилась 10 дней по работе и это был ад)
И да, по телефону дозвониться нереально.
НЕ рекомендую, НЕ советую.
2
August 9, 2020
В 2019 останавливался там в апреле. В принципе, для не очень требовательных клиентов - всё нормально. Санузел не понравился. На 1м этаже вполне приличная столовая/кафешка, кормят вкусно, есть завтраки. Удобно. Расположение тоже хорошее, центр же :)
1
2
October 7, 2021
Отличная гостиница в соотношении цена/качество. Близость к центру города. Хороший персонал. Порадовала возможность раннего заселения. К сожалению на букинге не было прописано что стоянка личного транспорта 1000₽ в сутки. Но для центра это в принципе даже совсем не дорого
July 18
Уютно.
May 1, 2022
Хороший, маленький отель, практически в центре города. Номер был красивым, приятным
June 28, 2020
Замечательный отель, очень уютный, персонал на высшем уровне(спасибо Виталий). Центр Москвы, парковка, чистые номера, санузел в номере. Стоимость для центра шокировала, взяли улучшенный номер, вышел 3800 вместе с парковкой. Конечно будем останавливаться только тут.
4
1
September 2, 2021
Очень достойно. Тихий переулок. Есть стоянка. С администраторами есть небольшая проблема. И санузел в номере необычно неудобно сделан. Но в целом все ок. Кафе вкусное на первом этаже
November 21, 2022
Прекрасные чистые окуратные номера, вежливый персонал
1
May 22, 2023
Удобное расположение в самом центре Москвы
1
October 16, 2019
Небольшой отель в центре. Достаточно уютный. Номера просторные и чистые. Из плюсов, помимо расположения - Неплохой завтрак. У отеля три звезды, поэтому сервис на минимуме. Существенный минус отеля - очень хорошая слышимость в номерах. В отеле можно переночевать одну - две ночи, не больше.
10
1
June 7, 2021
Сняли предоплату за первую ночь после бронирования, как и было заявлено в условиях. Но далее в течение недели пытались дважды снять оставшуюся сумму за бронирование!!! Благо, денег на карте не хватило. Телефон отеля не отвечает, сообщения тоже игнорируют. И Booking тоже "красавцы" - не дозвониться!!! Бронь отменила, но деньги списанные по предоплате так и не возвращают!!! Звезду ставлю только для того, чтобы разместить отзыв!!!
4
September 12, 2021
Хороший отель! Уютный, чистый, не особо дорогой! Но кафе при нём ещё лучше! Интересная и очень вкусная кухня!!!
January 31, 2022
Парковки нет, в номере прохладно зимой, ванная комната с тонкой дверью. Чисто. Вежливый персонал
May 10, 2021
Номер чистый, правда дверь в ванную комнату не закрывалась 😂 хорошее месторасположение, приятные работники, кроме девушки блондинки которая не знает законов, был один спорный вопрос, который максимально быстро решил другой сотрудник без всяких разговоров, в целом все понравилось
1
September 18, 2020
Уютная гостиница на тихой улочке в центе Москвы. В 2 минутах ходьбы остановка общественного транспорта. Отзывчивый и вежливый персонал. Информация: отсутствует лифт.
2
1
May 22, 2022
Расположение хорошее, номер ушатанный, одеяло на двухместной кровати от полуторной.
January 9, 2020
Отдыхали с семьей на новогодних каникулах. Тихое местечко, чистый номер(брали улучшенный), нормальный европейский завтрак(омлет, нарезка, овощи, кофе, чай, каши). Парковка оплачивалась отдельно, не маленькая, под шлагбаумом.
9
2
July 27, 2021
Завтраков нет. Метро близко. В номере туалет и душ в маленькой стеклянной комнате без звукоизоляции. Довольно странное решение.
February 28, 2020
Отличный отель! Чисто, уютно! Центр Москвы, есть парковка! Все что нужно для комфортной командировки! Отзывчивый персонал и вкусные завтраки! Спасибо!
6
July 11, 2022
Отличная гостиница, расположение рядом с метро
October 4, 2021
Пора бы сделать реновацию в номерах… Персонал работает очень хорошо, в номере было прохладно, отопления не работало.
November 3
Норм, кроме завтрака...
October 9, 2019
Отель интересно расположен в центре Москвы, на тихой улице. Цены разумные. Но нам как-то не повезло. Забронировали здесь 2 номера на пару суток на время командировки. Мне достался "стандарт" в цокольном этаже. Сам номер хороший, но в окна видишь ноги прохожих на тротуаре - держи занавески задернутыми. А директору с женой вместо заказанного дали номер без окон и с убогим санузлом. На логичный вопрос пытались ответить в стиле "вы сами виноваты, вы его сами забронировали". После скандала выяснилось, что отель сам накосячил, не рассчитал с номерами, а пытался обвинить во всём гостей. Так что осадок в итоге неприятный. И сервис в отеле - на троечку...
7
2
June 3, 2022
Большие номера, расположение прекрасное и все вроде бы ничего, но грязно ( чьи-то волосы на полу и даже в шкафчиках, песок в ванной... Вот с этим нужно что-то делать. И матрас очень мягкий...
March 8, 2021
Хорошая гостиница, номера уютные.Не дорогая. Метро в шаговой доступности около 4 минут. Цены не кусаются.
1
November 5, 2021
Для своей категории это одно из лучших мест в данном районе для ночёвки с автомобилем, если лениво ехать по пробкам домой за город.
April 28, 2023
Убогий интерьер, завтрак, обслуживание.
2
July 15, 2020
Прекрасный отель в центре Москвы. Вежливый персонал, чистые и оснащённые номера, сочетание цена/качество 10/10
3
1
September 14, 2023
переночевать можно.
December 13, 2021
Не возвращают депозит с 21 апреля 2021 года. Игнорят. На ресепшн каждый раз приходится заново рассказать. Очень похоже на госорганы.
1
January 30, 2020
Удобное расположение уютные номера тихо спокойно доброделательный персонал есть столовая кормят очень вкусно по домашнему. Рекомендую
7
1
December 31, 2021
Пойдет, если не спать на последнем этаже, где нет сеток и комары спят вместе с вами, кондиционеры не работают
September 29, 2020
Неоднократно была здесь. Уютная, номера компактные, но стильные. Расположен а прекрасном месте.
1
November 1, 2019
Очень хорошая и уютная гостиница, хороший персонал и отличное кафе, бюджетный вариант в центре Москвы, цена и качество соответствуют на 120%
7
2
June 9, 2021
Гостиница расположена в старом особнячке. Узенькие коридорчики и лестница. Номер достаточно уютный.
February 1, 2023
В мансардном номере сильный запах сигарет
1
October 8, 2022
Идеальное место для отдыха
August 24, 2021
Милый небольшой отель на 14 номеров, комфортный и тихий
October 26, 2022
Хорошая гостиница, но нет топления
March 13, 2020
Чисто, удобное месторасположение, убираются по запросу, парковка 750 рублей в сутки, когда поздно приезжала, меня все равно ждали, чтобы закрыть шлагбаум. если без машины, метро в 15 минутах максимум)
7