Очень не продумано с отгрузкой машин, длиномеры и мало метраж в е в одной очереди. Купиш трубу 20х40 1 штуку и будешь в очереди стоять пока не погрузят все длиномеры, хотя можно на мелкие заказы выделить человека отдельного.
Самый большой выбор металла в городе Новомосковске. Такого выбора, как здесь, больше не найти ни в одной точке продажи металла в городе и окрестностях. Цены одекватные. Доставка есть. Рекомендую.
1
Show business's response
Denis Davydov
Level 14 Local Expert
July 15, 2024
Без пафоса, ничего лишнего, товар посмотреть можно на складе. Персонал все по делу, ничего лишнего. Закупаюсь не первый раз. Рекомендую
9 декабря закупал металл в данной организации. К самой организации вопросов нет, но рабочие склада просто посылают клиентов на три буквы. Погрузочный кран был занят, я попросил одного из рабочих принести лист оцинкованного метала вручную, он отказал. Хотя лист легкий, киллограммов 10-15. Я сказал, что с их разрешения я сам могу его принести, покажите где лежит. Ответ: жди пока кран не освободится. Спрашиваю: когда он освободится. Ответ: понятия не имею. Короче, слово за слово, образовался конфликт. Подключился заступник, еще один работник. Вобщем, приехал металла купить и чуть металлом по голове не огрели. Я в шоке от такого сервиса. Уважаемое руководство, обратите внимание на этот инцидент, я уверен он не единственный. Вы же деньги теряете из за таких сотрудников. Я уверен, что нельзя так себя вести с клиентами, в каком плохом настроении ты бы не был, нужно общаться нармально, дружелюбно. Ведь клиенты, они же деньги платят, от них зависит благосостояние фирмы и каждого человека, который в этой фирме работает.
Качество обслуживания оставляет желать лучшего.
Директор живет в начале 2000-х, о клиентоориентированности ничего не слышали. В счете не раскрывают стоимость оказываемых услуг.