Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
Rating 4.9
629 ratings
Rate this place
337 reviews
By default
A
Anonymous review
January 10, 2020
Если есть сомнения, отбросьте их! Это лучший отель по соотношению цена-качество в номерах есть даже мини кухня! Все полотенца, набор душевых принадлежностей, кондиционер, чай, кофе, туалетный столик, ортопедическая подушка + обычная, набор посуды, удобная кровать, хорошее постельное белье и это в номере за 1500 руб!!!!! А ещё мне задарили шампанское) если ещё раз приеду в Ставрополь, то остановлюсь именно там, лучше точно не найду.
Приехали гости из Москвы. Прозвонили в отель, заранее забронировали номер. На часах 23.00 в 03.00 людям ехать дальше.
И тут начался цирк.
Администратор Авдеева Ирина (далее - АД)
Ад: Вы не можете запатить за 4 часа - оплатите 12 часов
Мы: хорошо, деньги не проблема мы вчетвером посидим, в 3 утра уедем.
Ад: в номере нельзя находиться более чем 2 человека. Гости запрещены если вы снимаете меньше чем на сутки.
Мы: хорошо, платим за сутки.
Ад: если вы платите за сутки - гости до 23.00, времени уже больше - в номере нельзя больше 2х человек.
Мы: нас четверо.
Ад: у меня приказ, больше двух человек в номере нельзя.
Мы: покажите
Ад: приказ у меня устный от хозяина гостиницы
Мы: позвоните уточните, мы готовы доплатить за двух гостей
*долго не хочет звонить хозяину. Мы не уходим. Звонит. Ей по телефону говорят оформить номер на сутки и взять доплату за "лишних" гостей.
Ад: я же говорила больше 2х человек нельзя
Мы: я слышал по телефону, вам сказали что можно, но нужно взять доплату.
Ад: это будет дорого, поэтому в номере только два человека.
Мы: о_О посчитайте пожалуйста, сколько мы должны вам заплатить чтобы мы уже прошли в забронированный номер!
Ад: ну... заплатите за сутки, но в номере не больше двух человек.
Мы: скажите сумму чтобы зайти посидеть вчетвером!!!!!!!!!
Ад: сутки стоят 4500, но в номере больше двух только за доплату.
Мы: разворачиваемся, уезжаем....
По человечески обидно за хозяина гостиницы, который из-за неадекватного персонала (или ленивого, или просто тупого) теряет деньги, постоянных клиентов, репутацию. Отдельный привет администратору, чья зарплата платится из тех денег что приносят гости. Ваша некомпетентность однажды разорит это неплохое заведение.
необоснованно дорого. платить за гостя при необходимости тоже очень дорого. НО и место тих ое и прям уютно! номера подальше от кассы мне понравились больше. Куда? только к Вам теперь. минус за то что подустали чуть аксессуары и мелочи декора. также слабый слесарь(кнопки гдето и пр)
Сначала вроде все понравилось, действительно интересные дизайны номеров, хоть и требуют уже давно ремонта. И на этом все! серые застиранные и драные полотенца и простыни, дыры в шторах, в углах паутина, не смотря на то, что отель себя позиционирует как 5* и такое в принципе для данной категории отеля не допустимо. Днём заказали пасту карбонара по стоимости не самого дешевого ресторана, принесли макаронные изделия бантики с дешевой ветчиной.., выбросили, заказали доставку еды из ресторана. Ну не повезло, что поделаешь. НО! когда принесли завтрак, мы были мягко скажем шокированы!!
Вместо рисовой каши принесли не понятную субстанцию в виде клейстера, чебурек, который даже описать не получится (прикрепляю фото), овсяная каша, которую пришлось ждать ещё пол часа (видимо бегала в магазин) представляла собой вонючую мяшу с сушенными не понятного происхождения элементами. Мы попросили забрать все эти явста и предложили испробовать их управляющему отеля, либо руководству.
Вопиющим было то, что за это у них ещё хватило совести потребовать с нас деньги!!!нами был задан вопрос -« вы на самом деле хотите чтобы мы за ЭТО заплатили и в курсе ли ваше руководство чем вы кормите гостей?» администратор Волобуева Елена повела себя весьма агрессивно и ответила буквально следующее -«да, Руководитель видел этот завтрак, и он и мы это едим, так что все норм..»Мы конечно же заплатили, ведь не оставлять же руководство, для которого 400₽ Это предел мечтаний без денег, если ему даже приходится питаться подобным. Уважаемый Руководитель отеля Шампань, поймите пожалуйста, что не все питаются так, как вы и обслуживающий персонал вашего отеля, кроме этого у ваших администраторов (Не всех, очень понравилась Ирина, это единственное чем вы можете гордиться) напрочь отсутствует воспитание и клиентоориентированность.. но, как говорится в пословице- рыба гниет с головы, начните со своей.
ваш отель я никому не порекомендую к проживанию и сама более никогда его не выберу!
Мы собрались и переехали в другой отель, дешевле чем этот (Слава Богу их предостаточно в Ставрополе), в котором нас встретил культурный, доброжелательный персонал в качестве комплимента предложили реальное шампанское и фрукты, а не мифическое про которое здесь пишут, по всей видимости сами сотрудники отеля. ну да, без голов баранов при входе, но человеческое отношение на много важнее чем не замысловатые предметы интерьера.
Чудный отель, да далековато но зато это компенсирует внутренности и убранство... Относительно чистый, чай кофе есть в номере посуда, микроволновая, чайник, холодильник. Мне очень понравилось и вызывает интерес сам отель. Ставлю 5 звёзд.
Необыкновенно-Уникальный отель, Идеально чисто везде, Доброжелательный персонал. Все номера разные по дизайну, один-Краше другого и это не просто слова, это нужно видеть, чувствовать, ощущать. Думаю, каждый останется ДОВОЛЕН! Цены доступные, а 😊😌😇 комфорт на все 100%! БРАВО!
Все очень понравилось! Был в феврале и в марте 2020 года. Каждый раз при проживании от 2-х суток от гостиницы каждому гостю в подарок бутылка хорошего шампанского! Вежливый персонал, очень красивые номера по умеренной цене. Наилучшее предложение для гостей в Ставрополе!
Плохое место. Грязно, прокурено, безвкусно оформлено.
Ужасная еда. Отвратительн ые завтраки, таким вообще нельзя кормить людей.
Единственный плюс - приветливый персонал. (По этой причине оценка не единица)
Я здесь останавливался в начале Января, по работе. Очень понравилось. Уютно, тихо, спокойно, комнаты для гостей вообще шикарные. Прям чувствовал себя в Великобритании. А персонал вообще прелестный. Общительные, приятные, знающие свое дело. Спасибо вам большое. Руслан Аушев. г. Москва
Дизайн в его восприятии человека из позднего СССР: профессорская дача плюс гарем из сказки плюс Версаль из книжки.
Получается очень занятно! Но некрасиво.
Здание не подходит даже для таких изысков: в нём тесно, темно, и разнообразные богатые на детали интерьеры смотрятся ещё более комично.
Сервис слабый, не кормят, приличных ресторанов и кафе в здании и рядом нет.
Сантехника хорошая, очень чисто.
Лучше так: просто удивительно, как в таком обилии вещей они умудряются избежать пыли!
В общем, если работать в отеле не нужно, на одну-две ночи весьма интересный вариант.